Política de privacidad

Esta Declaración de privacidad se actualizó el 31 de diciembre de 2019.

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Acerca de

Callidus Software Inc., junto con sus afiliadas, subsidiarias y la empresa matriz SAP (en conjunto, “SAP”, CallidusCloud”, “Grupo SAP” o "nosotros”), brinda soluciones de experiencia de clientes, educación, marketing y venta en la nube.

SAP está comprometido con la protección de tu privacidad y de la información personal recopilada y procesada sobre ti.

Acerca de esta política

Esta es la Política de privacidad y de cookies (la "Política") que rige para los sitios web administrados por SAP, o en su nombre, y alojados en https://www.calliduscloud.com/; http://www.clicktools.com/; https://datahug.com/; www.litmos.com; www.bridgefront.com; www.learningseat.com.au; www.litmosheroes.com; www.viewcentral.com; litmos.com.au; learningseatlms.com; learningseat.com; www.orientdb.com y www.orientdb.org (“Sitios web de CallidusCloud”).

Esta Política describe nuestra política general de privacidad y las prácticas sobre los servicios de SAP que se ofrecen mediante el Sitio o sobre la facilitación de tu información personal en nuestros eventos empresariales (en conjunto, los "Servicios").

Esta Política también describe cómo recopilamos información sobre ti, qué hacemos con dicha información y qué control tienes sobre ella en relación con tu uso de nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Si visitas y usas las aplicaciones, el sitio móvil y/o los sitios web de CallidusCloud (en conjunto, el "Sitio") o usas nuestros Servicios, aceptas que has leído y entendido esta Política.

A los efectos de la legislación de protección de datos del Espacio Económico Europeo (la "Ley de Protección de Datos"), esta Política se aplica a la información recopilada por Callidus Software Inc. y cualquiera de sus respectivas entidades afiliadas.

A. Información general

¿Quién es el Controlador de los datos?

El controlador de los datos del Sitio y los Servicios es Callidus Software Inc., 2700 Camino Ramon #400, San Ramon, CA 94583 (“SAP”), y puedes comunicarte con el responsable de protección de datos, Mathias Cellarius, en privacy@sap.com.

¿Qué "Datos Personales" recopila SAP?

La forma en la que almacenamos y recopilamos información depende del Sitio que visites, las actividades en las que participes y los Servicios que uses. Puedes utilizar algunos de los Servicios sin facilitar ningún tipo de información, aunque se recopilan muchas categorías de información sobre ti automáticamente cuando usas los Servicios a través del Sitio.

Cuando usas los Servicios, podríamos recopilar y procesar la siguiente información sobre ti:

Información que tú nos facilitaste directamente

• Información como tu nombre, el nombre de tu empresa, tu correo electrónico, tu domicilio postal, tu número de teléfono y otros detalles de contacto que facilitas al completar los formularios en el sitio o al usar el Servicio, incluida la información sobre ti si te registras como un usuario del Sitio o si te suscribes a un Servicio, información sobre lo que subes o envías al Sitio o al Servicio, o información que nos brindas al solicitarnos información o material;
• información y otros detalles de cualquier transacción que hayas realizado, incluida la información financiera y de facturación pero no limitada a ella; esto comprende los números de cuenta, el domicilio y nombre de facturación, el año de nacimiento, el número de tarjeta de crédito, la cantidad total de empleados dentro de la organización que usará los Servicios y otros tipos de información sobre finanzas ("Información de facturación") que has facilitado cuando hiciste transacciones mediante el Sitio o al usar nuestros Servicios;
• información expresada en las comunicaciones que nos envías, por ejemplo, cuando notificas un problema o envías solicitudes, consultas o comentarios sobre el Sitio (o su contenido) o los Servicios;
• Cuestionarios y encuestas. Podemos invitarte a participar en cuestionarios y encuestas. Por lo general, estos cuestionarios y encuestas se diseñan de manera que se puedan responder sin ningún dato personal. Si, a pesar de ello, introduces Datos Personales en un cuestionario o encuesta, podremos utilizar dichos Datos Personales para mejorar los respectivos productos y servicios.
• información de cualquier material de empleados que nos envíes, por ejemplo, un currículum u otros datos detallados de tu experiencia laboral; u
• otro tipo de información adicional que nos brindes cuando asistas a nuestros eventos empresariales.

Información que podríamos recopilar de ti cuando usas nuestro Sitio
Podemos recopilar automáticamente determinada información sobre la computadora y los otros dispositivos que usas para acceder al Sitio o utilizar los Servicios, incluidos los dispositivos móviles, mediante herramientas de recopilación de información de uso corriente, como cookies y faros web (consulta nuestra sección Cookies a continuación).

También podríamos recopilar información cuando accedes al Sitio o usas nuestros Servicios, como: (i) información sobre la ubicación (tal como se describe en la siguiente sección), identificadores únicos de dispositivos y otro tipo de información sobre tu teléfono móvil u otro(s) dispositivo(s) móvil(es), como tu dirección de Protocolo de Internet ("IP"), tipos de navegadores, idioma del navegador, sistema operativo, el estado o país desde el que accediste a los Servicios y (ii) información relacionada con las formas en que interactúas con los Servicios, como páginas de referencia o de salida y URL, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominios, páginas de inicio, páginas vistas y el orden de dichas páginas, cantidad de tiempo que pasaste en determinadas páginas, fecha y hora en que usaste los Servicios, errores de inicio de sesión y otro tipo de información similar. Si no deseas brindarnos la información de seguimiento de la ubicación, puedes desactivar el GPS u otras funciones de seguimiento de la ubicación de tu dispositivo, en caso de que tu dispositivo tenga esta opción.

Creación de conjuntos de datos anonimizados. Podremos agrupar y/o anonimizar información recopilada mediante el uso del Sitio o de los Servicios para que dicha información no te identifique. Podemos anonimizar los Datos Personales proporcionados en virtud de esta Política de privacidad para crear conjuntos de datos anonimizados, que luego se utilizarán para mejorar los productos y servicios de SAP y sus filiales. Esta Política no restringe nuestro uso o divulgación de la información agrupada y/o anonimizada.

Información personal recopilada desde terceros
Podríamos procesar tu información personal, ya sea que tú nos la hayas facilitado o la hayamos obtenido de otro lugar. Es posible que recopilemos información personal que tú no nos facilitaste de forma directa:

• De tu empleador sobre tu trabajo y cómo se relaciona con nosotros.
• Si usas cualquier Sitio administrado por nosotros.
• De terceros con quienes colaboramos (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pagos y de distribución, redes publicitarias, proveedores de análisis estadísticos y proveedores de búsqueda de información). Te enviaremos una notificación cuando recibamos información sobre ti de parte de ellos y te haremos saber cuáles son los fines para los que vamos a usar esa información.

Si accedes al Sitio o usas los Servicios mediante un inicio de sesión o una conexión de terceros, autorizas a SAP a recopilar, almacenar y usar, de conformidad con esta Política, toda la información disponible para SAP mediante la interfaz del tercero.

