Politique de confidentialité

This Privacy Statement was updated on March 23, 2020.

Click here for a printable version of this Privacy Statement.

À propos

Callidus Software Inc., ainsi que ses filiales et la société mère SAP (ensemble « SAP », « CallidusCloud », « SAP Group », « nous ») fournit des solutions d’expérience client, de formation, de marketing et de vente basées dans le cloud.

SAP s’engage à protéger votre vie privée et les informations personnelles recueillies et traitées vous concernant.

À propos de cette politique

This is the Privacy and Cookies Policy (“Policy”) for the websites operated by or on behalf of SAP and hosted at pages on the following domains: https://www.calliduscloud.com/; http://www.clicktools.com/;  https://datahug.com/; www.litmos.com; www.bridgefront.com; www.learningseat.com.au; www.litmosheroes.com; www.viewcentral.com; litmos.com.au; learningseatlms.com; learningseat.com;  www.orientdb.com; and www.orientdb.org (“CallidusCloud’s Websites”).

Cette Politique décrit notre politique générale en matière de confidentialité et les pratiques en lien avec les services de SAP offerts via le Site, ou avec les informations personnelles que vous nous fournissez lors d’événements d’entreprise (ensemble, les « Services »).

Cette Politique décrit également la façon dont nous recueillons les informations vous concernant, ce que nous en faisons et les moyens de contrôle dont vous disposez sur ces informations, en lien avec votre utilisation de notre Site et nos Services.

By visiting and using CallidusCloud’s Websites, mobile site, and/or applications (together, the “Site”) or using our Services, you acknowledge you have read and understood this Policy.

For the purposes of European Economic Area data protection law (the “Data Protection Law”), this Policy applies to the information collected by Callidus Software Inc., and any of its respective affiliate entities.

 

A. Informations générales

Qui est le contrôleur de données ?

Le contrôleur de données pour le Site et les Services est Callidus Software Inc., basé au 2700 Camino Ramon #400, San Ramon, CA 94583, États-Unis (« SAP »). La personne chargée de la protection des données est Mathias Cellarius, qui peut être contacté à l’adresse privacy@sap.com.

Quelles « données personnelles » SAP collecte-t-elle ?

La façon dont nous recueillons et stockons vos informations dépend du Site que vous consultez, des activités auxquelles vous prenez part et des Services que vous utilisez. Vous pouvez utiliser certains Services sans fournir d’informations, bien que certaines catégories d’informations soient automatiquement recueillies à votre sujet lorsque vous utilisez les Services via le Site.

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons recueillir et traiter les informations suivantes vous concernant :

Informations fournies directement par vous

• Les informations (comme le nom, la raison sociale, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et autres coordonnées) que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le Site ou le Service, y compris les informations qui vous concernent, si vous vous inscrivez comme utilisateur du Site ou que vous vous abonnez à un Service, les informations qui vous concernent, que vous chargez ou envoyez sur le Site ou le Service, ou les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous demandez des informations ou de l’assistance ;
• Les informations et autres détails de toute transaction effectuée par vous, via le Site, y compris, mais sans s’y limiter, les informations financières et de facturation, comme les numéros de compte, le nom et l’adresse de facturation, l’année de naissance, le numéro de carte de crédit, le nombre total d’employés dans l’entreprise qui utilisera les Services et d’autres informations financières (« Informations de facturation ») que vous nous fournissez lorsque vous effectuez des transactions sur le Site ou quand vous utilisez nos Services ;
• Les informations contenues dans les messages que vous nous envoyez, par exemple pour signaler un problème ou envoyer des requêtes, des préoccupations ou des commentaires concernant le Site (ou son contenu) ou les Services ;
• Questionnaires et sondages. Nous pouvons vous inviter de temps à autre à participer à des questionnaires et sondages. Ces questionnaires et sondages sont généralement conçus de façon à ce que vous puissiez y répondre sans fournir de Données personnelles. Si néanmoins vous saisissez des Données personnelles dans un questionnaire ou un sondage, nous pourrions utiliser ces Données personnelles afin d'améliorer nos produits et services.
• Les informations contenues dans tout document relatif au recrutement que vous nous envoyez, par exemple, un CV ou d’autres détails sur votre carrière ; ou
• D’autres informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à nos événements d’entreprise.

Informations que nous pouvons recueillir à votre sujet lorsque vous utilisez le Site

We may automatically collect certain information about the computer or other devices that you use to access the Site or use the Services, including mobile devices, through commonly-used information-gathering tools, such as cookies and web beacons (see our Cookies section below).

We may also collect information when you access the Site or use our Services such as: (i) location information (as described in the next section below), unique device identifiers and other information about your mobile phone or other mobile device(s) such as your Internet Protocol (“IP”) address, browser types, browser language, operating system, the state or country from which you accessed the Services; and (ii) information related to the ways in which you interact with the Services, such as referring and exit pages and URLs, platform type, the number of clicks, domain names, landing pages, pages viewed and the order of those pages, the amount of time spent on particular pages, the date and time you used the Services, error logs, and other similar information. If you do not want to provide us with location-tracking information, you can disable the GPS or other location-tracking functions on your device; provided your device allows you to do this.

Création d'ensembles de données anonymisés. Nous pouvons agréger et/ou anonymiser les informations recueillies par l’utilisation du Site ou des Services afin qu’elles ne puissent pas vous identifier. Nous pouvons anonymiser des Données personnelles fournies conformément à cette Politique de confidentialité afin de créer des ensembles de données anonymisés, qui seront ensuite utilisés pour améliorer les produits et services de SAP et de ses filiales. Cette Politique ne restreint pas notre utilisation ou divulgation des informations agrégées ou anonymisées.

Informations sur vous recueillies par des tierces parties

Nous pouvons traiter vos informations personnelles, que vous nous les ayez fournies ou que nous les ayons obtenues par d’autres moyens. Des informations personnelles peuvent être recueillies même si vous ne les fournissez pas directement :

• De la part de votre employeur, à propos de votre emploi et son lien avec nous.
• Si vous utilisez un Site que nous gérons.
• De la part de tierces parties avec qui nous travaillons (par exemple, des partenaires, travailleurs indépendants dans les services techniques, de paiement ou de livraison, réseaux publicitaires, fournisseurs de services d’analyse et fournisseurs de services de recherche). Nous vous informerons lorsque nous recevrons des informations à votre sujet de la part de ces tiers et à quelles fins nous souhaitons les utiliser.

