Les personnes chargées des opérations sont les véritables héros de l'entreprise qui assurent sa productivité et sa performance. Même si elles ne sont que rarement en contact direct avec les clients, elles ont une influence majeure sur l'expérience client par leur travail dans les coulisses. En vous assurant que ces personnes sont correctement formées, vous améliorez la qualité générale de vos services et la fluidité des transactions avec les clients, vous favorisez l'optimisation des coûts, vous augmentez l'efficacité des processus et vous rationalisez les flux de travaux sur l'ensemble de votre entreprise. Ces travailleurs souvent très attentifs aux détails seront heureux d'approfondir leurs connaissances et de perfectionner leurs compétences pratiques.
SAP Litmos est la solution idéale pour la formation aux opérations car elle permet d'apprendre efficacement n'importe où, n'importe quand et sur n'importe quel appareil. Les travailleurs chargés des opérations seront sensibles à la simplicité d'utilisation de la plateforme et trouveront facilement les cours dont ils ont besoin sans perdre de temps à essayer de comprendre comment naviguer dans un système trop complexe. Ils apprécieront également les différentes applications connectées disponibles et l'API grâce à laquelle ils pourront intégrer Litmos à d'autres systèmes utilisés dans l'entreprise.