¿Por qué SAP necesita tus datos personales?

Recopilaremos y usaremos tu información tal como se describe en esta Política y en tanto lo permitan las leyes vigentes (incluida, si te encuentras en Australia, la Ley de Privacidad de 1988 y los Principios de Privacidad de Australia), también en circunstancias en las que sea necesario: (i) para brindar o suministrar los Servicios solicitados por ti o para ti, (ii) para el cumplimiento de un contrato en el que eres una de las partes o con el objetivo de adoptar medidas solicitadas por ti antes de celebrar dicho contrato; (iii) para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que estás sujeto, (iv) para ejercer nuestros intereses legítimos o (v) en caso de que nos hayas brindado tu consentimiento expreso.

Recopilamos y usamos tu información para los siguientes fines:

• Para prestar los Servicios que solicitaste. Por ejemplo, si rellenaste un formulario web de Contacto, usaremos la información facilitada para contactarte sobre tu interés en los Servicios. Este procesamiento de datos es necesario para ofrecer o prestar un servicio solicitado por ti o para ti.
• Para planificar y celebrar eventos. Por ejemplo, eventos corporativos, foros de hospedaje en línea y redes sociales en las que los asistentes del evento pueden participar y rellenar perfiles en línea en relación con los Servicios. Este procesamiento de datos es necesario para ofrecer o prestar un servicio solicitado por ti o para ti.
• Con fines de marketing. Por ejemplo, podríamos usar tu información para continuar conversando sobre tu interés en los Servicios y enviarte información sobre SAP, nuestro grupo de empresas y nuestros socios, como información sobre promociones, eventos, productos o servicios. Te enviaremos únicamente actualizaciones y comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios y eventos con tu consentimiento previo, tal y como lo exige la ley, o en función de nuestros intereses legítimos en caso de que estos intereses no interfieran con tu derecho a oponerte a estas comunicaciones. Puedes retirar tu consentimiento cuando lo desees.
• Con el fin de mantenerte actualizado/solicitar comentarios. En una relación comercial existente entre tú y nosotros, podemos informarte, cuando la legislación local así lo permita, acerca de los respectivos productos o servicios (incluidos webinarios, seminarios o eventos) que sean similares o estén relacionados con los productos y servicios que tú ya nos hayas comprado o utilizado. Además, si has asistido a un webinario, seminario o evento de SAP o has adquirido productos o servicios nuestros, podemos contactarte para pedirte que nos des tu opinión sobre la mejora del webinario, seminario, evento, producto o servicio en cuestión.

  Puedes oponerte a otras acciones de marketing cuando lo desees, verificando y actualizando tus datos de contacto en la cuenta y/o seleccionando el enlace “cancelar suscripción” al final de los mensajes de marketing de SAP. También puedes enviar una solicitud a privacy@sap.com.

  Tienes derecho a comunicarte con nosotros cuando lo desees para oponerte al procesamiento adicional de tu información con fines de marketing directo, incluidos los análisis de perfiles relacionados con dicho marketing.

• Con fines financieros y de pago. Por ejemplo, para comprobar las calificaciones financieras y recibir tus pagos, según corresponda. Este procesamiento de datos es necesario para ofrecer o prestar un servicio solicitado por ti o para ti.
• Para administrar y mejorar el Sitio de SAP y tu experiencia de cliente. Por ejemplo, podemos recopilar y analizar datos sobre tu uso de nuestro sitio web y procesarlos para mejorar la experiencia en línea de nuestros clientes. Los datos recopilados podrían incluir información sobre tu dispositivo, como el identificador único del dispositivo, información sobre tu teléfono móvil u otro(s) dispositivo(s) móvil(es), tipos de navegadores, idioma del navegador, sistema operativo y el estado o país desde el que accediste a los Servicios. Los datos recopilados también podrían incluir información relacionada con las formas en las que interactúas con los Servicios, como las páginas de salida y de referencia, y las URL, el tipo de plataforma, la cantidad de clics y los nombres de dominio. Estos datos nos permiten entender a nuestros clientes y su interacción con nuestro sitio web, así como optimizar nuestro sitio web para ofrecerles un mejor servicio a nuestros clientes. Podríamos usar tecnologías y proveedores de terceros para análisis estadístico, incluidas cookies y herramientas similares, para permitir la recopilación de esta información. El procesamiento de datos con fines de mejora operativa y de análisis estadístico es un legítimo interés comercial.
• Para fines de seguridad. Por ejemplo, podríamos usar tus datos para proteger a SAP y sus terceros contra infracciones de seguridad y para evitar el fraude y la violación de los acuerdos aplicables de SAP. El procesamiento de datos con fines de seguridad es un legítimo interés comercial.
• Con fines de alojamiento. Por ejemplo, si eres nuestro cliente, podríamos recopilar y alojar tus datos para ofrecerte servicios. Si tu empleador es nuestro cliente, podríamos procesar tus datos a efectos de ofrecerle Servicios a él. Sin embargo, no revisaremos, compartiremos, distribuiremos o haremos referencia a tales datos, excepto según lo dispuesto en el acuerdo de servicios entre nosotros y nuestro cliente o de conformidad con las leyes vigentes. El procesamiento de datos con fines de hospedaje de nuestros Servicios es un legítimo interés comercial.
• Para personalizar los Servicios con información basada en la ubicación, publicidad y funciones. Por ejemplo, si el seguimiento de la ubicación de tu dispositivo móvil muestra que estás cerca de un evento corporativo de SAP, podríamos ponernos en contacto contigo para que visites nuestro evento cercano. Si accedes a los Servicios mediante un dispositivo web y no deseas que tu dispositivo nos brinde la información de seguimiento de la ubicación, puedes desactivar el GPS u otras funciones de seguimiento de la ubicación de tu dispositivo, en caso de que tu dispositivo tenga esta opción. Este procesamiento de datos es necesario para ofrecer o prestar un servicio solicitado por ti o para ti y tú puedes desactivarlo. Si accedes a los Servicios mediante un dispositivo web y no deseas que tu dispositivo nos brinde la información de seguimiento de la ubicación, puedes desactivar el GPS u otras funciones de seguimiento de la ubicación de tu dispositivo, en caso de que tu dispositivo tenga esta opción.
• Protección de SAP y otros. Por ejemplo, podríamos divulgar información para: (i) cumplir obligaciones legales; (ii) hacer cumplir los acuerdos que hayas celebrado con nosotros; (iii) responder reclamos de que cualquier contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder tus solicitudes de servicio de atención al cliente y/o (v) en la medida necesaria, con los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por el tercero o los terceros a los cuales se divulguen los datos, excepto en caso de que tales intereses sean invalidados por los intereses de las libertades y los derechos fundamentales de los sujetos a los que se refieren los datos. También podríamos revelar información a organismos de orden público en circunstancias de emergencia, en caso de que la revelación de esta información esté en línea con los tipos de revelaciones de emergencia permitidos o exigidos por las leyes. Esto constituye un procesamiento de datos de conformidad con una obligación legal.
• Transferencias entre empresas. Por ejemplo, nos reservamos el derecho a revelar y transferir toda tu información a una empresa sucesora (o posible sucesora) en relación con una fusión, adquisición o venta de toda nuestra empresa o parte de ella habida cuenta de la diligencia debida ("due diligence") asociada con tal transacción. El procesamiento de datos para este fin constituye un legítimo interés comercial.

