Die meisten Firmen wissen, wie wichtig Vertriebsschulungen für ihre Verkäufer sind und dass sie sich direkt auf den Umsatz auswirken. In den USA investierten Firmen allein im Jahr 2018 schätzungsweise 15 Milliarden US-Dollar in die Weiterbildung ihres Verkaufspersonals. Trotz der umfangreichen Weiterbildungsbemühungen nehmen die Herausforderungen an die Vertriebsmitarbeiter aber nicht ab, im Gegenteil. Was heute zählt, sind Kundenerlebnisse. Es kommt nicht mehr nur auf die Produkte oder Services selbst darauf an, Kunden haben immer höhere Erwartungen an die Art und Weise, wie diese bei ihnen ankommen: unmittelbar und personalisiert.
Und dies wird sich in Zukunft noch verstärken. Um Kunden zu gewinnen, Verträge abzuschließen und Stammkunden zu gewinnen, ist das Verkaufspersonal also auf aktuellstes Wissen, fundierte Informationen, Kontext und erstklassige Fähigkeiten angewiesen.
SAP Litmos bietet die Schulungslösungen, die Vertriebsteams nicht nur für das Hier und Jetzt, sondern auch für die Zukunft vorbereiten. Die Softwarelösung zeichnet sich durch ihre Mobilität, Flexibilität, Integration und die erstaunlich einfach zu bedienende Benutzeroberfläche aus. Sie ist perfekt für den modernen Verkäufer geeignet, der ständig unterwegs ist und erwartet, dass Trainingseinheiten kurz, relevant und einfach von jedem Gerät oder von einem integrierten System (CRM) aus abrufbar sind.