Si vous accédez au Site ou utilisez les Services via une application ou une connexion tierce, vous autorisez SAP à recueillir, stocker et utiliser, conformément à cette Politique, toute information accessible par SAP via l’interface de la tierce partie.

Pourquoi SAP a-t-elle besoin de vos Données personnelles ?

We will collect and use your information as described in this Policy and as permitted by applicable laws (including, if you are located in Australia, the Privacy Act 1988 and the Australian Privacy Principles), including in circumstances where it is necessary: (i) to provide or fulfill Services requested by or for you; (ii) for the performance of a contract to which you are a party or in order to take steps at your request prior to entering into such a contract; (iii) for compliance with a legal obligation to which we are a subject; (iv) to pursue our legitimate interests; or (v) where you have given us your express consent.

Nous recueillons et utilisons vos informations aux fins suivantes : 

• Pour effectuer les Services que vous nous avez demandés. Par exemple, si vous remplissez un formulaire de contact sur le Web, nous utiliserons les informations fournies pour vous contacter à propos de votre intérêt pour nos Services. Ce traitement de données est nécessaire pour fournir ou honorer un service que vous avez demandé.
• Pour planifier et animer des événements. Par exemple, des événements d’entreprise, des forums en ligne ou des réseaux sociaux dans lesquels les participants peuvent remplir des profils en ligne en lien avec les Services. Ce traitement de données est nécessaire pour fournir ou honorer un service que vous avez demandé.
• À des fins de marketing. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour discuter plus amplement de votre intérêt pour les Services ou vous envoyer des informations sur SAP, les sociétés de notre groupe et nos partenaires, comme des promotions, des événements, des produits ou des services. Nous ne vous enverrons des e-mails marketing et des actualités sur nos produits, services et événements qu’avec votre consentement préalable, là où la loi nous y oblige ou autrement dans nos intérêts légitimes, tant que ces intérêts ne priment pas sur votre droit de refuser de tels messages. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• In order to keep you up-to-date/request feedback. Within an existing business relationship between you and us, we may inform you, where permitted in accordance with local laws, about its products or services (including webinars, seminars or events) which are similar or relate to such products and services you have already purchased or used from us. Furthermore, where you have attended a webinar, seminar or event of SAP or purchased products or services from us, we may contact you for feedback regarding the improvement of the relevant webinar, seminar, event, product or service.You can object to further marketing at any time by checking and updating your contact details within your account, or/and selecting the “unsubscribe” link located on the bottom of SAP’s marketing emails. Additionally, you may send a request to privacy@sap.com.You have the right to contact us at any time to object to the further processing of your information for the purposes of direct marketing to you, including any profiling related to such marketing.
• À des fins de paiement et de financement. Par exemple, pour vérifier l’éligibilité à un financement et récupérer vos paiements, le cas échéant. Ce traitement de données est nécessaire pour fournir ou honorer un service que vous avez demandé.
• Pour gérer et améliorer le Site de SAP et votre expérience client. Par exemple, nous pouvons recueillir et analyser des données sur votre utilisation du site Web et les traiter dans le but d’améliorer notre expérience en ligne pour nos clients. Les données recueillies peuvent comprendre les données sur votre appareil, comme son identifiant unique, des informations sur votre appareil mobile ou d’autre(s) appareil(s) mobile(s), le type de navigateur, la langue du navigateur, le système d’exploitation et l’État ou le pays à partir duquel vous avez accédé aux Services. Les données recueillies peuvent également inclure les informations en lien avec vos interactions avec les Services, comme les pages et URL de référence et d’abandon, le type de plateforme, le nombre de clics et les noms de domaine. Ces données nous permettent de comprendre nos clients, leurs interactions avec notre site et d’améliorer notre site pour mieux servir nos clients. Nous pouvons utiliser des fournisseurs et technologies tiers d’analyse, comme des cookies et d’autres outils, afin de collecter ces informations. Le traitement de données à des fins d’amélioration opérationnelle et d’analyse est un intérêt légitime de notre entreprise.
• À des fins de sécurité. Nous pouvons par exemple utiliser vos données pour protéger SAP et ses tierces parties d’une violation de la sécurité et afin d’éviter les fraudes et les violations de tout contrat en vigueur de SAP. Le traitement de données à des fins de sécurité est un intérêt légitime de notre entreprise.
• À des fins d’hébergement. Si vous êtes l’un de nos clients, nous pouvons, par exemple, recueillir et héberger vos données afin de vous fournir des Services. Si votre employeur est notre client, nous pouvons traiter vos données de façon à leur fournir des Services. Toutefois, nous ne passerons pas en revue, nous ne partagerons pas, nous ne distribuerons pas et nous ne ferons pas référence à ces données, sauf disposition expresse dans un contrat de service entre notre client et nous, ou si la loi l’exige. Le traitement de données à des fins d’hébergement de nos Services est un intérêt légitime de notre entreprise.
• Pour personnaliser les Services avec des informations, de la publicité et des fonctionnalités basées sur le lieu. Par exemple, si la localisation sur votre appareil mobile indique que vous êtes près d’un événement d’entreprise de SAP, nous pouvons vous contacter et vous inviter à vous rendre à cet événement à proximité. Si vous accédez aux Services via un appareil mobile et que vous ne souhaitez pas que l’appareil nous fournisse vos informations de localisation, vous pouvez désactiver le GPS et les autres fonctions de suivi de la position sur votre appareil, s’il vous permet de le faire. Ce traitement de données est nécessaire pour fournir ou honorer un service que vous avez demandé ou qui a été demandé en votre nom. Vous pouvez désactiver ce service. Si vous accédez aux Services via un appareil mobile et que vous ne souhaitez pas que l’appareil nous fournisse vos informations de localisation, vous pouvez désactiver le GPS et les autres fonctions de suivi de la position sur votre appareil, si celui-ci vous permet de le faire.
• Protection de SAP et d'autrui. Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations afin de : (i) respecter des obligations légales ; (ii) mettre en application tout contrat que vous avez conclu avec nous ; (iii) répondre à des plaintes concernant du contenu en violation des droits de tierces parties ; (iv) répondre à vos requêtes de service client et/ou (v) dans la mesure nécessaire à la réalisation d’un de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie ou de ceux de la partie à laquelle les données sont divulguées, à condition que les droits et libertés fondamentales des personnes concernées ne prévalent pas sur lesdits intérêts légitimes. Nous pouvons également dévoiler des informations aux forces de l’ordre dans des situations d’urgence, où la révélation de telles informations correspond aux types de révélations dans l’urgence permises ou exigées par la loi. Il s’agit du traitement de données pour la conformité à une obligation légale.
• En cas de transfert d’entreprise. Nous nous réservons le droit de dévoiler et de transférer toutes vos informations, à une entreprise successeur (ou éventuel successeur) en lien avec une fusion, acquisition ou la vente de tout, ou partie, de nos activités, ou en lien avec la diligence raisonnable associée à une telle transaction. Le traitement de données à cette fin est un intérêt légitime de notre entreprise.

