L’organisme Girl Scouts est la plus grande organisation mondiale de développement du leadership destinée aux filles. Par le biais de programmes d’un bout à l’autre des États-Unis et dans le monde, les Girl Scouts donnent à chaque petite fille la chance de vivre des aventures, de se construire et de connaître la réussite. Pour les Girl Scouts, chaque petite fille a en elle le pouvoir de changer le monde. Leur crédo : G.I.R.L. signifie Go-getter, Innovator, Risk-taker, Leader™ (ambition, innovation, prise de risque, leadership). Accompagnées par des adultes qui s’engagent comme bénévoles, les filles acquièrent des qualités qui leur serviront toute la vie : leadership, valeurs, conscience sociale, confiance en soi et estime de soi.

Les Girl Scouts de San Diego rassemblent près de 23 000 filles, de la maternelle jusqu’au lycée, accompagnées par environ 14 000 adultes bénévoles. Les bénévoles sont en contact permanent avec des filles, de l’enfance à l’adolescence, qui peuvent être influençables. C’est pourquoi les Girl Scouts veulent s’assurer que leurs bénévoles se sentent bien équipées et en confiance pour leurs activités d’animation. Les bénévoles ont des profils variés, du baccalauréat au doctorat, l’organisation voulait donc une plateforme LMS qui soit facile d’accès, flexible et inclusive pour tous les types d’apprenants.

Après de nombreux essais gratuits et une comparaison de 4 à 5 fournisseurs, l’équipe des Girl Scouts a choisi les formations de SAP Litmos. Plus que le côté pratique, l’équipe était convaincue que les formations fournies via la plateforme seraient très utiles pour leurs bénévoles, en passe de devenir chefs de groupes. En plus de la formation des bénévoles, les solutions de SAP Litmos sont utilisées pour former le personnel interne des Girl Scouts. Les retours des membres du personnel sont sans cesse positifs. De plus, à chaque fois qu’une question émerge pour SAP Litmos, l’équipe est ravie d’obtenir des réponses sans attendre. L’équipe des Girl Scouts apprécie le côté intuitif et les fonctions intégrées de la plateforme qui permettent de communiquer simplement, de manière automatisée et efficace avec les bénévoles.

Au vu du succès de la branche de San Diego, les Girl Scouts USA ont récemment lancé leur plateforme LMS à toutes les branches locales pour que le programme soit le même pour tous les bénévoles du pays.