Les entreprises ont de plus en plus recours à des travailleurs indépendants pour renforcer le travail des employés permanents. Que ce soit pour atteindre des résultats de productivité ou pour « boucher les trous » dans des domaines de compétence ultra spécialisés, la demande est forte pour ce nouveau type de travailleur. Les estimations montrent que 162 millions de personnes en Europe et aux États-Unis (soit 20 à 30 % de la population active) sont des travailleurs indépendants. Une étude récente avance par ailleurs que 20 % des emplois aux États-Unis sont de ce type.
Quelles sont les nouvelles règles et les nouvelles attentes en matière de formation dans cette économie qui se caractérise par la flexibilité ? Comment les entreprises peuvent-t-elles être sûres d'utiliser de façon adéquate les systèmes et les méthodes propriétaires, en particulier celles des secteurs hautement réglementés ? Comment les travailleurs free-lance peuvent-t-ils acquérir des connaissances suffisantes sur les produits et les processus pour travailler efficacement ? Si aux États-Unis les entreprises ne peuvent pas exiger légalement que les travailleurs indépendants passent par une période de formation, le besoin n'en est pas moins réel.
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