De quel genre de tierces parties SAP obtient-elle des Données personnelles ?

Dans la plupart des cas, SAP obtient des Données personnelles auprès de vous. SAP peut aussi obtenir des Données personnelles de tierces parties, si les lois nationales en vigueur autorisent SAP à le faire. SAP traitera ces Données personnelles conformément à la présente Déclaration de confidentialité, ainsi qu'à toute restriction supplémentaire imposée par la tierce partie ayant fourni lesdites Données à SAP ou imposée par les lois nationales en vigueur. Ces sources tierces peuvent inclure :

• Les relations commerciales entre SAP et/ou SAP Group et votre employeur
• Des tierces parties à qui vous avez demandé de divulguer vos Données personnelles à SAP

Combien de temps SAP stockera-t-elle mes Données personnelles ?

SAP conservera vos informations tant qu’elles demeureront nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été premièrement recueillies et jusqu’à huit (8) ans après ou tel que par ailleurs permis par les lois locales ou exigé pour nos activités.

Nous devrons peut-être conserver certaines informations personnelles même après la fermeture ou la suppression d’un compte client, afin de faire appliquer nos conditions, de prévenir la fraude, d’identifier, d’émettre ou de résoudre des réclamations légales et/ou afin de gérer nos fichiers correctement. Nous pouvons également conserver une trace de tout refus de votre part de recevoir nos mises à jour afin de nous assurer que nous continuons à respecter votre choix et ne plus vous contacter. Par exemple, si vous demandez à ne plus recevoir d’e-mails de notre part, nous conserverons votre adresse e-mail sur une liste de désinscription afin de garantir que vous ne recevrez plus d’e-mails, comme vous l’avez demandé.

Toutes les informations conservées restent soumises aux conditions de la présente Politique. Si vous demandez à ce que votre nom soit retiré de nos bases de données, il se peut qu’il ne soit pas possible de supprimer totalement toutes vos informations en raison de contraintes légales et technologiques.

SAP will also retain your Personal Data for additional periods if applicable laws require it.

Qui reçoit vos Données personnelles et où sont-elles traitées ?

Vos Données personnelles seront transférées aux catégories suivantes de tierces parties afin d'être traitées :

• Entreprises appartenant à SAP Group
• Agents indirects, par ex. des services tiers pour des services de conseil ou d'autres services connexes
• Autres prestataires de services, par ex. pour l'envoi de la newsletter ou la mise en ligne de notre site
• Agences et institutions gouvernementales, par ex. selon les exigences ou les enquêtes des forces de police
• Nos agents, partenaires ou travailleurs indépendants qui nous aident à fournir les Services proposés sur notre Site. L’aide fournie par nos agents, partenaires ou travailleurs indépendants peut être liée à nos activités marketing comme : la mise à jour de listes marketing, l’analyse de données, la publicité, les études de marché, la participation à des concours ou loteries et la réception et l’envoi de messages. Nos agents, partenaires ou travailleurs indépendants peuvent aussi nous fournir de l’aide au niveau des transactions comme : traiter les transactions, répondre aux requêtes d’information, facturer, remplir les commandes et les honorer. Les autres services d’assistance fournis peuvent comprendre : le stockage, transfert, l’analyse et le traitement de données, des services juridiques, informatiques et d’autres tâches à la demande, de temps à autre. Nos agents, partenaires ou travailleurs indépendants n’utiliseront vos informations que dans la mesure nécessaire pour mener à bien leurs fonctions conformément à cette Politique et sont soumis à des restrictions contractuelles qui leur interdisent d’utiliser vos informations à toute autre fin.
• De temps à autre, SAP peut conclure des partenariats avec d’autres entreprises pour offrir, ensemble, des produits ou des services. Si vous achetez ou exprimez clairement un intérêt pour un produit ou service proposé conjointement à SAP, SAP pourra partager les informations vous concernant, recueillies en lien avec votre achat ou votre intérêt, avec le(s) partenaire(s) associé(s) à cette promotion. Si vous ne voulez pas que vos informations soient partagées de cette manière, vous pouvez contacter privacy@sap.com. Toutefois, nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation que font nos partenaires commerciaux des informations que nous partageons avec eux et que nous avons recueillies à votre sujet. Leur utilisation des informations respecte leurs propres politiques de confidentialité.
• Pour protéger SAP et autrui : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations afin de : (i) respecter des obligations légales ; (ii) mettre en application tout contrat que vous avez conclu avec nous ; (iii) répondre à des plaintes concernant du contenu en violation du droit de tierces parties ; (iv) répondre à vos requêtes de service client et/ou (v) dans la mesure nécessaire à la réalisation d’un de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie ou de ceux de la partie à laquelle les données sont divulguées, à condition que les droits et libertés fondamentales des personnes concernées ne prévalent pas sur lesdits intérêts légitimes. Nous pouvons également dévoiler des informations aux forces de l’ordre dans des situations d’urgence, où la révélation de telles informations correspond aux types de révélations dans l’urgence permises ou exigées par la loi.
• Déclaration « Do Not Track » de la Californie. Nous nous sommes engagés à vous fournir des options pertinentes par rapport aux informations recueillies sur les Services, qui sont partagées avec des tiers, c’est pourquoi nous vous fournissons des options de désinscription, stipulées dans cette Déclaration. Toutefois, nous ne répondons pas ni ne reconnaissons les signaux Do Not Track (ne pas me suivre) initiés par les navigateurs, en partie parce qu’aucune norme du secteur pour ces signaux n’a été adoptée par des groupes du secteur, sociétés technologiques ou organismes de réglementation, et parce qu’il n’existe pas de norme constante sur l’interprétation de l’intention des utilisateurs. Nous prenons très au sérieux la confidentialité et les choix pertinents et nous nous efforcerons de suivre les prochains développements dans ces domaines.

