Der Verkauf von Produkten über ein großes Netzwerk aus Vertriebskanälen kann sich enorm gut auf die Umsatzzahlen auswirken. Doch wie kannst du dir dabei sicher sein, dass alle diese verschiedenen Personen ein einheitliches Markenimage pflegen und Kundenerwartungen erfüllen? Es scheint logisch, dass externe Vertriebspartner – genauso (oder noch mehr) wie das Inhouse-Vertriebsteam – eine Onboarding-Phase und kontinuierliches Training benötigen.
Die Realität ist jedoch oft eine andere: Partner werden in vielen Unternehmen in Sachen Weiterbildung und Training nicht wie Inhouse-Teams behandelt, da es als schwer und zeitraubend gilt, externe Partner zu den gleichen Qualitätsstandards auszubilden.
SAP Litmos vereinfacht und automatisiert Schulungen für Partner. Mit unseren Lösungen kannst du ganz einfach Kurse erstellen und bereitstellen. So bringst du deine Partner im Handumdrehen auf den neusten Stand in Sachen Markenbotschaft, Produkte und Prozesse. Alle Aktivitäten werden nachverfolgt, damit du jederzeit weißt, welche Partner mehr Unterstützung benötigen, um die erforderlichen Kompetenzen oder die nötigen Zertifizierungen zu erwerben. Du kannst natürlich ähnliche Anforderungen an das Inhouse-Vertriebsteam stellen. Mithilfe von Videoprüfungen, Tests und Abfragen kannst du überprüfen, ob sie Inhalte verstanden haben und den Kunden ein bestmögliches Erlebnis bieten.