¿De qué tipos de terceros obtiene SAP los Datos Personales?

En la mayoría de los casos, SAP recopila tus Datos Personales de ti. SAP también puede obtener Datos Personales de terceros, si la legislación nacional aplicable lo permite. SAP gestionará estos Datos Personales de acuerdo con esta Declaración de Privacidad, además de cualquier otra restricción adicional impuesta por el tercero que los haya proporcionado a SAP o por la legislación nacional aplicable. Estas fuentes de terceros incluyen:

• Tratos comerciales de SAP y/o del Grupo SAP con tu empleador
• Terceros a los que tú solicitaste compartir tus Datos Personales con SAP

¿Cuánto tiempo almacenará SAP mis Datos Personales?
SAP solo conservará tu información mientras sea necesario para el fin o los fines identificados con los que se recopiló originalmente y por hasta ocho (8) años después o según lo disponga la legislación local, o según sea necesario para nuestras operaciones comerciales.

Es posible que debamos conservar determinada información personal incluso cuando la cuenta del cliente se ha cerrado o eliminado para hacer cumplir nuestros términos, para evitar fraudes, para identificar, emitir o resolver reclamos legales y/o con fines de mantenimiento adecuado de registros. Asimismo, podríamos conservar un registro de cualquier objeción a recibir nuestras actualizaciones manifestada por ti con el fin de garantizar que podemos seguir respetando tus deseos y no volver a contactarte. Por ejemplo, si solicitas dejar de recibir nuestros mensajes de correo electrónico, conservaremos tu dirección de correo electrónico para usarla en una "lista de supresión" de correos electrónicos y así asegurarte que no recibirás más mensajes, tal como lo solicitaste. Toda la información conservada permanecerá sujeta a los términos de esta Política. Si solicitas que tu nombre se elimine de nuestras bases de datos, quizás no sea posible eliminar toda tu información por completo debido a ciertas restricciones técnicas y legales. SAP también conservará tus datos personales durante períodos adicionales si la legislación aplicable así lo dispone.

¿Quiénes son los destinatarios de tus Datos Personales y dónde se procesarán?

Tus Datos Personales se pasarán a las siguientes categorías de terceros para que procesen tus Datos Personales:

• Empresas del Grupo SAP.
• Agentes indirectos, por ejemplo servicios de terceros que brinden servicios de consultoría y otros servicios adicionales relacionados.
• Otros proveedores de servicios, por ejemplo, para el aprovisionamiento del sitio web o el envío de boletines informativos.
• Agencias y organismos estatales, por ejemplo, en función de los requisitos de entrada o de las actividades e investigaciones de la policía.
• Los agentes, socios o contratistas que nos ayudan a brindarte los Servicios que ofrecemos mediante nuestro Sitio. La asistencia facilitada por nuestros agentes, socios o contratistas puede estar relacionada con nuestras actividades de marketing, tales como la actualización de listas de marketing, análisis estadístico de datos, publicidad, estudio de mercado, participación en un concurso o sorteo, y recepción y envío de comunicaciones. Nuestros agentes, socios o contratistas también podrían facilitar asistencia transaccional, incluidos procesamiento de transacciones, respuesta a solicitudes de información, facturación, gestión de ventas y despacho de pedidos. Otros servicios de soporte técnico facilitados podrían incluir: procesamiento, análisis, transferencia y almacenamiento de datos, servicios legales, suministro de servicios de TI y otras tareas periódicas, conforme a lo solicitado. Nuestros agentes, socios y contratistas usarán tu información únicamente en la medida en que sea necesario para desempeñar sus funciones de conformidad con esta Política y están sujetos a restricciones contractuales que les prohíben usar tu información para cualquier otro fin.
• Periódicamente SAP podría asociarse con otras empresas para ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Si compras un producto o servicio ofrecido conjuntamente de SAP o expresas un interés específico en ellos, SAP podría compartir con nuestro(s) socio(s) de promoción conjunta la información personal recopilada en relación con tu compra o tu expresión de interés. Si no deseas que tu información se comparta de esta forma, puedes enviar un correo electrónico a privacy@sap.com. Sin embargo, no controlamos el uso de la información que nuestros socios comerciales hacen con los datos personales que compartimos con ellos y que hemos recopilado, su uso de la información estará estipulado en sus propias políticas de privacidad.
• Para proteger a SAP y a otros: Podríamos divulgar información para: (i) cumplir procesos legales; (ii) hacer cumplir los acuerdos que hayas celebrado con nosotros; (iii) responder a reclamos de que los contenidos violan derechos de terceros; (iv) responder a tus solicitudes de servicio de atención al cliente y/o (v) en la medida necesaria, con los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por el tercero o los terceros a los cuales se divulguen los datos, excepto en caso de que tales intereses sean invalidados por los intereses de las libertades y los derechos fundamentales de los sujetos a los que se refieren los datos. También podríamos revelar información a organismos de orden público en circunstancias de emergencia, en caso de que la revelación de esta información esté en línea con los tipos de revelaciones de emergencia permitidos o exigidos por las leyes.
• Do Not Track de California. Nos comprometemos a ofrecerte elecciones informadas sobre la información recopilada en los Servicios que se comparte con terceros. Por este motivo, proporcionamos las opciones para darse de baja que se exponen en esta Política. Sin embargo, no reconocemos o respondemos a las señales DNT (Do Not Track, No me rastrees) iniciadas en el navegador, en parte porque los grupos industriales, las empresas de tecnología y las entidades reguladoras no han adoptado una norma común de la industria para las DNT y tampoco existe una norma uniforme para la interpretación de la intención del usuario. La privacidad y las decisiones informadas son un asunto que tomamos seriamente, y haremos todo lo posible para continuar incorporando actualizaciones en estas áreas.

Como parte de un grupo global de empresas que operan a nivel internacional, SAP tiene filiales (el "Grupo SAP") y proveedores de servicios externos fuera del Espacio Económico Europeo (el "EEE") y transferirá tus Datos Personales a países fuera del EEE. Si estas transferencias se hacen a un país para el que la Comisión de la UE no ha emitido una decisión de adecuación, SAP utiliza las cláusulas contractuales estándar de la UE para exigir contractualmente que tus Datos Personales reciban un nivel de protección de datos coherente con el EEE. Si deseas obtener una copia (modificada para eliminar las cláusulas comerciales o irrelevantes) de las dichas cláusulas contractuales estándar, envía una solicitud a privacy@sap.com. También puedes obtener más información de la Comisión Europea sobre la dimensión internacional de la protección de datos aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_fr

¿Cuáles son tus derechos respecto de la protección de datos?

