Informativa sulla privacy

CallidusCloud Privacy Policy

Chi siamo

Callidus Software Inc., operante con la denominazione CallidusCloud, insieme alle proprie affiliate, incluse le filiali e gli enti operati da Callidus Software Inc. (collettivamente “CallidusCloud”, “CallidusCloud Group”, o “noi”) fornisce soluzioni basate sul cloud per vendite, marketing, formazione ed esperienza cliente.

CallidusCloud si impegna a proteggere la privacy degli utenti e i dati personali che raccoglie ed elabora.

L'informativa

This is the Privacy and Cookies Policy ("Policy") for the websites operated by or on behalf of CallidusCloud and hosted at www.clicktools.com/; www.litmos.com; www.bridgefront.com; www.learningseat.com.au; www.litmosheroes.com; www.viewcentral.com; learningseat.com.au; litmos.com/en-au; litmos.com.au; learningseatlms.com; learningseat.com; learnconnect.com.au; learnconnect.net.au; cl-hostingsolutions.com; www.orientdb.com; and www.orientdb.org (“CallidusCloud’s Websites”).

La presente informativa illustra le nostre politiche e pratiche di riservatezza in relazione ai servizi CallidusCloud offerti tramite il Sito e ai dati personali fornitici dagli utenti agli eventi aziendali (collettivamente, i “Servizi”).

Inoltre, descrive come raccogliamo informazioni sugli utenti, cosa ne facciamo e che tipo di controllo l'utente può esercitare sui propri dati in relazione all'utilizzo del Sito e dei Servizi.

Nel visitare e utilizzare il sito web, il sito mobile e/o le applicazioni di CallidusCloud (complessivamente, il “Sito”), come nell'usufruire dei suoi Servizi, l'utente riconosce di aver letto e compreso la presente Informativa.

For the purposes of European Economic Area data protection law (the "Data Protection Law"), this Policy applies to the information collected by Callidus Software Inc., and any of their respective affiliate entities (the “CallidusCloud Group”). The SAP Group’s data protection officer is Mathias Cellarius (privacy@sap.com).

All'interno dell'Informativa sono presenti dei brevi riepiloghi intesi a illustrare i contenuti delle singole sezioni. L'utente può fare clic sui link elencati di seguito per ulteriori informazioni su:

1. Raccolta dei dati
2. Utilizzo dei dati
3. Cookies
4. Condivisione dei dati
5. Public Forums, Refer a Friend, and Customer Testimonials
6. Security
7. Trasferimento dei dati all'estero
8. Scudo per la privacy
9. Conservazione dei dati
10. Diritti dell'utente
11. Pubblicità e siti collegati
12. Children
13. Accesso e aggiornamento dei dati da parte degli utenti
14. Modifiche alla presente informativa
15. Modalità di contatto

1. Raccolta dei dati

Questa sezione spiega quali dati raccogliamo e come, sia direttamente dagli utenti che da altre fonti.

Il modo in cui raccogliamo e memorizziamo le informazioni dipende dal Sito visitato, dalle attività a cui si prende parte o dai Servizi utilizzati. Alcuni Servizi possono essere utilizzati senza fornire alcun dato personale, anche se le informazioni appartenenti a determinate categorie vengono raccolte in automatico quando l'utente utilizza i Servizi tramite il Sito.

Per quanto riguarda l'uso dei Servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti informazioni:

Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati (quali nome proprio, nome dell'azienda, e-mail, indirizzo, numero di telefono e altri dati di contatto) forniti tramite la compilazione di moduli presenti sul Sito o mediante l'utilizzo dei Servizi, inclusi dati personali degli utenti che si registrano sul Sito o si abbonano a un Servizio, dati caricati o inviati dall'utente al Sito o Servizio e dati forniti dall'utente dietro nostra specifica richiesta di informazioni o materiali;
• Dati e altri dettagli relativi alle transazioni effettuate dall'utente tramite il Sito, inclusi a titolo d'esempio dati finanziari e di fatturazione come numeri di conto, nome e indirizzo di fatturazione, anno di nascita, numero della carta di credito, totale dei dipendenti che useranno i Servizi all'interno dell'organizzazione e altre informazioni di carattere finanziario (“Dati di fatturazione”) forniti dall'utente nell'effettuare transazioni attraverso il Sito o nell'utilizzare i nostri Servizi;
• Dati contenuti nelle comunicazioni inviateci dall'utente, per esempio per segnalare un problema o inviare richieste, dubbi o commenti in merito al Sito (o ai suoi contenuti) o ai Servizi;
• Dati provenienti da sondaggi condotti di volta in volta sul Sito e a cui l'utente sceglie di rispondere o partecipare;
• Dati provenienti da materiali di carattere occupazionale inviati dall'utente, come CV o altri dettagli della propria carriera lavorativa;
• Altri dati forniti dall'utente nel corso della partecipazione ai nostri eventi aziendali.