As part of a global group of companies operating internationally, SAP has affiliates (the “SAP Group”) and third-party service providers outside of the European Economic Area (the “EEA”) and will transfer your Personal Data to countries outside of the EEA. If these transfers are to a country for which the EU Commission has not issued an adequacy decision, SAP uses the EU standard contractual clauses to contractually require that your Personal Data receives a level of data protection consistent with the EEA. You can obtain a copy (redacted to remove commercial or irrelevant) of such standard contractual clauses by sending a request to privacy@sap.com. You can also obtain more information from the European Commission on the international dimension of data protection here: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_fr

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous pouvez demander à SAP : d’accéder à tout moment aux informations sur les Données personnelles que SAP traite sur vous ainsi que de corriger ou supprimer ces Données personnelles. Notez cependant, que SAP ne peut supprimer vos Données personnelles, et ne le fera, que s’il n’existe aucune obligation réglementaire ni droit prévalent autorisant SAP à les conserver. Notez également que si vous demandez à SAP de supprimer vos Données personnelles, vous ne pourrez plus utiliser de service de SAP qui requiert l’utilisation par SAP de vos Données personnelles.

Si SAP utilise vos Données personnelles conformément à votre consentement ou pour exécuter un contrat conclu avec vous, vous pouvez également demander à SAP une copie des Données personnelles que vous avez fournies à SAP. Dans ce cas, veuillez contacter privacy@sap.com en spécifiant les informations ou activités de traitement auxquelles vous faites référence, le format dans lequel vous souhaiteriez recevoir ces informations et si ces Données personnelles doivent vous être envoyées à vous, ou à un autre destinataire. SAP étudiera minutieusement votre requête et vous contactera pour décider de la meilleure façon d’y répondre.

De plus, vous pouvez demander à SAP qu’elle ne traite plus à l’avenir vos Données personnelles dans l’un des cas suivants : (i) vous déclarez que les Données personnelles que SAP possède sur vous sont incorrectes, sous réserve de la durée requise par SAP pour vérifier l’exactitude des Données personnelles en question, (ii) il n’existe aucune base juridique permettant à SAP de traiter vos Données personnelles et vous exigez que SAP ne traite plus vos Données personnelles à l’avenir, (iii) SAP n’a plus besoin de vos Données personnelles mais vous déclarez vouloir que SAP conserve lesdites données afin de pouvoir faire valoir vos droits légaux ou vous défendre contre des réclamations de tiers, ou (iv) dans le cas où vous vous opposez au traitement de vos Données personnelles par SAP, d’après l’intérêt légitime de SAP (tel que décrit plus bas), sous réserve de la durée requise par SAP pour déterminer si elle dispose d’un intérêt en vigueur ou d’une obligation légale pour traiter vos Données personnelles.

Pour les personnes basées dans l’État de Californie, vous avez au contraire le droit de :

• demander à SAP d’accéder aux Données personnelles sur vous qu’elle recueille, utilise, divulgue ou vend (le cas échéant) ;
• demander à SAP qu’elle supprime toute Donnée personnelle sur vous ;
• vous opposer à la vente de Données personnelles, si c’est applicable ;
• bénéficier d’un traitement non discriminatoire pour faire valoir l’un de vos droits à la protection des données ;
• dans le cas d’une demande d’accès à SAP à vos Données personnelles, que ces informations vous soient fournies, si possible, dans un format prêt à être utilisé, vous permettant de les transmettre à un autre destinataire sans entraves.

Notez cependant, que SAP ne peut supprimer vos Données personnelles, et ne le fera, que s’il n’existe aucune obligation réglementaire ni droit prévalent autorisant SAP à les conserver. Notez également que si vous demandez à SAP de supprimer vos Données personnelles, vous ne pourrez plus utiliser de service de SAP qui requiert l’utilisation par SAP de vos Données personnelles.

Comment faire valoir vos droits en matière de protection de données ?

Please direct any requests to exercise your rights to privacy@sap.com or, if you are located in the State of California, you can also call toll-free using the numbers provided at https://www.sap.com/about/legal/impressum.html. You can also designate another person to submit requests to exercise your data protection rights to SAP. You can give authorization to such person by granting them a limited power of attorney to exercise your data protection rights on your behalf.

Comment SAP vérifiera-t-elle les demandes d’application des droits en matière de protection des données ?

SAP prendra des mesures pour s’assurer qu’elle vérifie votre identité avec un degré raisonnable de certitude, avant de traiter le droit à la protection des données que vous faites valoir. Lorsque c’est faisable, SAP reliera les Données personnelles que vous avez fournies dans votre demande pour faire valoir vos droits, aux informations dont elle dispose déjà. Cela peut inclure de relier deux éléments de données ou plus, que vous avez fournis dans votre demande, avec deux éléments de données ou plus, que nous possédons déjà.

Conformément au processus de vérification décrit dans le California Consumer Privacy Act (« CCPA »), SAP exigera un processus de vérification plus strict pour les demandes de suppression de données, ou pour les Données personnelles considérées comme sensibles ou précieuses, pour éviter les dommages qui pourraient résulter d’un accès non autorisé à vos Données personnelles ou de leur suppression. Si SAP devait vous demander d’autres informations en dehors de celles dont elle dispose déjà, SAP ne les utiliserait qu’aux fins de vérification de votre identité, afin que vous puissiez faire valoir vos droits à la protection des données, ou à des fins de sécurité et de prévention des fraudes.

SAP refusera de traiter les demandes manifestement infondées, exagérées, frauduleuses ou autrement non requises par les lois locales en vigueur.

Si vous pensez que SAP ne traite pas vos Données personnelles conformément aux exigences de la présente Déclaration de confidentialité ou aux lois de protection des données en vigueur de l’EEE, vous pouvez à tout moment déposer une réclamation auprès de l’autorité en charge de la protection des données dans le pays de l’EEE dans lequel vous résidez ou l’autorité en charge de la protection des données dans le pays ou l’État dans lequel SAP a son siège social.