Puedes solicitar a SAP: acceder en cualquier momento a la información sobre los Datos Personales que SAP procesa sobre ti y la corrección o eliminación de dichos Datos Personales. No obstante, ten en cuenta que SAP podrá eliminar tus Datos Personales únicamente si no existe ninguna obligación legal o derecho vigente de SAP para conservarlos. Ten en cuenta además que si solicitas que SAP elimine tus Datos Personales, no podrás seguir utilizando ningún servicio de SAP que requiera el uso de tus Datos Personales por parte de SAP.

Si SAP utiliza tus Datos Personales conforme a tu consentimiento o para celebrar un contrato contigo, puedes también solicitar a SAP una copia de los Datos Personales que le has proporcionado. En este caso, ponte en contacto con privacy@sap.com y especifica cuál es la información o las actividades que se han procesado, a las que hace referencia tu solicitud, el formato en el que deseas recibir esta información y si los Datos Personales deben enviarse a ti o a otro destinatario. SAP considerará cuidadosamente tu solicitud y acordará contigo la mejor manera de cumplirla.

Además, puedes solicitar a SAP que restrinja tus Datos Personales para llevar a cabo otros procesamientos en cualquiera de los siguientes casos: (i) manifiestas que los Datos Personales que SAP tiene sobre ti son incorrectos, con sujeción al tiempo que SAP necesite para comprobar la exactitud de los respectivos Datos Personales, (ii) no existe una base legal para que SAP procese tus Datos Personales y exiges que SAP restrinja el procesamiento adicional de tus Datos Personales, (iii) SAP ya no requiere tus Datos Personales, pero tú manifiestas que exiges que SAP conserve dichos datos para reclamar o ejercer derechos legales o para defenderte de reclamaciones de terceros, o (iv) en caso de que te opongas a que SAP procese tus Datos Personales en función del interés legítimo de SAP (como se explica más adelante), con sujeción al tiempo necesario para que SAP determine si tiene un interés real o una obligación legal en el procesamiento de tus Datos Personales.

Para las personas físicas dentro del Estado de California, en cambio, tienes los siguientes derechos:

• solicitar a SAP el acceso a tus Datos Personales que SAP recopila, utiliza, divulga o vende (si procede) sobre ti;
• solicitar a SAP que elimine tus Datos Personales;
• rechazar la opción de que se vendan los Datos Personales, si corresponde;
• el tratamiento no discriminatorio en el ejercicio de cualquiera de tus derechos de protección de datos
• en caso de que SAP solicite el acceso a tus Datos Personales, que dicha información sea transferible, si es posible, en un formato de fácil uso que te permita transmitir esta información a otro destinatario sin impedimentos.

No obstante, ten en cuenta que SAP podrá eliminar tus Datos Personales únicamente si no existe ninguna obligación legal o derecho vigente de SAP para conservarlos. Ten en cuenta además que si solicitas que SAP elimine tus Datos Personales, no podrás seguir utilizando ningún servicio de SAP que requiera el uso de tus Datos Personales por parte de SAP.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos de protección de datos?

Dirige cualquier solicitud para ejercer tus derechos a privacy@sap.com o, si te encuentras en el Estado de California, también puedes llamar gratis a los números proporcionados en https://www.sap.com/about/legal/impressum.html. También puedes designar a otra persona para que envíe a SAP las solicitudes para ejercer tus derechos de protección de datos. Puedes autorizar a dicha persona otorgándole un poder notarial limitado para que ejerza los derechos de protección de datos en tu nombre.

¿Cómo verificará SAP las solicitudes para ejercer los derechos de protección de datos?

SAP trabajará para garantizar la verificación de tu identidad con un grado razonable de certeza antes de procesar el derecho de protección de datos que deseas ejercer. Siempre que sea posible, SAP comparará los Datos Personales que le hayas proporcionado cuando presentaste una solicitud para ejercer tus derechos con la información que ya tiene. Esto podría incluir la combinación de dos o más puntos de datos que proporcionas cuando envías una solicitud con dos o más puntos de datos que ya tenemos.

De acuerdo con el proceso de verificación establecido en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), SAP exigirá un proceso de verificación más riguroso para las solicitudes de eliminación, o para los Datos Personales que se consideren confidenciales o valiosos, a fin de minimizar el daño que pueda suponer para ti el acceso o la eliminación no autorizados de tus Datos Personales. Si SAP debe solicitarte información adicional además de la información que ya tiene, SAP solo la utilizará con el fin de verificar tu identidad para que puedas ejercer tus derechos de protección de datos o con fines de seguridad y prevención de fraudes.

SAP se negará a procesar solicitudes que sean manifiestamente infundadas, excesivas, fraudulentas o que no sean exigidas por la legislación local.

Si consideras que SAP no está procesando tus Datos Personales de acuerdo con los requisitos estipulados en esta Declaración de privacidad o en las leyes de protección de datos del EEE aplicables, puedes presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país del EEE en el que vives o ante la autoridad de protección de datos del país o estado en el que SAP tiene su sede registrada.

B. Procesamiento basado en una autorización legal

¿Por qué necesita SAP utilizar mis Datos Personales y con qué sustento legal los utiliza?

Procesamiento para cumplir con las obligaciones contractuales
SAP requiere tus Datos Personales para prestar los productos o servicios que solicites en virtud de un contrato que SAP tiene contigo, para celebrar un contrato de productos o servicios entre tú y SAP y para enviarte las facturas de los productos o servicios solicitados. SAP procesa los Datos Personales para cumplir con las obligaciones contractuales de conformidad con el Artículo 6(1), Inciso 1(b) del RGPD. Además, SAP requiere tus Datos Personales para proporcionarte, si lo solicitas, acceso a los eventos de SAP o a los materiales de SAP, como por ejemplo los documentos técnicos.

Procesamiento para garantizar el cumplimiento

SAP y sus productos, tecnologías y servicios están sujetos a las leyes de exportación de diversos países, incluidos, entre otros, los de la Unión Europea y sus estados miembros y los de Estados Unidos de América. Reconoces que, de conformidad con las leyes de exportación, las sanciones comerciales y los embargos aplicables emitidos por estos países, SAP debe tomar medidas para evitar que las entidades, organizaciones y partes incluidas en las listas de partes sancionadas emitidas por el gobierno accedan a determinados productos, tecnologías y servicios a través de los sitios web de SAP o de otros canales de entrega controlados por SAP. Esto podría incluir (i) verificaciones automáticas de cualquier dato de registro del usuario según lo establecido en este documento y de otra información que el usuario proporcione sobre su identidad con las listas de partes sancionadas que correspondan; (ii) la repetición periódica de dichas verificaciones cada vez que se actualice una lista de partes sancionadas o cuando un usuario actualiza su información; (iii) bloqueo del acceso a los servicios y sistemas de SAP en caso de una posible coincidencia; y (iv) contacto con un usuario para confirmar su identidad en caso de una posible coincidencia. Cualquier uso de este tipo de tus Datos Personales se basa en el permiso para procesar los Datos Personales con el fin de cumplir con las obligaciones legales (Artículo 6 párrafo 1 inciso c del RGPD) y el interés legítimo de SAP (Artículo 6, párrafo 1 inciso f del RGPD).