Dati raccolti durante l'utilizzo del Sito da parte dell'utente

Alcune informazioni sul computer o altri dispositivi usati per accedere al Sito o ai Servizi, inclusi dispositivi mobili, vengono raccolte in automatico tramite strumenti comunemente utilizzati a questo scopo, come cookie e web beacon (si veda la Sezione sui cookie).

Durante l'utilizzo del Sito o dei Servizi, inoltre, potremmo raccogliere dati quali: (i) informazioni sulla posizione (illustrate nella prossima sezione), identificatori univoci e altri dati sul telefono o su altri dispositivi mobili dell'utente, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua impostata, il sistema operativo o il paese da cui si accede ai Servizi; (ii) informazioni legate al modo in cui l'utente interagisce con i Servizi, come URL e pagine di segnalazione o di uscita, tipo di piattaforma, numero di clic, nome dei domini, pagine di destinazione, pagine visualizzate e ordine di visualizzazione, tempo trascorso su determinate pagine, data e ora di utilizzo dei Servizi, log di errori e simili. Qualora non desiderasse fornire informazioni riguardo alla propria posizione, ove possibile l'utente può disattivare il GPS o altre funzioni di localizzazione presenti sul proprio dispositivo.

I dati raccolti tramite l'utilizzo del Sito o dei Servizi potrebbero essere aggregati o anonimizzati per impedire l'identificazione dell'utente. La presente informativa non pone limiti all'utilizzo di dati aggregati o anonimizzati.

Dati raccolti da terzi

I dati che trattiamo possono provenire direttamente dall'utente o da altre fonti. I dati non inviati dall'utente possono venire da:

• Datori di lavoro, ove riguardino il lavoro dell'utente e il suo rapporto con noi.
• Siti operati da noi
• Soggetti terzi con cui abbiamo instaurato una stretta collaborazione (come partner commerciali, subappaltatori per sevizi tecnici, di pagamento e consegna, reti promozionali, fornitori di strumenti analitici e di ricerca di informazioni). Quando riceviamo questo genere di informazioni, provvediamo immediatamente a comunicarlo all'utente, specificando l'uso che intendiamo farne.

Nell'accedere al Sito o nell'usare i Servizi tramite una connessione o un accesso su siti terzi, l'utente autorizza CallidusCloud a raccogliere, memorizzare e utilizzare come previsto dalla presente Informativa tutti i dati disponibili tramite l'interfaccia del sito terzo.

2. Utilizzo dei dati

I dati vengono raccolti unicamente per le finalità indicate nella presente informativa e non verranno trattati in modi incompatibili con tali finalità.

I dati dell'utente vengono raccolti e utilizzati come illustrato nella presente informativa e in base a quanto consentito dalle leggi applicabili, inclusi i casi in cui fosse necessario per: (i) fornire o svolgere i Servizi richiesti da o per l'utente; (ii) rispettare l'esecuzione di un contratto stipulato dall'utente al fine di adottare le misure da lui/lei richieste prima della stipula; (iii) mantenere la conformità agli obblighi legali a cui l'azienda è soggetta; (iv) perseguire gli interessi legittimi dell'azienda; o qualora (v) l'utente abbia dato il proprio consenso esplicito.

I dati dell'utente vengono raccolti e utilizzati per le seguenti finalità:

• Fornire i Servizi richiesti dall'utente: se per esempio l'utente dovesse compilare un modulo “Contatti” online, i dati forniti verranno utilizzati per contattarlo circa l'interesse espresso verso i Servizi. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente.
• Organizzare e ospitare eventi: come gli eventi aziendali, oppure per ospitare forum online o social network a cui i partecipanti all'evento potrebbero unirsi, o ancora per compilare profili online in relazione ai Servizi. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente.
• Marketing: i dati dell'utente potrebbero essere utilizzati per approfondire un suo interesse nei Servizi e inviargli informazioni riguardanti CallidusCloud, le aziende del gruppo e i nostri partner, come promozioni, eventi, prodotti o servizi. Le comunicazioni si limiteranno a marketing e aggiornamenti sui nostri prodotti, servizi ed eventi, e prevederanno il consenso previo dell'utente, ove previsto dalla legge o meno secondo il nostro interesse, ammesso che tale interesse non interferisca con il diritto dell'utente di opporsi a tali comunicazioni. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

You can object to further marketing at any time by checking and updating your contact details within your account, or/and selecting the "unsubscribe"” link located on the bottom of CallidusCloud’s marketing emails. Additionally, you may send a request to SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com.

L'utente ha il diritto di contattarci in qualsiasi momento per bloccare ulteriori utilizzi dei propri dati personali ai fini di marketing da parte nostra, compresa un'eventuale profilazione.

