Informativa sulla privacy

This Privacy Statement was updated on March 23, 2020.

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Chi siamo

Callidus Software Inc., insieme alle proprie affiliate, filiali e alla società madre SAP (collettivamente, “SAP,” “CallidusCloud,” “SAP Group,” “noi” o “ci”) fornisce soluzioni basate sul cloud per vendite, marketing, formazione ed esperienza cliente.

SAP si impegna a proteggere la privacy degli utenti e i dati personali che raccoglie ed elabora.

L'informativa

This is the Privacy and Cookies Policy (“Policy”) for the websites operated by or on behalf of SAP and hosted at pages on the following domains: https://www.calliduscloud.com/; http://www.clicktools.com/;  https://datahug.com/; www.litmos.com; www.bridgefront.com; www.learningseat.com.au; www.litmosheroes.com; www.viewcentral.com; litmos.com.au; learningseatlms.com; learningseat.com;  www.orientdb.com; and www.orientdb.org (“CallidusCloud’s Websites”).

La presente Informativa illustra le nostre politiche e pratiche di riservatezza in relazione ai servizi SAP offerti tramite il Sito e ai dati personali fornitici dagli utenti agli eventi aziendali (collettivamente, i “Servizi”).

Inoltre, descrive come raccogliamo informazioni sugli utenti, cosa ne facciamo e che tipo di controllo l'utente può esercitare sui propri dati in relazione all'utilizzo del Sito e dei Servizi.

By visiting and using CallidusCloud’s Websites, mobile site, and/or applications (together, the “Site”) or using our Services, you acknowledge you have read and understood this Policy.

For the purposes of European Economic Area data protection law (the “Data Protection Law”), this Policy applies to the information collected by Callidus Software Inc., and any of its respective affiliate entities.

 

A. Informazioni generali

Chi è il titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento per il Sito e i Servizi è Callidus Software Inc., 2700 Camino Ramon #400, San Ramon, CA 94583 (“SAP”) e il responsabile della protezione dei dati, Mathias Cellarius, può essere contattato all'indirizzo privacy@sap.com.

Quali “Dati personali” raccoglie SAP?

Il modo in cui raccogliamo e memorizziamo le informazioni dipende dal Sito visitato, dalle attività a cui si prende parte o dai Servizi utilizzati. Alcuni Servizi possono essere utilizzati senza fornire alcun dato personale, anche se le informazioni appartenenti a determinate categorie vengono raccolte in automatico quando l'utente utilizza i Servizi tramite il Sito.

Per quanto riguarda l'uso dei Servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti informazioni:

Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati (quali nome proprio, nome dell'azienda, e-mail, indirizzo, numero di telefono e altri dati di contatto) forniti tramite la compilazione di moduli presenti sul Sito o mediante l'utilizzo dei Servizi, inclusi dati personali degli utenti che si registrano sul Sito o si abbonano a un Servizio, dati caricati o inviati dall'utente al Sito o Servizio e dati forniti dall'utente dietro nostra specifica richiesta di informazioni o materiali;
• Dati e altri dettagli relativi alle transazioni effettuate dall'utente tramite il Sito, inclusi a titolo d'esempio dati finanziari e di fatturazione come numeri di conto, nome e indirizzo di fatturazione, anno di nascita, numero della carta di credito, totale dei dipendenti che useranno i Servizi all'interno dell'organizzazione e altre informazioni di carattere finanziario (“Dati di fatturazione”) forniti dall'utente nell'effettuare transazioni attraverso il Sito o nell'utilizzare i nostri Servizi;
• Dati contenuti nelle comunicazioni inviateci dall'utente, per esempio per segnalare un problema o inviare richieste, dubbi o commenti in merito al Sito (o ai suoi contenuti) o ai Servizi;
• Questionari e sondaggi: potremmo invitare gli utenti a rispondere e partecipare a questionari e sondaggi, generalmente formulati in modo da non richiedere risposte che contengono Dati personali. Qualora tuttavia l'utente fornisse Dati personali in un questionario o sondaggio, potremmo usarli per migliorare i prodotti e servizi di cui usufruisce;
• Dati provenienti da materiali di carattere occupazionale inviati dall'utente, come CV o altri dettagli della propria carriera lavorativa;
• Altri dati forniti dall'utente nel corso della partecipazione ai nostri eventi aziendali.

