Cada vez son más las empresas que recurren a contratistas para complementar los esfuerzos del personal permanente. Pueden ser necesarios para alcanzar resultados de alta productividad o para llenar vacíos de talento especializado, pero no hay dudas de que hay una demanda elevada de este tipo de empleados. Se estima que 162 millones de personas en la Unión Europea y en los Estados Unidos (entre el 20 % y el 30 % de la población trabajadora) son contratistas, o de igual modo, según una encuesta reciente, que los contratistas desempeñan el 20 % de los trabajos en Estados Unidos.
¿Cuáles son las expectativas y las reglas nuevas para la capacitación en esta economía flexible? ¿Cómo pueden las empresas garantizar el uso de sus métodos y sistemas, en especial, aquellas en industrias muy reguladas? ¿De qué manera pueden los empleados autónomos desarrollar suficiente conocimiento sobre los productos y los procedimientos para trabajar de forma eficiente? Si bien las empresas de Estados Unidos no pueden, legalmente, exigir que los contratistas completen capacitaciones, sin dudas es algo necesario y que se fomenta mucho.
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