• Ragioni finanziarie o di pagamento: per esempio, per verificare le qualifiche finanziarie dell'utente oppure ottenere pagamenti, ove applicabile. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente.
• Funzionamento e ottimizzazione del sito CallidusCloud e dell'esperienza cliente: per esempio, potremmo raccogliere e analizzare dati sull'uso del sito ed elaborarli per migliorare l'esperienza degli utenti online. Le informazioni raccolte potrebbero includere dati sui dispositivi utilizzati, come identificatori univoci, informazioni sul telefono o altri dispositivi mobili dell'utente, tipo di browser, lingua impostata, sistema operativo, stato o Paese da cui si accede ai Servizi. Inoltre, potrebbero comprendere informazioni legate al modo in cui l'utente interagisce con i Servizi, come pagine di segnalazione e di uscita, URL, tipo di piattaforma, numero di clic e nomi dei domini. Questi dati ci consentono di comprendere i nostri clienti e il loro modo di interagire con il sito, in modo da servirli al meglio. Per la raccolta di questo tipo di informazioni potremmo avvalerci di tecnologie e strumenti analitici di terzi, inclusi cookie e simili. Il trattamento dei dati a scopo analitico e per incrementare l'operatività è un interesse aziendale legittimo.
• Sicurezza: i dati potrebbero essere utilizzati per proteggere CallidusCloud e i soggetti terzi legati all'azienda da eventuali violazioni della sicurezza, e per prevenire frodi o infrazioni degli accordi di CallidusCloud applicabili. Il trattamento dei dati per ragioni di sicurezza è un interesse aziendale legittimo.
• Hosting: per esempio, potremmo raccogliere e alloggiare i dati dei nostri clienti per fornire loro i nostri Servizi. Qualora il nostro cliente diretto sia il datore di lavoro dell'utente, i dati di quest'ultimo potrebbero essere trattati in conformità con la fornitura di Servizi agli utenti. In ogni caso, tali dati non verranno rivisti, condivisi, distribuiti o usati come riferimento, eccetto ove previsto da specifici accordi di servizio tra noi e i nostri clienti, oppure ove previsto dalla legge. Il trattamento dei dati per ragioni di hosting è un interesse aziendale legittimo.
• Personalizzare i Servizi con informazioni legate alla posizione, annunci pubblicitari e funzionalità: per esempio, se la funzione di localizzazione sul dispositivo mobile dell'utente mostra che si trova nei pressi di un evento aziendale Callidus, potremmo contattarlo e invitarlo a farci visita. Qualora non desiderasse fornire informazioni riguardo alla propria posizione, ove possibile l'utente può disattivare il GPS o altre funzioni di localizzazione presenti sul dispositivo mobile utilizzato per accedere ai Servizi. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente, che può scegliere di interromperlo.
• Protezione di CallidusCloud e soggetti terzi: per esempio, potremmo fornire i dati dell'utente per: (i) ottemperare agli obblighi giuridici; (ii) implementare eventuali accordi stipulati con noi; (iii) rispondere a reclami relativi a contenuti che violano i diritti di terzi; (iv) rispondere a richieste presentate al servizio clienti; (v) nella misura necessaria per adempiere a interessi legittimi nostri, di terzi o di altre parti a cui vengono comunicati i dati, eccettuati i casi in cui essi vadano a ledere interessi o diritti fondamentali dei soggetti interessati. Inoltre, in situazioni di emergenza potremmo comunicare i dati alle forze dell'ordine, in conformità con le divulgazioni di emergenza consentite o previste dalla legge. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per adempiere a un obbligo legale.
• Trasferimenti aziendali: per esempio, ci riserviamo il diritto di divulgare e trasferire tutti i dati dell'utente all'azienda che ci succederà (o potrebbe succederci) come risultato di fusioni, acquisizioni, cessioni dell'attività (in parte o in toto), o in relazione alla due diligence associata a tali transazioni. Il trattamento dei dati in questa circostanza costituisce un interesse aziendale legittimo.

3. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie e/o tecnologie similari per migliorare e personalizzare l'esperienza utente. Un cookie è un breve file di testo che viene memorizzato sul dispositivo dell’utente per consentirci di ricordarlo, ed è usato per gestire un'ampia gamma di funzionalità e contenuti, oltre che per archiviare ricerche e presentare contenuti personalizzati.

Le informazioni così raccolte servono ad assicurare il corretto funzionamento del Sito e dei Servizi, a garantirne la sicurezza e a ottimizzarli.

Raccolta di cookie e altre tecnologie: questa sezione illustra le nostre pratiche in merito all'utilizzo dei cookie. Utilizzando i nostri Servizi con il browser impostato in modo da accettare i cookie, l'utente acconsente all'uso dei cookie come descritto di seguito.

We may collect data about your use of the Services through the use of cookies, Internet server logs, tracking pixels (also called web beacons) and similar technologies. A cookie is a small text file that is placed on your computer or mobile device when you visit a website, that enables us to recognize your computer/device, store your preferences and settings, enhance your user experience by delivering content specific to your interests, perform searches and analytics, and assist with security administrative functions. An Internet server log is a file where website activity is stored. Server logs are used to track usage and provide security. A tracking pixel, which is also referred to as a web beacon or a clear GIF, is an electronic tag with a unique identifier that is embedded on webpages, in online advertisements and/or email. These pixels are designed to provide usage information, such as advertising impressions or clicks, measure popularity of the Services and associated advertising, and access user cookies.