Procesamiento basado en un interés legítimo de SAP
SAP puede utilizar tus Datos Personales en función de su interés legítimo (Artículo 6, párrafo 1 inciso f del RGPD) de la siguiente manera:

• Fraude y demandas judiciales. Si es necesario, SAP utilizará tus Datos Personales para prevenir o perseguir actividades delictivas como el fraude y para hacer valer o defenderse contra demandas judiciales.
• Cuestionarios y encuestas. SAP podría invitarte a participar en cuestionarios y encuestas. Por lo general, estos cuestionarios y encuestas se diseñan de manera que se puedan responder sin ningún dato que pueda utilizarse para identificarte. Si, a pesar de ello, introduces tales datos en un cuestionario o encuesta, SAP utilizará estos datos personales para mejorar sus productos y servicios.
• Ejecución de contratos. Si adquieres o tienes la intención de adquirir bienes o servicios de SAP en nombre de un cliente corporativo o si eres la persona de contacto designada para la relación comercial entre un cliente corporativo (un "Contacto del Cliente") y SAP, SAP utilizará tus Datos Personales con este fin. Para evitar dudas, esto incluye los pasos que se requieren para establecer la relación comercial pertinente. En caso de que un Contacto del Cliente existente informe a SAP que tú eres su sustituto, SAP te considerará, a partir del momento de dicha notificación, como el Contacto del Cliente pertinente para el cliente que corresponda hasta que presentes una objeción, tal y como se indica a continuación.
• Creación de conjuntos de datos anonimizados. SAP anonimizará los datos personales proporcionados en virtud de esta Declaración de Privacidad para crear conjuntos de datos anonimizados, que luego se utilizarán para mejorar los productos y servicios de SAP y sus filiales.
• Boletín de noticias personalizado. Si aceptas recibir comunicaciones de marketing como boletines informativos de SAP, SAP recopilará y almacenará detalles sobre cómo interactúas con los boletines informativos para crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestras comunicaciones contigo a través de boletines informativos. Esta información se agrupa y se utiliza para permitir que SAP proporcione información más útil y para comprender lo que genera más interés.
• Grabaciones para la mejora de la calidad. En el caso de llamadas telefónicas o sesiones de chat, SAP grabará dichas llamadas (después de informarte al respecto durante esa llamada y antes de que se inicie la grabación) o sesiones de chat para mejorar la calidad de los servicios de SAP.
• Para mantenerte actualizado o solicitar comentarios. En una relación comercial existente entre tú y SAP, SAP podrá informarte, cuando la legislación local así lo permita, acerca de productos o servicios (incluidos webinarios, seminarios o eventos) que sean similares o estén relacionados con los productos y servicios que tú ya hayas adquirido de SAP o utilizado. Además, si has asistido a un webinario, seminario o evento de SAP o has adquirido productos o servicios de SAP, SAP podrá contactarte para pedirte que des tu opinión sobre la mejora del webinario, seminario, evento, producto o servicio en cuestión.

Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus Datos Personales por parte de SAP, tal y como se establece en esta sección, enviando un correo electrónico a privacy@sap.com. En este caso, SAP revisará cuidadosamente tu objeción y dejará de utilizar la información pertinente, sujeto a los motivos legítimos valederos de SAP para el uso continuado de la información que anulen tu derecho a objetar, o si SAP requiere la información para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas judiciales.

Procesamiento en virtud de la legislación nacional aplicable

Si la legislación nacional aplicable se lo permite, SAP utilizará la información sobre ti para fines comerciales, algunos de los cuales son Datos Personales,

• para planificar y celebrar eventos
• para organizar foros o webinarios en línea
• con fines de marketing, por ejemplo, para mantenerte informado sobre los últimos productos y servicios de SAP y los próximos eventos
• para contactarse contigo y analizar más a fondo tu interés en los servicios y ofertas de SAP
• para permitir que SAP a cree, desarrolle, opere, ofrezca y mejore los servicios, productos, contenido y publicidad de SAP y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o el dispositivo que es propiedad de SAP o que está fabricado o controlado por SAP
• para proporcionarte información más personalizada
• para la prevención de daños
• para fines de seguridad de la cuenta y de la red
• con fines internos como la auditoría, el análisis y la investigación a fin de mejorar los productos o servicios de SAP
• para verificar tu identidad y determinar los servicios apropiados
• para hacer valer o defenderse en demandas judiciales
• para detectar incidentes de seguridad, brindar protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y para procesar a los responsables de dichas actividades
• para depurar a fin de identificar y reparar los errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente
• para un uso transitorio y a corto plazo, siempre que la información personal no se revele a un tercero y no se emplee para crear un perfil sobre ti o bien para modificar tu experiencia individual fuera de la interacción actual, incluida, entre otros, la personalización contextual de los anuncios que se muestran como parte de la misma interacción
• para llevar a cabo una investigación interna para desarrollo y demostración de tecnología
• para actividades que permitan verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo que es propiedad de SAP o que está fabricado para SAP, o que está fabricado o controlado por SAP

Consumidores de California: De acuerdo con los requisitos de divulgación de la ley CCPA, SAP está exento de proporcionar un aviso de exclusión voluntaria porque no vende ni venderá tus Datos Personales.

C. Procesamiento basado en el consentimiento

En los siguientes casos, SAP procesará tus Datos Personales si has prestado tu consentimiento previo al procesamiento específico propuesto de tus Datos Personales (Artículo 6, párrafo 1, inciso a del RGPD).

Niños. El Sitio y los Servicios no están dirigidos a usuarios menores de 16 años, o de una edad mínima equivalente según lo dispuesto en la jurisdicción correspondiente. Si eres menor de 16 años, no puedes registrarte en el Sitio ni usar el Sitio o los Servicios.

Privacidad de los niños en EE.UU.. SAP no recopila deliberadamente los Datos Personales de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que SAP ha recopilado información sobre un niño, ponte en contacto con SAP, tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad. SAP tomará medidas para eliminar la información lo antes posible. Dado que el Sitio y los Servicios no están dirigidos a usuarios menores de 16 años y de acuerdo con los requisitos de divulgación de la CCPA, SAP no vende los Datos Personales de ningún menor de 16 años.

Mercadeo

SAP solicita tus Datos Personales para informarte sobre los últimos productos, ofertas de servicios y eventos de SAP. Cualquier uso de información de este tipo se basa en el consentimiento que tú otorgas en virtud del presente documento.