B. Traitement basé sur une autorisation expresse

Pourquoi SAP a-t-elle besoin d’utiliser mes Données personnelles et sur quelle base juridique s’appuie-t-elle ?

Traitement pour remplir une obligation contractuelle

SAP requires your Personal Data to deliver goods or services you order under a contract SAP has with you, to establish a contract for goods or services between you and SAP, and to send you invoices for ordered goods or services. SAP processes Personal Data to fulfill contractual obligations pursuant to Article 6(1), Subparagraph 1(b) GDPR.  Additionally, SAP requires your Personal Data to provide you, at your request, with access to SAP events or SAP materials such as whitepapers.

Traitement pour assurer la conformité

SAP et ses produits, technologies et services sont soumis aux lois sur l’exportation de nombreux pays, y compris, sans s’y limiter, celles de l’Union Européenne et ses États membres, et celles des États-Unis. Vous reconnaissez, en vertu des lois sur l’exportation, sanctions commerciales et embargos en vigueur émis par ces pays, que SAP est tenue de prendre des mesures pour empêcher les entités, organisations et parties listées sur les listes émises par les gouvernements, d’accéder à certains produits, technologies et services via les sites Internet de SAP et autres canaux de diffusion contrôlés par SAP. Ces mesures pourraient inclure (i) des vérifications automatisées de toute donnée d’inscription d’un utilisateur telles que décrites dans les présentes et d’autres informations fournies par un utilisateur sur son identité, par rapport aux listes de parties sanctionnées en vigueur ; (ii) la réitération de ces vérifications à chaque fois qu’une liste de parties sanctionnées est mise à jour ou lorsqu’un utilisateur met à jour ses informations ; (iii) l’interdiction d’accès aux services et systèmes de SAP dans le cas d’une correspondance avec ces listes et (iv) la prise de contact avec un utilisateur afin de confirmer son identité dans le cas d’une correspondance avec ces listes. L’utilisation de vos Données personnelles dans ce cadre est basée sur l’autorisation de traiter les Données personnelles pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1 alinéa c du RGPD) et l’intérêt légitime de SAP (article, paragraphe 1, alinéa f du RGPD).

Traitement pour couvrir un intérêt légitime de SAP

SAP peut utiliser vos Données personnelles pour remplir ses intérêts légitimes (article 6 paragraphe 1.f du RGPD) comme suit :

• Fraud and Legal Claims. If required, SAP will use your Personal Data for the purposes of preventing or prosecuting criminal activities such as fraud and to assert or defend against legal claims.
• Questionnaires and survey. SAP could invite you to participate in questionnaires and surveys. These questionnaires and surveys will be generally designed in a way that they can be answered without any data that can be used to identify you. If you nonetheless enter such data in a questionnaire or survey, SAP will use this personal data to improve its products and services.
• Contract Performance. If you purchase or intend to purchase goods or services from SAP on behalf of a corporate customer or otherwise be the nominated contact person for the business relationship between a corporate customer (a “Customer Contact”) and SAP, SAP will use your Personal Data for this purpose. This includes, for the avoidance of doubt, such steps which are required for establishing the relevant business relationship. In case that an existing Customer Contact informs SAP that you are his replacement, SAP will, from the point in time of such notification, consider you to be the relevant Customer Contact for the respective customer until you object as further set out below.
• Création d'ensembles de données anonymisés. SAP peut anonymiser des Données personnelles fournies conformément à cette Déclaration de confidentialité afin de créer des ensembles de données anonymisés, qui seront ensuite utilisés afin d'améliorer les produits et services de ses filiales.
• Personalized Newsletter. If you opt-in to receive marketing communications such as newsletters from SAP, SAP will collect and store details of how you interact with the newsletters to help create, develop, operate, deliver and improve our newsletter communications with you. This information is aggregated and used to help SAP provide more useful information and to understand what is of most interest.
• Recordings for quality improvement purposes. In case of telephone calls or chat sessions, SAP will record such calls (after informing you accordingly during that call and before the recording starts) or chat sessions in order to improve the quality of SAP’s services.
• To keep you up-to-date or request feedback. Within an existing business relationship between you and SAP, SAP might inform you, where permitted in accordance with local laws, about its products or services (including webinars, seminars or events) which are similar or relate to such products and services you have already purchased or used from SAP. Furthermore, where you have attended a webinar, seminar or event of SAP or purchased products or services from SAP, SAP might contact you for feedback regarding the improvement of the relevant webinar, seminar, event, product or service.

You can at any time object to SAP’s use of your Personal Data as set forth in this section by sending an email to privacy@sap.com. In this case, SAP will carefully review your objection and cease further use of the relevant information, subject to SAP’s compelling legitimate grounds for continued use of the information, which override your interest in objecting, or if SAP requires the information for the establishment, exercise or defense of legal claims.

Traitement conformément aux lois nationales en vigueur

Si les lois nationales en vigueur autorisent SAP à le faire, SAP utilisera les informations vous concernant, dont certaines peuvent être des Données personnelles, à des fins commerciales :

• pour planifier et animer des événements
• pour animer des forums ou webinaires en ligne
• à des fins de marketing, comme pour vous informer sur les derniers produits et services de SAP et les prochains événements
• pour vous contacter à propos de votre intérêt pour les services et offres de SAP
• pour aider SAP à créer, concevoir, gérer, distribuer et améliorer les services, produits, contenus et publicités de SAP et pour améliorer le service ou appareil détenu, fabriqué, fabriqué pour, ou contrôlé par SAP
• pour vous proposer des informations plus personnalisées
• pour éviter les pertes
• à des fins de sécurité du compte et du réseau
• à des fins internes d’audit, d’analyse et d’étude pour améliorer les produits et services de SAP
• pour vérifier votre identité et déterminer les services appropriés
• pour faire valoir ou nous défendre contre des revendications légales
• pour détecter des incidents de sécurité, nous protéger contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuivre en justice les coupables
• pour effectuer un dépannage, identifier et réparer les erreurs qui entravent le bon fonctionnement du système
• pour une utilisation temporaire, à court terme, à condition que les informations personnelles ne soient pas divulguées à des tiers et ne soient pas utilisées pour créer un profil sur vous, ou autrement altérer votre expérience en dehors de l’interaction actuelle, y compris, sans s’y limiter, la personnalisation en contexte des publicités affichées dans le cadre de la même interaction
• mener des études en interne à des fins de développement et de démonstration technologiques
• mener des activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sûreté d’un service ou d’un appareil détenu, fabriqué, fabriqué pour, ou contrôlé par SAP.

