Dans les organisations d'envergure internationale d'aujourd'hui, il est crucial de gérer les fournisseurs de manière stratégique pour conserver un avantage concurrentiel. Il est en effet impossible d'offrir les meilleurs produits et services à vos clients si vos fournisseurs ne sont pas à la hauteur. Les incidents dans votre chaîne d'approvisionnement peuvent affecter l'expérience client, et cela peut être fatal à une entreprise dans cette nouvelle économie de l'expérience.
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