Che genere di cookie utilizziamo?

Cookie di terzi
We use third parties to assist us in advertising, tracking aggregated and/or de-identified site usage statistics, and providing content-sharing services to support the Services. These third parties may also use cookies and similar technologies to collect similar information about your use of the Services. For instance, the cookies may reflect de-identified data linked to or derived from data you voluntarily have submitted to us, e.g., a hashed version of your email address, which we may share with service providers, solely in non-human readable form. We do not control these third-party technologies, and their use is governed by those parties’ privacy policies.

Consentiamo a terzi (es. reti e server a carattere promozionale) di fornire annunci su misura all'interno dei Servizi e di accedere ai propri cookie o ad altre tecnologie di tracciamento sul computer, smartphone o altro dispositivo utilizzato dall'utente per entrare nel Sito o utilizzare i Servizi.

Cookie persistenti o di sessione
We use both session cookies and persistent cookies. A session cookie is used to identify a particular visit to our site. These cookies expire after a short time, or when you close your web browser after using our Services. We use these cookies to identify you during a single browsing session. A persistent cookie will remain on your devices for a set period of time specified in the cookie. We use these cookies where we need to identify you over a longer period of time. For example, we would use a persistent cookie if you asked that we keep you signed in. Another type of cookies is Flash cookies, which are stored with your Adobe Flash Player files and help in the viewing of content that uses the Adobe Flash player.

I cookie e le altre tecnologie di tracciamento vengono utilizzati in quanto necessari per l'esecuzione del contratto in essere con l'utente o perché parte di un nostro interesse legittimo (ove questo non vada a ledere i diritti dell'utente) e, in qualche caso, perché richiesto dalla legge, sempre che l'utente abbia acconsentito al loro uso.

A che scopo CallidusCloud utilizza queste tecnologie? CallidusCloud usa cookie e altre tecnologie di tracciamento per le seguenti finalità:

• Autenticazione e sicurezza: per consentire all'utente di accedere ai Servizi, garantirne la sicurezza e aiutarci a individuare e combattere spam, abusi e altre attività che violino le Condizioni d'uso del sito, consultabili qui. Queste tecnologie aiutano, per esempio, nell'autenticazione dell'utente quando accede ai Servizi, per evitare l'accesso all'account da parte di soggetti non autorizzati. Inoltre, ci consentono di mostrare all'utente contenuti su misura per lui all'interno dei Servizi.
• Preferences: To remember information about your browser and your preferences; and to remember your settings and other choices you have made.
• Analytics and Research: To help us better understand how people use our Services, we work with a number of analytics partners, including Google Analytics; and to help us improve and understand how people use the Services. For example, cookies help us test different versions of our Services to see which particular features or content users prefer. We may include web beacons in e-mail messages or newsletters to determine whether the message has been opened and for other analytics. We might also optimize and improve your experience using the Services by using cookies to see how you interact with the Services, such as when and how often you use them and what links you click on. To find out more about how Google uses data when you visit a website that uses Google Analytics, please visit https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
• Personalized Content: To customize the Services with more relevant content.
• Advertising: To provide you with more relevant advertising. As explained below, third parties whose products or services are accessible or advertised via the Services may use cookies to collect information about your activities on the Services, other sites, and/or the ads you have clicked on. This information may be used by them to serve ads that they believe are most likely to be of interest to you and measure the effectiveness of their ads. Targeting and advertising cookies on the Services may include Google and other advertising networks and services we use from time to time.

Per maggiori informazioni sui cookie pubblicitari o di targeting e su come bloccarli, l'utente può visitare la pagina http://www.youronlinechoices.com/it/ o www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Attenzione: dal momento che le tecnologie utilizzate sono integrate nei Servizi, l'utente potrebbe continuare a ricevere messaggi pubblicitari anche dopo aver revocato il consenso alle pubblicità mirate. In questo caso, però, gli annunci non saranno più pensati appositamente per lui.

Dove vengono utilizzate queste tecnologie? Cookie e tecnologie di tracciamento vengono utilizzate all'interno dei Servizi, incluso il Sito. CallidusCloud non rilascia le informazioni raccolte tramite i cookie a terzi, a eccezione dei fornitori che ci assistono nella fornitura dei Servizi e unicamente in conformità con la presente Informativa.