Noticias sobre los productos y servicios de SAP. SAP utilizará tu nombre, correo electrónico y dirección postal, número de teléfono, puesto de trabajo y la información básica sobre tu empleador (nombre, dirección y sector), así como un perfil de interacción basado en interacciones previas con SAP (compras previas, participación en webinarios, seminarios o eventos o el uso de servicios (web) para mantenerte al tanto sobre los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software, mejoras de software, ofertas especiales y otra información sobre el software y los servicios de SAP (incluidos los boletines informativos relacionados con el marketing), así como eventos de SAP y para mostrar contenido relevante en los sitios web de SAP. En relación con estas actividades relacionadas con el marketing, SAP proporcionará una identificación de usuario cifrada a las redes sociales u otras ofertas web operadas por terceros (como Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram o Google) y esta información luego se cotejará con los datos de las redes sociales o con las bases de datos propias de las ofertas web para mostrarte información más relevante.

Reenvío de tus Datos Personales dentro del grupo SAP. SAP transferirá tus Datos Personales a otras empresas afiliadas al grupo de empresas SAP con el fin de informarte sobre sus últimos productos, ofertas de servicios y eventos de la misma manera que lo hace SAP en virtud de esta Declaración de Privacidad. En tales casos, el Grupo SAP utilizará los Datos Personales con los mismos fines y en las mismas condiciones que se establecen en esta Declaración de Privacidad.

Transmisión de tus Datos Personales a otros terceros. SAP transferirá tus Datos Personales a sus socios con el fin de que estos te informen sobre los últimos productos, ofertas de servicios y eventos de SAP o de los socios. Cualquier uso de información de este tipo se basa en el consentimiento que hayas otorgado.

Funciones para las redes sociales

SAP ofrece la funcionalidad de las redes sociales en distintas partes de nuestro sitio web y en aplicaciones. Te damos la posibilidad de compartir y recomendar tu contenido en las redes sociales en nuestras ofertas en línea. Si visitas nuestro sitio web y utilizas las funciones de recomendación, enviamos la URL de la red social que selecciones, y tus Datos Personales serán utilizados por la red social de acuerdo con la propia declaración de privacidad de la red social. Te recomendamos que leas atentamente la declaración de privacidad de las respectivas redes sociales.

Perfiles

SAP te ofrece la opción de utilizar los servicios, incluidos la visualización de tutoriales o la realización de cursos de capacitación, que requieren que te registres y te permiten crear un perfil de usuario. Los perfiles de usuario incluyen la opción de mostrar información personal sobre ti, incluidos tu nombre, foto, dirección, correo electrónico, número de teléfono, intereses personales, habilidades, etcétera. Los datos de perfil se procesan para personalizar la interacción con otros usuarios a fin de fomentar la calidad de la comunicación y la colaboración a través de dichos servicios. Los datos de perfil también podrían compartirse con otras ofertas y servicios web en todo el Grupo SAP, incluidos Ariba, Concur, Hybris, etc. (SAP Cloud ID). El suministro de cualquier información sobre ti, así como la decisión de compartir la información con otros servicios, es a tu propia voluntad y se basa en el consentimiento que tú otorgas.

Eventos SAP

Perfiles del evento. Si te inscribes en un evento, seminario o webinario de SAP, SAP comparte la información básica de inscripción (tu nombre, empresa y dirección de correo electrónico) con otros participantes del mismo evento, seminario o webinario con el propósito de favorecer la comunicación y el intercambio de ideas.

Seguimiento durante un evento. SAP requiere tus Datos Personales, incluida cualquier ocasión en la que hayas permitido que se escanee tu credencial de evento, para evaluar aspectos del comportamiento mediante el seguimiento durante los eventos de SAP. SAP podría procesar datos de seguimiento en el contexto de los eventos de SAP con el fin de registrar la participación, determinar los intereses de los participantes en ciertos temas e identificar los factores que impulsan la satisfacción e insatisfacción de los participantes, para optimizar la planificación y las inversiones para eventos futuros. Cualquier uso de información de este tipo se basa en el consentimiento que hayas otorgado.

SAP no comparte datos sobre los asistentes a eventos con sus socios comerciales excepto en los siguientes casos: (i) si aceptas específicamente la opción de compartir mediante un formulario de registro de eventos o (ii) si asistes a un evento de SAP y tu credencial de asistente es escaneada por un socio comercial. Si no deseas que tu información se comparta, puedes enviar un mensaje de correo electrónico a privacy@sap.com. Si eliges compartir tu información con los socios comerciales en las formas descritas anteriormente, tu información estará sujeta a las políticas de privacidad de cada socio comercial.

Procesamiento de categorías especiales de los Datos Personales. Cuando te inscribes o solicitas acceso a un evento o seminario, SAP te pregunta si tienes algún tipo de requerimiento debido a restricciones de salud o alimentarias. Cualquier uso de información de este tipo se basa en el consentimiento que hayas otorgado. Ten en cuenta que si no proporcionas a SAP la información relativa a los requerimientos que necesitas, SAP no podrá satisfacerlos.

Fotografía antes o durante el evento. Se te pedirá que proporciones a SAP una fotografía tuya actual por correo electrónico o SAP podría pedirte que te tomes una foto cuando llegues al evento. Al enviar a SAP tu fotografía o permitir que te tomen una foto, aceptas que SAP utilizará tu fotografía para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad.

Retiro del consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento tu(s) consentimiento(s) para que SAP procese tus Datos Personales según lo establecido en esta Declaración de privacidad. Una vez que hagas valer este derecho, SAP no seguirá procesando tus Datos Personales a menos que se le exija legalmente. No obstante, el retiro del consentimiento no tendrá ningún efecto sobre cualquier procesamiento de SAP anterior al momento en que retires tu consentimiento. Dirige cualquier solicitud de este tipo a privacy@sap.com.

D. ¿Cómo utiliza SAP las cookies?

Nuestro Sitio emplea cookies y/u otras tecnologías similares para mejorar y personalizar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto ubicados en tu dispositivo que nos permiten recordar tu dispositivo y que se pueden usar para gestionar un abanico de funciones y de contenido, así como para almacenar búsquedas y presentar contenido personalizado.
Usamos esta información para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestros Servicios y de nuestro Sitio, y para optimizar nuestros Servicios y nuestro Sitio.

Cómo recopilamos las cookies y otras tecnologías

En esta sección se describen nuestras prácticas sobre cómo utilizamos las cookies. Al usar nuestros Servicios con tu navegador configurado para aceptar las cookies, consientes nuestro uso de las cookies de la forma que se describe en el presente documento. Es posible que recopilemos datos sobre tu uso de los Servicios mediante el uso de cookies, registros del servidor de Internet, píxeles de seguimiento (también llamados faros web) y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web. Esto nos permite reconocer tu computadora/dispositivo, almacenar tus preferencias y configuraciones, mejorar tu experiencia de usuario mediante la entrega de contenido específico para tus intereses, hacer búsquedas y análisis, y ayudar con las funciones administrativas de seguridad. Un registro del servidor de Internet es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Los registros del servidor se utilizan para hacer un seguimiento del uso y proporcionar seguridad. Un píxel de seguimiento, que también se conoce como faro web o GIF transparente, es una etiqueta electrónica con un identificador único que se incrusta en las páginas web, en los anuncios en línea y/o en el correo electrónico. Estos píxeles están diseñados para proporcionar información de uso, como impresiones publicitarias o clics, medir la popularidad de los Servicios y la publicidad asociada, y acceder a las cookies de los usuarios.