Clients en Californie : conformément aux exigences de divulgation du CCPA, SAP n’est pas tenue de fournir un moyen de se désinscrire car elle ne vend pas vos Données personnelles et ne le fera jamais.

 

C. Traitement basé sur votre consentement

Dans les cas suivants, SAP traitera vos Données personnelles si vous avez accordé votre consentement préalable au traitement spécifique proposé de vos Données personnelles (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD).

Children. The Site and Services are not directed to users below the age of 16 years, or equivalent minimum age in the relevant jurisdiction. If you are younger than 16, you cannot register with and use the Site or Services.

U.S. Children’s Privacy. SAP does not knowingly collect the Personal Data of children under the age of 13. If you are a parent or guardian and believe SAP collected information about a child, please contact SAP as described in this Privacy Statement. SAP will take steps to delete the information as soon as possible. Given that the Site and Services are not directed to users under 16 years of age and in accordance with the disclosure requirements of the CCPA, SAP does not sell the Personal Data of any minors under 16 years of age.

Marketing

SAP a besoin de vos Données personnelles pour vous informer sur les derniers produits, offres de services et événements de SAP. Toute utilisation d’informations dans ce cadre est basée sur le consentement que vous avez accordé en vertu des présentes.

News about SAP’s Products and Services. SAP will use your name, email and postal address, telephone number, job title and basic information about your employer (name, address, and industry) as well as an interaction profile based on prior interactions with SAP (prior purchases, participation in webinars, seminars or events or the use of (web) services in order to keep you up to date on the latest product announcements, software updates, software upgrades, special offers, and other information about SAP’s software and services (including marketing-related newsletters) as well as events of SAP and in order to display relevant content on SAP’s websites. In connection with these marketing-related activities, SAP will provide a hashed user ID to third party operated social networks or other web offerings (such as Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram or Google) where this information is then matched against the social networks’ data or the web offerings’ own databases in order to display to you more relevant information.

Forwarding your Personal Data within the SAP Group. SAP will transfer your Personal Data to other affiliated companies within the SAP Group of undertakings for the purpose to inform you about their latest products, service offers and events in the same way SAP does under this Privacy Statement. In such cases, the SAP Group will use the Personal Data for the same purposes and under the same conditions as set forth in this Privacy Statement.

Transfert de vos Données personnelles à d’autres tiers. SAP transférera vos Données personnelles à des partenaires dans le but de vous informer sur les derniers produits, services et événements de ces partenaires ou de SAP. Toute utilisation d’informations dans ce cadre est basée sur le consentement que vous avez accordé.

Fonctionnalités de médias sociaux

SAP propose des fonctionnalités de médias sociaux dans plusieurs endroits de son site et ses applications. Nous vous offrons la possibilité de partager et recommander votre contenu sur les réseaux sociaux, dans nos offres en ligne. Si vous visitez notre site et utilisez les fonctions de recommandation, nous transférons l’URL au réseau social que vous avez sélectionné. Vos Données personnelles seront alors utilisées par le réseau social, conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité respectives des réseaux sociaux.

Profils

SAP vous propose d’utiliser des services, notamment voir des tutoriels et suivre des formations, qui vous demandent de vous inscrire et vous permettent de créer un profil utilisateur. Les profils utilisateur vous donnent la possibilité d’afficher des informations personnelles sur vous, notamment, sans s’y limiter, votre nom, photo, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, centres d’intérêt personnels, compétences, etc. Les données du profil sont traitées pour personnaliser les interactions avec d’autres utilisateurs afin d’encourager une qualité de communication et de collaboration via ces services. Les données du profil peuvent également être partagées avec d’autres offres et services web au sein de SAP Group, dont Ariba, Concur, Hybris, etc. (SAP Cloud ID). La divulgation de ces informations sur vous ainsi que la décision de partager ces informations avec d’autres services vous reviennent et se font uniquement si vous accordez votre consentement.

Événements de SAP

Event profiling. If you register for an event, seminar, or webinar of SAP, SAP shares basic registration information (your name, company, and email address) with other participants of the same event, seminar, or webinar for the purpose of communication and the exchange of ideas.

Tracking during an event. SAP requires your Personal Data, including any occasion where you allowed that your event badge was scanned, to evaluate behavioral aspects by means of tracking during SAP events. SAP might process tracking data in the context of SAP events for purposes of tracking attendance, determine the attendees’ interests in certain topics and identify drivers for the attendees’ satisfaction and dissatisfaction to optimize planning and investments for future events. Any such use of information is based on the consent you grant.

SAP does not share data about event attendees with business partners unless: (i) you specifically opt in to such sharing via an event registration form; or (ii) you attend an SAP event and have your attendee badge scanned by a business partner. If you do not want your information to be shared, you may email privacy@sap.com. If you choose to share your information with business partners in the manners described above, your information will be subject to the business partners’ respective privacy policies.

Processing Special Categories of Personal Data. When you register for or request access to an event or seminar, SAP asks whether you require any accommodations because of your health or dietary restrictions. Any such use of information is based on the consent you grant. Kindly note that if you do not provide SAP with information regarding what accommodations you require, SAP will not be able to accommodate for it.

Photograph before or during the event. You will be asked to provide SAP with your current photograph via e-mail or SAP could ask to take a picture of you when you arrive at the event. By sending SAP your photograph or allowing a photo of you to be taken, you acknowledge that SAP will use your picture for the purposes described in this Privacy Statement.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre(vos) consentement(s) à SAP pour le traitement de vos Données personnelles tel que stipulé dans cette Déclaration de confidentialité à tout moment. Une fois que vous faites valoir ce droit, SAP ne traitera plus vos Données personnelles à moins qu’elle ne soit obligée de le faire par la loi. Toutefois, tout retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif sur le traitement précédent par SAP, jusqu’à la date à laquelle vous avez retiré votre consentement. Veuillez adresser ces requêtes à privacy@sap.com.

 

D. Comment SAP utilise-t-elle les cookies ?

Our Site uses cookies and/or other similar technologies to enhance & customize your user experience. Cookies are small text files placed on your device that enable us to remember your device, and which can be used to manage a range of features and content as well as storing searches and presenting personalized content.