Quali sono le opzioni per la privacy disponibili? L'utente ha a disposizione una serie di opzioni per controllare o limitare l'utilizzo dei cookie da parte di CallidusCloud o dei suoi partner. Gran parte dei browser accetta i cookie in automatico, ma è possibile modificarne le impostazioni in modo da limitare o rifiutare l'installazione di cookie tramite la pagina di Aiuto del browser. Tali impostazioni sono controllate dai produttori del browser, non da CallidusCloud, e possono essere modificate in modo da ricevere una notifica ogni volta che un cookie viene installato o aggiornato, oppure per bloccarli in toto. Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Aiuto” del browser (es. Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari). L'utilizzo delle tecnologie Flash, inclusi i cookie, può essere regolato tramite gli strumenti di gestione di Flash disponibili sul sito Adobe. Qualora si scelga di rifiutare i cookie, è bene tenere presente che si potrebbero riscontrare problemi all'accesso, nella personalizzazione o nell'utilizzo di alcune funzionalità dei Servizi. Per maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli, visitare www.allaboutcookies.org

We neither have access to, nor does this Policy govern, the use of cookies or other tracking technologies that may be placed on your computer, mobile phone, or other device you use to access the Services by non-affiliated, third-party ad technology, ad servers, ad networks or any other non-affiliated third parties. Those parties that use these technologies may offer you a way to opt out of ad targeting as described below.

L'utente potrebbe ricevere annunci pubblicitari mirati sul proprio computer o dispositivo mobile tramite browser web. Per maggiori informazioni sugli annunci mirati tramite browser e su come controllare i cookie in generale, consultare il link per l'opt-out dei consumatori della Network Advertising Initiative, il link per l'opt-out del consumatore di Digital Advertising Alliance o la pagina “Your Online Choices” della European Interactive Digital Advertising Alliance per bloccare la ricezione di annunci mirati dalle aziende che partecipano a tali programmi. Per smettere di ricevere gli annunci Display di Google Analytics o personalizzare gli annunci della rete Display di Google, invece, andare sulla pagina Personalizzazione degli annunci di Google. Attenzione: dal momento che le tecnologie utilizzate sono integrate nei Servizi, l'utente potrebbe continuare a ricevere messaggi pubblicitari anche dopo aver revocato il consenso alle pubblicità mirate. In questo caso, però, gli annunci non saranno più pensati appositamente per lui. Inoltre, si noti che CallidusCloud non controlla nessuno dei link di blocco dei cookie illustrati sopra e non è responsabile delle scelte compiute utilizzando tali meccanismi, né della continua disponibilità o affidabilità degli stessi.

4. Condivisione dei dati

L'utente ha diritto di sapere con chi vengono condivisi i suoi dati.

I dati dell'utente potrebbero essere condivisi con:

• Le aziende appartenenti al nostro gruppo, o gli operatori, partner e fornitori che ci assistono nella fornitura dei Servizi offerti tramite il Sito. L'assistenza fornita dai nostri operatori, partner e fornitori potrebbe essere legata ad attività promozionali quali: aggiornamento degli elenchi di marketing, analisi dei dati, pubblicità, ricerche di mercato, partecipazione a concorsi ed estrazioni a premi, invio e ricezione di comunicazioni. I nostri operatori, partner e fornitori possono offrire anche assistenza transnazionale nei seguenti campi: elaborazione di transazioni, risposta alle richieste di informazioni, fatturazione, vendite ed evasione degli ordini. Altri servizi di assistenza includono: archiviazione, trasferimento, analisi e trattamento dei dati, servizi giuridici, IT e altre attività che possono variare di volta in volta. I nostri operatori, partner e fornitori usano i dati degli utenti solo nella misura necessaria a svolgere le funzioni previste dalla presente informativa e sono soggetti a restrizioni contrattuali che vietano loro di utilizzarli per altri scopi.
• CallidusCloud potrebbe utilizzare servizi di analitica web di terzi come Google Analytics. I fornitori di servizi useranno i dati degli utenti per aiutarci ad analizzare come utilizzano i Servizi, annotando il sito di terzi da cui arrivano a noi. Le informazioni raccolte tramite questa tecnologia (incluso l'indirizzo IP) verranno divulgate a o raccolte direttamente dai fornitori, che le useranno per valutare l'uso dei Servizi ad opera degli utenti. Google Analytics viene utilizzato in parte anche per finalità promozionali, come illustrato nella prossima sezione. Per evitare che Google Analytics possa utilizzare i propri dati a fini analitici, l'utente può installare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics facendo clic sul link.
• To receive a list of the agents, partners or contractors assisting us in the processing of your information please send your request to SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com. This list may change and will be updated from time to time.
• From time to time, CallidusCloud may partner with other companies to jointly offer products or services. If you purchase or specifically express interest in a jointly-offered product or service from CallidusCloud, CallidusCloud may share information about you collected in connection with your purchase or expression of interest with our joint promotion partner(s). If you do not want your information to be shared in this manner, you may email SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com. However, we do not control our business partners’ use of the information that we share with them about you that we collect, and their use of the information will be in accordance with their own privacy policies.
• Data About Attendees: CallidusCloud does not share Data About Attendees with business partners unless: (i) you specifically opt in to such sharing via an event registration form; or (ii) you attend a CallidusCloud event and have your attendee badge scanned by a business partner. If you do not want your information to be shared, you may email SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com. If you choose to share your information with business partners in the manners described above, your information will be subject to the business partners’ respective privacy policies.
• Per la protezione di CallidusCloud e soggetti terzi: potremmo fornire i dati dell'utente per: (i) ottemperare agli obblighi giuridici; (ii) implementare eventuali accordi stipulati con noi; (iii) rispondere a reclami relativi a contenuti che violano i diritti di terzi; (iv) rispondere a richieste presentate al servizio clienti; (v) nella misura necessaria per adempiere a interessi legittimi nostri, di terzi o di parti a cui vengono comunicati i dati, eccettuati i casi in cui essi vadano a ledere interessi o diritti fondamentali dei soggetti interessati. Inoltre, in situazioni di emergenza potremmo comunicare i dati alle forze dell'ordine, in conformità con le divulgazioni di emergenza consentite o previste dalla legge.
• Trasferimenti aziendali: ci riserviamo il diritto di divulgare e trasferire tutti i dati dell'utente all'azienda che ci succederà (o potrebbe succederci) come risultato di fusioni, acquisizioni, cessioni dell'attività (in parte o in toto), o in relazione alla due diligence associata a tali transazioni.
• Divulgazione DNT per residenti in California: CallidusCloud si impegna a offrire ai propri utente la possibilità di compiere scelte consapevoli in relazione ai dati raccolti all'interno dei Servizi e condivisi con terzi. Ecco perché fornisce le opzioni di blocco illustrate nella presente Informativa. Tuttavia, non riconosce né risponde ai segnali DNT (“Do Not Track”) inviati dai browser, in parte anche perché gruppi di settore, aziende tecnologiche e autorità normative non hanno adottato uno standard comune per il DNT e non esiste uno standard uniforme per interpretare le intenzioni dell'utente. Per noi la privacy e le scelte consapevoli sono una cosa seria, e faremo di tutto per continuare a monitorare gli sviluppi in questi settori.

