La distribución de un producto mediante una red de canales puede ser estupenda para las ventas, pero con tantas personas que representan a tu empresa, ¿cómo te aseguras de que estén cumpliendo las promesas de tu marca y tus expectativas? Al igual que los equipos de ventas internos, los socios de canal requieren de una incorporación y capacitación continuas (tal vez aún más). Sin embargo, muchas empresas no les ofrecen la misma calidad de capacitación que al equipo interno porque se cree que es una tarea difícil y que requiere mucho tiempo.
Con SAP Litmos, la capacitación para socios es una tarea sencilla y automatizada. Puedes crear y distribuir capacitación centrada en los socios para actualizarlos sobre los procedimientos, los productos y los mensajes de la marca. Se hace un seguimiento de toda la actividad; de este modo identificas a los socios que necesitan un pequeño impulso para desarrollar cierta aptitud o para obtener una certificación. Puedes asignar requisitos similares a los del equipo de ventas interno, como las evaluaciones en video, y pruebas u otras evaluaciones para saber que están ofreciendo la mejor experiencia posible al cliente.
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