Girl Scouts ist die weltweit führende Organisation für Mädchen zur Entwicklung ihrer Führungsqualitäten. Mit Programmen von der Ost- bis Westküste und weltweit bieten die Pfadfinderinnen jedem Mädchen die Möglichkeit, ein Leben lang Abenteuer und Erfolg zu erleben und sich im Bereich Leadership zu üben. Gemäß ihrem Motto G.I.R.L. (Go-getter, Innovator, Risk-taker, Leader)™ rufen sie dazu auf, die Welt zu verändern. In Zusammenarbeit mit hochmotivierten Freiwilligen im Erwachsenenalter können die Mädchen Fähigkeiten entwickeln, die sich auf ihr gesamtes Leben vorteilhaft auswirken können. Hierzu gehören Führungsqualitäten, Wertvorstellungen, ein soziales Bewusstsein, Leistungsfähigkeit und Selbstwertgefühl.

Insgesamt sind bei Girl Scouts San Diego rund 23.000 Mädchen Mitglied, wobei die Altersgruppen vom Vorschulalter bis zur Highschool reichen. Unterstützt werden sie von etwa 14.000 erwachsenen Freiwilligen. Da die Ehrenamtlichen im ständigen Austausch mit leicht beeinflussbaren Mädchen aller Altersstufen stehen, möchte Girl Scouts sicherstellen, dass die freiwilligen Mitarbeiter sich ihrer Taten und Worte bewusst sind und ihre Aufgabe souverän meistern können. Zu den Freiwilligen zählen sowohl Menschen ohne Hochschulabschluss als auch solche mit einem Doktortitel. Das passende Lernmanagementsystem (LMS) muss demnach für alle Lernenden leicht zugänglich sein und außerdem Flexibilität und Inklusivität bieten.

Nach zahlreichen kostenlosen Testversionen und der Begutachtung von vier bis fünf Anbietern entschied sich das Team von Girl Scouts für SAP Litmos Training. Ausschlaggebend war dabei nicht nur das gebotene Level an Komfort – sie waren zudem überzeugt, dass sie mit dieser Lernplattform einen enormen Mehrwert für die ehrenamtlichen Mitarbeiter schaffen und ihnen so ihre Arbeit als Gruppenleiter erleichtern können. Zusätzlich zur Schulung von Freiwilligen wird SAP Litmos auch für das Training der internen Mitarbeiter genutzt. Die Teammitglieder äußern sich zur Plattform positiv und schätzen darüber hinaus, dass das Team von SAP Litmos jederzeit für Fragen zur Verfügung steht. Das Girl Scouts-Team rühmt die Benutzerfreundlichkeit sowie die integrierten Funktionen, die die Kommunikation mit den ehrenamtlichen Mitarbeitern leicht, effizient und automatisiert gestaltet.

Aufgrund des Erfolgs des Ortsverbands in San Diego hat Girl Scouts USA das LMS kürzlich all seinen Verbänden in Amerika zur Verfügung gestellt. So kann ein einheitliches und kohärentes Schulungsprogramm für alle ehrenamtlichen Mitarbeiter geschaffen werden.