5. Forum pubblici, segnalazione agli amici e testimonianze dei clienti

I Servizi potrebbero prevedere la presenza di bacheche, blog o chat room. Le informazioni inserite all'interno dei forum potrebbero essere lette, raccolte o utilizzate dagli altri utenti. CallidusCloud non è responsabile per i dati inseriti dall'utente all'interno dei forum, né per l'informativa sulla privacy o i contenuti di tali Siti.

L'utente può decidere di utilizzare il programma di segnalazione per informare i propri amici dei nostri Servizi. Nell'ambito del programma, CallidusCloud richiederà il nome e l'indirizzo degli amici destinatari della segnalazione, inviando loro un'e-mail automatica con l'invito a visitare i siti CallidusCloud. CallidusCloud non archivierà queste informazioni.

Sui siti CallidusCloud viene pubblicato un elenco di clienti e testimonial, contenente dati quali nomi e titoli. Prima di pubblicare tali informazioni o testimonianze, CallidusCloud si impegna a ottenere il consenso degli interessati.

6. Sicurezza

We have appropriate physical, electronic, and managerial procedures to safeguard and help prevent unauthorized access and maintain data security of, and to use correctly, the information we collect online. These safeguards vary based on the sensitivity of the information that we collect and store.

Le informazioni fornite dall'utente vengono memorizzate sui nostri server sicuri. Tutte le transazioni sono soggette a crittografia TLS 1.1 o superiore. Nel caso in cui l'utente abbia ricevuto o scelto una password che gli consente di accedere a determinate sezioni del Sito, sarà responsabile di mantenerne la riservatezza. Chiediamo di non condividere la password con nessuno.

Purtroppo, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è mai completamente sicura. Anche se facciamo del nostro meglio per proteggere i dati personali dei nostri utenti, non siamo in grado di garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse al nostro Sito, per cui la trasmissione avviene a rischio e pericolo dell'utente. Una volta ricevute le informazioni, useremo funzioni di sicurezza e procedure rigorose per cercare di impedire eventuali accessi non autorizzati.

7. Trasferimento dei dati all'estero

L'utente ha il diritto di sapere se e dove potrebbero essere trasmessi i suoi dati. Questa sezione fornisce informazioni sui trasferimenti di dati degli utenti effettuati da parte nostra.

I dati personali dell'utente da noi raccolti vengono inviati e memorizzati su server sicuri situati nelle località indicate di seguito oppure, ove applicabile, nei sistemi di terzi con cui collaboriamo. Tale archiviazione è necessaria per il trattamento delle informazioni.

I server CallidusCloud si trovano a:
Sacramento, California - USA
Ashburn, Virginia - USA
Chicago, Illinois - USA
Francoforte, Germania
Londra, Regno Unito
Dublino, Irlanda
Singapore, Singapore

Nelle circostanze descritte in precedenza (vedere Condivisione dei dati), alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti ai terzi citati, che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), e quindi essere trattati dal nostro staff esterno allo SEE.