¿Qué tipo de cookies usamos?

Cookies de terceros
Dependemos de terceros para que nos ayuden en la publicidad, en el seguimiento de estadísticas agrupadas y/o anónimas sobre el uso del sitio, y en la prestación de servicios de intercambio de contenidos para apoyar los Servicios. Estos terceros también pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información similar sobre tu uso de los Servicios. Por ejemplo, las cookies pueden reflejar datos anónimos vinculados o derivados de datos que tú nos hayas enviado voluntariamente, por ejemplo, una versión encriptada de tu dirección de correo electrónico, que podemos compartir con los proveedores de servicios, únicamente en un formato no legible para el ser humano. No controlamos estas tecnologías de terceros y su uso se rige por las políticas de privacidad de dichos terceros.
También permitimos que otros terceros (como redes publicitarias y servidores de anuncios) te muestren anuncios publicitarios en los Servicios y accedan a sus propias cookies y otras tecnologías de seguimiento en tu computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que utilices para acceder al Sitio o usar los Servicios.

Cookies de sesión y persistentes
We use both session cookies and persistent cookies. A session cookie is used to identify a particular visit to our site. These cookies expire after a short time, or when you close your web browser after using our Services. We use these cookies to identify you during a single browsing session. A persistent cookie will remain on your devices for a set period of time specified in the cookie. We use these cookies where we need to identify you over a longer period of time. For example, we would use a persistent cookie if you asked that we keep you signed in. Another type of cookies is Flash cookies, which are stored with your Adobe Flash Player files and help in the viewing of content that uses the Adobe Flash player.

Usamos estas cookies y otras tecnologías debido a que son necesarias para el cumplimiento de un contrato contigo o porque usarlas redunda en nuestros intereses legítimos (en caso de que hayamos considerado que tus derechos no invalidan estos) y, en algunos casos, cuando lo exige la ley y cuando has consentido en su uso.

¿Por qué SAP usa cookies y tecnologías similares? SAP usa cookies y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Seguridad y autentificación: Para ingresarte en los Servicios, para proteger tu seguridad y para ayudarnos a identificar y luchar contra el spam, el abuso y otras actividades que violan los Términos y las Condiciones del Sitio web de SAP. Por ejemplo, estas tecnologías ayudan a autenticar tu acceso a los Servicios y a evitar que partes no autorizadas ingresen en tu cuenta. A su vez, nos permiten mostrarte contenido adecuado mediante los Servicios.
• Preferencias: Para recordar información sobre tu navegador y tus preferencias; y para recordar tus ajustes y otras elecciones que hayas hecho.
• Análisis e investigación: Para permitirnos comprender mejor cómo utilizan los usuarios nuestros Servicios, trabajamos con varios socios de análisis, entre ellos, Google Analytics; y para ayudarnos a mejorar y entender cómo la gente usa los Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a probar diferentes versiones de nuestros Servicios para ver qué características o contenidos particulares prefieren los usuarios. Podemos incluir faros web en los mensajes de correo electrónico o en los boletines informativos para determinar si el mensaje se ha abierto y para llevar a cabo otros análisis. También podríamos optimizar y mejorar tu experiencia en el uso de los Servicios mediante el uso de cookies para ver cómo interactúas con los Servicios, por ejemplo, cuándo y con qué frecuencia los utilizas y en qué enlaces haces clic. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando visitas un sitio web que utiliza Google Analytics, visita https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
• Contenido personalizado: Para personalizar los Servicios con contenido más relevante.
• Publicidad: Para proporcionarte una publicidad más relevante. Como se explica a continuación, los terceros cuyos productos o servicios son accesibles o publicitados a través de los Servicios pueden utilizar cookies para recopilar información sobre tus actividades en los Servicios, otros sitios y/o los anuncios en los que hayas hecho clic. Esta información puede ser usada por ellos para proporcionar anuncios que consideren más probables de ser de interés para ti y para medir la efectividad de sus anuncios. Las cookies de segmentación y publicidad presentes en los Servicios pueden incluir a Google y a otros servicios y redes publicitarias que utilizamos ocasionalmente.

  Para obtener más información sobre las cookies de segmentación por comportamiento y de publicidad, y cómo puedes rechazarlas, visita http://youronlinechoices.eu o www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Ten en consideración que, debido a la medida en que la tecnología de publicidad está integrada en los Servicios, es posible que recibas anuncios publicitarios incluso si rechazaste la publicidad personalizada. En ese caso, los anuncios no se adaptarán a tus intereses.

¿Dónde se usan las cookies y tecnologías similares? Usamos estas tecnologías en los Servicios, incluido nuestro Sitio. No revelamos a terceros la información recopilada desde nuestras propias cookies, excepto a nuestros proveedores de servicios que nos asisten para prestar los Servicios, y únicamente de conformidad con esta Política.

¿Cuáles son mis opciones de privacidad? Tienes múltiples opciones para controlar o limitar cómo nosotros y nuestros socios usan las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración de tu navegador para limitar o rechazar las cookies visitando la página de ayuda de tu navegador. Los creadores del navegador, no SAP, controlan estas configuraciones. Puedes cambiar tu configuración para que te informe cuándo se está configurando o actualizando una cookie, o para bloquear las cookies por completo. Consulta la sección "Ayuda" de tu navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari de Apple). También puedes gestionar el uso de tecnologías Flash, incluidas las cookies Flash, con las herramientas de administración Flash disponibles en el sitio web de Adobe. Si eliges rechazar las cookies, ten en cuenta que quizás no podrás iniciar sesión, o usar o personalizar algunas funciones de los Servicios. Para obtener información general sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita www.allaboutcookies.org.
Esta política no rige el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que puedan ser colocadas en tu computadora, teléfono móvil u otro dispositivo que uses para acceder a los Servicios proporcionados por tecnología de anuncios de terceros no afiliada, servidores de anuncios, redes de anuncios o cualquier otro tercero no afiliado, y nosotros no tenemos acceso a ellas, . Aquellos que utilizan estas tecnologías pueden ofrecerte una forma de elegir rechazar la segmentación de anuncios como se describe a continuación.
Podrías recibir anuncios publicitarios personalizados en tu computadora o dispositivo móvil mediante un navegador web. Si deseas obtener más información sobre anuncios publicitarios personalizados en tu navegador y cómo puedes controlar, generalmente, las cookies, visita el Consumer Opt-Out Link (Enlace de baja del consumidor) de Network Advertising Initiative, el Consumer Opt-Out Link (Enlace de baja del consumidor) de Digital Advertising Alliance o la página "Tus elecciones en línea" de European Interactive Digital Advertising Alliance para rechazar la recepción de anuncios publicitarios personalizados de empresas que participan en esos programas. Para rechazar la publicidad display de Google Analytics o personalizar los anuncios publicitarios de la Red de Display de Google, puedes visitar la página Configuración de anuncios de Google. Ten en consideración que, debido a la medida en que la tecnología de publicidad está integrada en los Servicios, es posible que recibas anuncios publicitarios incluso si rechazaste la publicidad personalizada. En ese caso, los anuncios simplemente no se adaptarán a tus intereses. Asimismo, no controlamos ninguno de los enlaces de baja mencionados anteriormente y no somos responsables de ninguna de las elecciones que hagas usando estos mecanismos ni de la precisión o disponibilidad permanente de estos mecanismos.