Nous utilisons ces informations pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre Site et de nos Services et pour les optimiser.

Comment nous recueillons les cookies et autres technologies 

This section describes our practices with respect to how we use cookies. By using our Services with your browser set to accept cookies, you are consenting to our use of cookies in the manner described herein.

We may collect data about your use of the Services through the use of cookies, Internet server logs, tracking pixels (also called web beacons) and similar technologies. A cookie is a small text file that is placed on your computer or mobile device when you visit a website, that enables us to recognize your computer/device, store your preferences and settings, enhance your user experience by delivering content specific to your interests, perform searches and analytics, and assist with security administrative functions. An Internet server log is a file where website activity is stored. Server logs are used to track usage and provide security. A tracking pixel, which is also referred to as a web beacon or a clear GIF, is an electronic tag with a unique identifier that is embedded on webpages, in online advertisements and/or email. These pixels are designed to provide usage information, such as advertising impressions or clicks, measure popularity of the Services and associated advertising, and access user cookies.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies de tiers
We use third parties to assist us in advertising, tracking aggregated and/or de-identified site usage statistics, and providing content-sharing services to support the Services. These third parties may also use cookies and similar technologies to collect similar information about your use of the Services. For instance, the cookies may reflect de-identified data linked to or derived from data you voluntarily have submitted to us, e.g., a hashed version of your email address, which we may share with service providers, solely in non-human readable form. We do not control these third-party technologies, and their use is governed by those parties’ privacy policies.

Nous autorisons également d’autres tierces parties (comme les réseaux et serveurs publicitaires) à vous montrer des publicités ciblées sur les Services et à accéder à leurs propres cookies et autres technologies de suivi sur votre ordinateur, téléphone mobile ou autre appareil utilisé pour accéder au Site ou utiliser les Services.

Cookies de session et persistants
We use both session cookies and persistent cookies. A session cookie is used to identify a particular visit to our site. These cookies expire after a short time, or when you close your web browser after using our Services. We use these cookies to identify you during a single browsing session. A persistent cookie will remain on your devices for a set period of time specified in the cookie. We use these cookies where we need to identify you over a longer period of time. For example, we would use a persistent cookie if you asked that we keep you signed in. Another type of cookies is Flash cookies, which are stored with your Adobe Flash Player files and help in the viewing of content that uses the Adobe Flash player.

Nous utilisons ces cookies et d’autres technologies en partant du principe qu’ils sont nécessaires pour mener à bien notre contrat avec vous, ou parce que les utiliser rentre dans le cadre de nos intérêts légitimes (lorsque nous avons déterminé qu’ils ne prévalent pas sur vos droits) et dans certains cas, là où la loi nous y oblige et là où vous nous avez accordé votre consentement.

Why does SAP use cookies and similar technologies? SAP uses cookies and similar technologies for the following purposes:

• Authentication and Security: To log you into the Services; to protect your security; and to help us detect and fight spam, abuse, and other activities that violate SAP’s Website Terms and Conditions. For example, these technologies help authenticate your access to the Services and prevent unauthorized parties from accessing your account. They also let us show you appropriate content through the Services.
• Preferences: To remember information about your browser and your preferences; and to remember your settings and other choices you have made.
• Analytics and Research: To help us better understand how people use our Services, we work with a number of analytics partners, including Google Analytics; and to help us improve and understand how people use the Services. For example, cookies help us test different versions of our Services to see which particular features or content users prefer. We may include web beacons in e-mail messages or newsletters to determine whether the message has been opened and for other analytics. We might also optimize and improve your experience using the Services by using cookies to see how you interact with the Services, such as when and how often you use them and what links you click on. To find out more about how Google uses data when you visit a website that uses Google Analytics, please visit https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
• Personalized Content: To customize the Services with more relevant content.
• Advertising: To provide you with more relevant advertising. As explained below, third parties whose products or services are accessible or advertised via the Services may use cookies to collect information about your activities on the Services, other sites, and/or the ads you have clicked on. This information may be used by them to serve ads that they believe are most likely to be of interest to you and measure the effectiveness of their ads. Targeting and advertising cookies on the Services may include Google and other advertising networks and services we use from time to time.For more information about targeting and advertising cookies and how you can opt out, you can visit http://youronlinechoices.eu  or www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Please note that to the extent advertising technology is integrated into the Services, you may still receive advertisements even if you opt out of tailored advertising. In that case, the ads will not be tailored to your interests.

Where are cookies and similar technologies used? We use these technologies on the Services, including our Site. We do not release the information collected from our own cookies to any third parties, other than to our service providers who assist us in providing the Services and only in accordance with this Policy.

What are my privacy options? You have a number of options to control or limit how we and our partners use cookies. Most browsers automatically accept cookies, but you can modify your browser setting to limit or decline cookies by visiting your browser’s help page. The browser manufacturers, not SAP, control these settings. You can change your settings to notify you when a cookie is being set or updated, or to block cookies altogether. Please consult the “Help” section of your browser for more information (e.g., Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; or Apple Safari). You can also manage the use of Flash technologies, including Flash cookies, with the Flash management tools available at Adobe’s website. If you choose to decline cookies, please note that you may not be able to sign in, customize, or use some features of the Services. For general information about cookies and how to disable them, please visit www.allaboutcookies.org.

We neither have access to, nor does this Policy govern, the use of cookies or other tracking technologies that may be placed on your computer, mobile phone, or other device you use to access the Services by non-affiliated, third-party ad technology, ad servers, ad networks or any other non-affiliated third parties. Those parties that use these technologies may offer you a way to opt out of ad targeting as described below.

You may receive tailored advertising on your computer or mobile device through a web browser. If you are interested in more information about tailored browser advertising and how you can generally control cookies, you may visit the Network Advertising Initiative’s Consumer Opt-Out Link: http://optout.networkadvertising.org/, the Digital Advertising Alliance’s Consumer Opt-Out Link: http://optout.aboutads.info/, or the European Interactive Digital Advertising Alliance, “Your Online Choices”: http://www.youronlinechoices.eu/ page to opt out of receiving tailored advertising from companies that participate in those programs. To opt out of Google Analytics for Display Advertising or customize Google Display Network ads, you can visit the Google Ads Settings: https://www.google.com/settings/ads page. Please note that, to the extent advertising technology is integrated into the Services, you may still receive advertisements even if you opt out of tailored advertising. In that case, the ads will just not be tailored to your interests. Also, we do not control any of the above opt-out links and are not responsible for any choices you make using these mechanisms or the continued availability or accuracy of these mechanisms.