Clausole contrattuali tipo

CallidusCloud si impegna a prendere tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati siano soggetti a tutte le garanzie del caso, per esempio basandosi su meccanismi di adeguamento legalmente riconosciuti che possono includere l'adeguamento alle clausole contrattuali tipo approvate dalla CE per il trasferimento dei dati personali (vedere https://ec.europa.eu/info/policies/justice-and-fundamental-rights_it), e che siano trattati in sicurezza e in conformità con la presente Informativa.

8. Trasferimento dei dati agli Stati Uniti: lo scudo per la privacy

CallidusCloud ha certificato la propria adesione al regolamento dello scudo per la privacy USA-UE stabilito dal Dipartimento del commercio statunitense e dall'Unione Europea. Per maggiori informazioni in merito, visitare il sito sullo Scudo per la privacy del dipartimento del commercio statunitense all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/.

Adesione allo Scudo per la privacy

CallidusCloud, Inc. ha certificato al Dipartimento del commercio statunitense la propria adesione ai principi dello Scudo per la privacy. L'azienda si impegna a rispettare il regolamento dello scudo USA-UE stabilito dal dipartimento statunitense in tutto ciò che concerne la raccolta, l'utilizzo e la conservazione dei dati personali trasferiti dall'Unione Europea agli Stati Uniti e viceversa.

In caso di conflitti tra i termini della presente Informativa e i principi dello Scudo per la privacy, saranno i principi dello Scudo per la privacy a prevalere. Per maggiori informazioni sul regolamento e per visualizzare la nostra certificazione, visitare https://www.privacyshield.gov.

Responsabilità per i trasferimenti successivi

CallidusCloud è responsabile per il trattamento dei dati personali ricevuti nell'ambito dello Scudo per la privacy e resta tale anche in caso di successivi trasferimenti a terzi che operino come agenti per suo conto. L'azienda si impegna ad aderire ai principi dello Scudo per la privacy per tutti i trasferimenti successivi di dati personali dall'Unione Europea, incluse le disposizioni di responsabilità per tali trasferimenti.

Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti nell'ambito dello Scudo per la privacy, CallidusCloud è soggetta ai poteri di applicazione normativa della Federal Trade Commission statunitense. In determinate situazioni, potremmo trovarci a dover divulgare dati personali dell'utente in risposta a richieste legittime delle pubbliche autorità, anche per ragioni di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di accedere ai dati personali che lo riguardano in nostro possesso. Dietro specifica richiesta, gliene faremo avere una copia. Inoltre, l'utente ha il diritto di correggere, modificare o eliminare tali dati nel caso in cui siano imprecisi o siano stati trattati in violazione delle leggi sulla protezione dei dati e ai principi dello Scudo per la privacy.

Risoluzione di reclami e richieste sullo Scudo per la privacy

In compliance with the Privacy Shield Principles, we commit to resolve complaints about our collection or use of your personal information. If you have any inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy you should first contact us at SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com.

Inoltre, CallidusCloud si impegna a riferire eventuali reclami irrisolti sullo Scudo per la privacy alla Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc (JAMS) statunitense. Qualora l'utente non riceva una tempestiva conferma di ricezione del reclamo da parte nostra, o qualora il reclamo non sia stato risolto, contattare https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. Per presentare un reclamo, andare su https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim. I servizi JAMS verranno forniti a titolo gratuito. Come ulteriormente spiegato nel regolamento dello Scudo per la privacy, in caso di reclami che dovessero rimanere irrisolti, si può ricorrere all'opzione dell'arbitrato vincolante.

Applicazione

CallidusCloud è soggetta ai poteri di indagine e di applicazione della Federal Trade Commission statunitense e in quanto tale potrebbe essere obbligata a condividere i dati personali dell'utente e a divulgare i dati personali UE a pubbliche autorità e forze dell'ordine in risposta a richieste legittime, inclusi casi di sicurezza nazionale e di applicazione della legge.

9. Conservazione dei dati

Questa sezione specifica per quanto tempo vengono conservati i dati personali degli utenti dopo il termine del nostro rapporto commerciale, illustrandone le motivazioni.

CallidusCloud conserva i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario per adempiere alle finalità per cui erano stati raccolti e fino a un massimo di otto (8) anni successivi, o per i tempi consentiti dalle leggi locali o necessari per adempiere alle nostre attività aziendali o alle leggi applicabili.

L'azienda potrebbe trovarsi a trattenere certi dati personali anche dopo la chiusura o l'eliminazione di un account cliente, per consentire l'applicazione delle nostre condizioni, la prevenzione di frodi, l'identificazione, l'emissione o la risoluzione di ricorsi legali e/o per garantire una conservazione adeguata. Inoltre, potrebbe conservare la documentazione relativa a eventuali obiezioni presentate dall'utente alla ricezione degli aggiornamenti, per continuare a rispettarne il desiderio e non contattarlo nuovamente. Per esempio, nel caso in cui abbia scelto di non ricevere più e-mail da parte nostra, ne conserveremo l'indirizzo nel nostro elenco di “e-mail soppresse”, per assicurarci di non inviargli ulteriori comunicazioni, come richiesto.