Tus derechos
Esta sección proporciona información detallada de tus derechos respecto de tu información personal.
Podrías pedirnos lo siguiente:

• Acceder a toda la información personal sobre ti que conservamos nosotros, incluida, si procede, una lista de terceros a los que les hemos revelado tu información personal (si la hubiera) para sus fines de marketing directo antes de un año calendario, así como el tipo de información personal revelada a esas partes. A solicitud, te facilitaremos una copia de esta información. Si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva (por ejemplo, porque es repetitiva), nos reservamos el derecho de cobrar honorarios razonables sobre la base de los costos administrativos para facilitar la información o para ejecutar la acción requerida. Puedes ejercer tu derecho de acceder a tu información personal de las siguientes formas:
  • Enviándonos un mensaje de correo electrónico a privacy@sap.com; o
  • Por correo a la siguiente dirección.

Ten en cuenta que podríamos pedirte información adicional para confirmar tu identidad antes de brindarte la información solicitada.

• Rectificar o eliminar tu información personal donde corresponda. Ten en cuenta que puedes revisar y actualizar determinada información del perfil de usuario al iniciar sesión, si procede, en las áreas relevantes de los Servicios donde dicha información se puede actualizar;
• Limitar el procesamiento de tu información personal mientras investigamos tu inquietud;
• En caso de que tu consentimiento condicione tu procesamiento, tienes derecho a recibir tu información en un formato electrónico de uso corriente o a pedir que se transfieran los datos en ese formato a otro proveedor si tu solicitud se relaciona con los datos que nos proporcionaste directamente y es técnicamente posible (portabilidad de datos);
• Rechazar el procesamiento adicional de tus datos personales, incluido el derecho a rechazar el marketing;
• Solicitar que los datos personales que proporcionaste se trasladen a un tercero;
• Puedes declinar nuestro permiso de acceso a tus datos de ubicación cuando lo desees saliendo de tu sitio. También puedes detener toda recopilación de información desinstalando la aplicación correspondiente. Puedes usar los procesos estándar de desinstalación que estén disponibles para tu dispositivo móvil; y
• Retirar tu consentimiento cuando lo desees si el consentimiento condiciona el procesamiento. También puedes cambiar tus preferencias de marketing cuando lo desees;

Si no estás satisfecho con la respuesta recibida, también puedes remitir el asunto a la autoridad supervisora de protección de datos (consulta http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm) o, si te encuentras en Australia, a la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

Cambios en esta Política
SAP se reserva el derecho de cambiar esta Política ocasionalmente. Consulta esta página de forma periódica para verificar los cambios. Si introducimos cambios significativos en esta Política, te informaremos mediante el Sitio o te enviaremos una notificación antes de que estos entren en vigencia. Tales cambios significativos se aplicarán únicamente a la información personal recopilada después de que la Política revisada entró en vigencia.

Contáctanos
¿Tienes otras preguntas sobre la privacidad o necesitas más información? Esta sección te indica cómo ponerte en contacto con nosotros.
Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a esta Política o a las prácticas de privacidad de SAP, pueden enviarse por correo electrónico a privacy@sap.com o por correo postal a:
Callidus Software Inc.
2700 Camino Ramon, # 400
San Ramon, CA 94583
Attn: Legal

Transferencia de información a Estados Unidos: Escudo de Privacidad
CallidusCloud suscribe el marco del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos ejecutado por la Unión Europea y el Departamento de Comercio de Estados Unidos en relación con la recopilación, el uso y la conservación de información personal transferida desde la Unión Europea a Estados Unidos. Para obtener más información sobre el Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos, visita el sitio web del Escudo de Privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos en https://www.privacyshield.gov/

Adherencia al marco del Escudo de Privacidad
CallidusCloud ha certificado ante el Departamento de Comercio de Estados Unidos que adhiere a los principios del Escudo de Privacidad. Cumplimos el marco del Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos ejecutado por el Departamento de Comercio de Estados Unidos sobre la recopilación, el uso y la conservación de la información personal transferida desde la Unión Europea a Estados Unidos, respectivamente.
Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el marco del Escudo de Privacidad y acceder a nuestra certificación, visita https://www.privacyshield.gov/.

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Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con los marcos del Escudo de Privacidad, estamos sujetos a las autoridades reglamentarias de aplicación de la ley de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En determinadas situaciones, se nos podría solicitar la divulgación de información personal en respuesta a peticiones legales realizadas por autoridades públicas, incluida las necesarias para satisfacer los requisitos de aplicación de la ley o de seguridad nacional.

Derecho de acceso
Tienes un derecho legal a solicitar la información personal que retenemos sobre ti. A solicitud, te facilitaremos una copia de esta información. Asimismo, tienes derecho a corregir, rectificar o eliminar dicha información personal en caso de que no sea precisa o si ha sido procesada en incumplimiento de la legislación de protección de datos y de los principios del Escudo de Privacidad.

Resolución del mecanismo de reclamo y de las consultas sobre el Escudo de Privacidad
De conformidad con los principios del Escudo de Privacidad, estamos comprometidos con la resolución de reclamos sobre nuestra recopilación o uso de tu información personal. Si tienes consultas o reclamos sobre nuestra política del Escudo de Privacidad, primero deberás ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com.
A su vez, nos comprometemos a dirigir los reclamos no resueltos sobre el Escudo de Privacidad a JAMS. Si no recibes una confirmación oportuna de tu reclamo de nuestra parte, o si no lo hemos solucionado, visita https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield o ponte en contacto con ellos para presentar un reclamo. Los servicios de JAMS se prestan sin ningún costo para ti. Como se explica detalladamente en los principios del Escudo de Privacidad, también podría ponerse a tu disposición una opción de arbitraje obligatorio para que aborde los reclamos residuales que no hayan sido resueltos por otros medios.

Aplicación de la ley
Estamos sujetos a los poderes de aplicación de la ley y de investigación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. Es posible que se nos solicite que compartamos tu información personal, incluida la divulgación de información personal de la Unión Europea, con autoridades públicas y agencias de aplicación de la ley en respuesta a solicitudes legítimas, entre ellas, solicitudes para satisfacer los requisitos de aplicación de la ley y de seguridad nacional.