Vos droits :

Cette section détaille vos droits par rapport à vos informations personnelles.

Vous pouvez demander à :

• Accéder à toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous, comme, le cas échéant, une liste des tierces parties à qui nous avons divulgué vos informations personnelles à des fins de marketing direct au cours de l’année calendaire écoulée, ainsi que le type d’informations personnelles divulguées à ces parties. Sur demande, nous vous fournirons une copie de ces informations. Lorsqu’une requête est manifestement infondée ou excessive (par exemple, si elle est répétitive), nous nous réservons le droit de facturer une somme raisonnable, en tenant compte des coûts administratifs liés à l’envoi de ces informations ou à l’exécution des mesures demandées. Vous pouvez exercer votre droit d’accès à vos informations personnelles :
  • By emailing us at privacy@sap.com; or
  • en nous écrivant à l’adresse ci-dessous.

Notez que nous devrons peut-être vous demander de plus amples informations afin de confirmer votre identité avant de vous fournir les informations demandées.

• Corriger ou effacer vos informations personnelles, si approprié. Notez que vous pouvez voir et mettre à jour certaines informations de votre profil en vous connectant, le cas échéant, à certaines parties des Services où ces informations peuvent être mises à jour ;
• Limiter le traitement de vos informations personnelles pendant que nous examinons votre requête ;
• Lorsque le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de recevoir vos informations sous un format électronique couramment utilisé ou de demander à ce que nous transférions les données sous ce format à un autre fournisseur lorsque votre requête concerne des données que vous nous avez directement fournies et lorsque c’est techniquement possible (portabilité des données) ;
• Refuser le traitement futur de vos informations personnelles, notamment le droit de refuser les initiatives marketing ;
• Demander à ce que les informations personnelles que vous avez fournies soient transférées à une tierce partie ;
• Vous pouvez à tout moment faire en sorte que nous n’ayons plus accès à votre position en quittant le site. Vous pouvez également arrêter tout recueil d’informations en désinstallant l’application. Vous pouvez utiliser le processus standard de désinstallation, tel que fourni par votre appareil mobile, et
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de ces informations personnelles est basé sur votre consentement. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing à tout moment.

If you remain unhappy with a response you receive you can also refer the matter to your data protection supervisory authority (see http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm)  or, if you are located in Australia, to the Office of the Australian Information Commissioner.

Modification de cette Politique

SAP se réserve le droit de modifier cette Politique de temps à autre. Veuillez vérifier cette page régulièrement pour consulter les modifications. Si nous faisons des changements notables à cette Politique, nous vous informerons avant leur entrée en vigueur soit via le Site soit en vous envoyant une notification. Tout changement notable ne s’appliquera qu’à vos informations personnelles recueillies après l’entrée en vigueur de la Politique mise à jour.

Contactez-nous

Vous avez des questions sur la confidentialité ou vous voulez d’autres renseignements ? Cette section vous indique comment nous contacter.

If you have any questions, comments, or concerns regarding this Policy or SAP’s privacy practices, they may be submitted via email to privacy@sap.com, or in writing by addressing your inquiries to:

Callidus Software Inc.
2700 Camino Ramon, # 400
San Ramon, CA 94583
Attn: Legal

 

PRIVACY SHIELD

Transfert d’informations aux États-Unis : le Bouclier de protection

CallidusCloud has self-certified under the EU-U.S. Privacy Shield framework set forth by the U.S. Department of Commerce and the European Union regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union to the United States. For more information on the EU–U.S. Privacy Shield, please visit the U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield website at please visit https://www.privacyshield.gov/

 

Adhésion au Bouclier de protection

CallidusCloud has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles. We comply with the EU-U.S Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union to the United States, respectively.

If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield Framework, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/.

Responsabilité sur les transferts subséquents

Nous sommes et restons responsables du traitement des informations personnelles que nous recevons, conformément au bouclier de protection, et que nous transférons par la suite à une tierce partie, qui agit comme agent en son nom. Nous respectons les Principes du Bouclier de protection pour tous les transferts subséquents d’informations personnelles provenant de l’Union Européenne, y compris les clauses de responsabilité sur les transferts subséquents.

Par rapport aux informations personnelles reçues ou transférées conformément aux Principes du Bouclier de protection, nous sommes soumis au pouvoir réglementaire de la Federal Trade Commission américaine. Dans certains cas, nous pouvons être obligés de divulguer des informations personnelles en réponse à des requêtes légitimes des autorités publiques, notamment pour respecter la loi ou assurer la sécurité nationale.

Droit d’accès

Vous avez le droit légal de demander à consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous. Sur demande, nous vous fournirons une copie de ces informations. Vous avez également le droit de corriger, de modifier ou de supprimer ces informations personnelles lorsqu’elles sont incorrectes ou lorsqu’elles ont été traitées en violation des lois sur la protection des données ou des Principes du Bouclier de protection.

Résolution des requêtes dans le cadre du Bouclier de protection et dépôt de plainte

In compliance with the Privacy Shield Principles, we commit to resolve complaints about our collection or use of your personal information. If you have any inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy you should first contact us at SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com.

We have further committed to refer unresolved Privacy Shield complaints to JAMS. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint from us, or if we have not resolved your complaint, please contact or visit https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield to file a complaint . The services of JAMS are provided at no cost to you. As further explained in the Privacy Shield Principles, a binding arbitration option may also be made available to you in order to address residual complaints not resolved by any other means.

Mise en application

Nous sommes soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission américaine. Nous pouvons être obligés de partager vos informations personnelles, y compris la divulgation d’informations personnelles provenant de l’Union Européenne, à des autorités publiques et agences de respect de la loi en réponse à des requêtes légitimes, y compris pour assurer la sécurité nationale ou respecter la loi.

Entities Covered

The following dissolved or canceled Callidus Software Inc. subsidiaries are also subject to Privacy Shield adherence: BridgeFront LLC; ClickTools, Inc.; Litmos LLC; and RevSym, Inc. SAP continues to apply the Privacy Shield principles to any personal information received by such covered entities while participating in the Privacy Shield.