I dati conservati rimarranno soggetti alle condizioni della presente informativa. Qualora l'utente richieda la rimozione del proprio nome dal nostro database, potrebbe non essere possibile procedere all'eliminazione di tutti i dati in nostro possesso a causa di vincoli tecnologici e normativi.

10. Diritti dell'utente

Questa sezione illustra i diritti dell'utente in relazione ai propri dati personali.

L'utente potrebbe richiedere di:

• Accedere ai dati personali che lo riguardano in nostro possesso, incluso, ove applicabile, l'elenco dei soggetti terzi a cui abbiamo comunicato i dati per finalità di marketing diretto nel corso dell'anno di calendario precedente, oltre al tipo di dati personali comunicati. Dietro specifica richiesta, gliene faremo avere una copia. Qualora una richiesta appaia palesemente infondata o eccessiva (per esempio se ripetuta), l'azienda si riserva il diritto di imporre una tariffa ragionevole che copra i costi amministrativi necessari per fornire l'informazione o compiere l'azione richiesta. L'utente può richiedere di accedere ai propri dati personali:
  • By emailing us at SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com; or
  • Scrivendo all'indirizzo postale indicato di seguito.

Attenzione: prima di fornire i dati dell'utente, potremmo trovarci obbligati a richiedergli maggiori informazioni al fine di verificarne l'identità.

• Correggere o cancellare i propri dati personali del caso. Attenzione: l'utente può rivedere e aggiornare determinate informazioni del profilo accedendo alle sezioni dei Servizi da cui procedere all'aggiornamento;
• Limitare il trattamento dei propri dati personali mentre analizziamo il problema;
• Nei casi in cui il trattamento sia soggetto a consenso da parte dell'utente, questi avrà diritto di ricevere i propri dati personali in un formato elettronico di uso comune, o di chiedere che tali dati vengano trasferiti in tale formato a un altro fornitore, qualora si tratti di dati forniti personalmente e ove tecnicamente possibile (portabilità dei dati);
• Obiettare a ulteriori trattamenti dei propri dati personali, incluso il trattamento ai fini di marketing (come indicato nella sezione apposita);
• Richiedere che i dati personali forniti vengano trasferiti a terzi;
• Bloccare l'accesso ai dati relativi alla sua posizione da parte nostra in qualsiasi momento, chiudendo il sito. La raccolta dei dati da parte nostra può essere interrotta disinstallando l'app tramite l'apposita procedura di disinstallazione disponibile sul dispositivo mobile utilizzato;
• Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento dei dati sia oggetto di consenso. Le preferenze riguardanti le comunicazioni di marketing possono essere modificate in qualsiasi momento come descritto nella sezione "Marketing".

Qualora l'utente non sia soddisfatto delle risposte ricevute, può consultare anche l'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati (vedere http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_it.htm).

11. Pubblicità e siti collegati

Il Sito e i Servizi potrebbero contenere link a siti terzi. CallidusCloud non è responsabile né per l'informativa sulla privacy né per i contenuti di tali siti. Eventuali dati forniti dall'utente tramite tali servizi sono soggetti alle informative sulla privacy applicabili dei soggetti terzi e non alla presente Informativa.

12. Bambini

Il Sito e i nostri Servizi non sono rivolti né intesi ad attirare bambini di età inferiore ai 16 anni. CallidusCloud non sollecita consapevolmente l'invio di dati personali da parte di minori di 16 anni. Qualora dovessimo venire informati o scoprire di aver raccolto dati relativi a utenti di età inferiore ai 16 anni, provvederemo immediatamente a eliminarli. Qualora l'utente abbia meno di 16 anni nel proprio Paese di residenza, dovrà richiedere a un genitore o tutore di fornire i propri dati a nome suo.

13. Accesso e aggiornamento dei dati da parte degli utenti

You may review and update certain user profile information by logging in, as applicable, to the relevant portions of the Site or Services where such information may be updated, or by contacting SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com.

14. Modifiche alla presente informativa

CallidusCloud si riserva il diritto di modificare la presente informativa di quando in quando. Si raccomanda di consultare questa pagina a cadenza periodica per verificare la presenza di eventuali variazioni. In caso di cambiamenti sostanziali alla presente informativa, provvederemo a notificarli agli utenti prima della loro entrata in vigore, tramite il Sito o inviando specifiche comunicazioni. Tali modifiche si applicheranno solo ai dati personali raccolti dopo l'entrata in vigore dell'Informativa revisionata.

15. Contatti

Domande sulla privacy o richieste di ulteriori informazioni? Questa sezione spiega come contattarci.

If you have any questions, comments, or concerns regarding this Policy or CallidusCloud’s privacy practices, they may be submitted via email to SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com, or in writing by addressing your inquiries to:

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4140 Dublin Blvd., Suite 400
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SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com

 

Ultima modifica: 30 aprile 2018.