Dati raccolti durante l'utilizzo del Sito da parte dell'utente

We may automatically collect certain information about the computer or other devices that you use to access the Site or use the Services, including mobile devices, through commonly-used information-gathering tools, such as cookies and web beacons (see our Cookies section below).

We may also collect information when you access the Site or use our Services such as: (i) location information (as described in the next section below), unique device identifiers and other information about your mobile phone or other mobile device(s) such as your Internet Protocol (“IP”) address, browser types, browser language, operating system, the state or country from which you accessed the Services; and (ii) information related to the ways in which you interact with the Services, such as referring and exit pages and URLs, platform type, the number of clicks, domain names, landing pages, pages viewed and the order of those pages, the amount of time spent on particular pages, the date and time you used the Services, error logs, and other similar information. If you do not want to provide us with location-tracking information, you can disable the GPS or other location-tracking functions on your device; provided your device allows you to do this.

Creazione di set di dati in forma anonima. I dati raccolti tramite l'utilizzo del Sito o dei Servizi potrebbero essere aggregati o anonimizzati per impedire l'identificazione dell'utente. Potremmo rendere anonimi Dati personali forniti ai sensi della presente Informativa sulla privacy per creare set di dati da usare per migliorare i prodotti e servizi di SAP e delle sue affiliate. La presente Informativa non pone limiti all'utilizzo o alla divulgazione di dati aggregati o anonimizzati.

Dati raccolti da terzi

I dati che trattiamo possono provenire direttamente dall'utente o da altre fonti. I dati non inviati dall'utente possono provenire da:

• Datori di lavoro, ove riguardino il lavoro dell'utente e il suo rapporto con noi.
• Siti operati da noi
• Soggetti terzi con cui abbiamo instaurato una stretta collaborazione (come partner commerciali, subappaltatori per sevizi tecnici, di pagamento e consegna, reti promozionali, fornitori di strumenti analitici e di ricerca di informazioni). Quando riceviamo questo genere di informazioni, provvediamo immediatamente a comunicarlo all'utente, specificando l'uso che intendiamo farne.

Nell'accedere al Sito o nell'usare i Servizi tramite un collegamento o un accesso su siti terzi, l'utente autorizza SAP a raccogliere, memorizzare e utilizzare come previsto dalla presente Informativa tutti i dati disponibili tramite l'interfaccia del sito terzo.

Perché a SAP servono i Dati personali dell'utente?

We will collect and use your information as described in this Policy and as permitted by applicable laws (including, if you are located in Australia, the Privacy Act 1988 and the Australian Privacy Principles), including in circumstances where it is necessary: (i) to provide or fulfill Services requested by or for you; (ii) for the performance of a contract to which you are a party or in order to take steps at your request prior to entering into such a contract; (iii) for compliance with a legal obligation to which we are a subject; (iv) to pursue our legitimate interests; or (v) where you have given us your express consent.

I dati dell'utente vengono raccolti e utilizzati per le seguenti finalità: 

• Fornire i Servizi richiesti dall'utente: se per esempio l'utente dovesse compilare un modulo “Contatti” online, i dati forniti verranno utilizzati per contattarlo circa l'interesse espresso verso i Servizi. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente.
• Organizzare e ospitare eventi: come gli eventi aziendali, oppure per ospitare forum online o social network a cui i partecipanti all'evento potrebbero unirsi, o ancora per compilare profili online in relazione ai Servizi. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente.
• Marketing: i dati dell'utente potrebbero essere utilizzati per approfondire un suo interesse nei Servizi e inviargli informazioni riguardanti SAP, le aziende del gruppo e i nostri partner, come promozioni, eventi, prodotti o servizi. Le comunicazioni si limiteranno a marketing e aggiornamenti sui nostri prodotti, servizi ed eventi, e prevederanno il consenso previo dell'utente, ove previsto dalla legge o meno secondo il nostro interesse, ammesso che tale interesse non interferisca con il diritto dell'utente di opporsi a tali comunicazioni. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
• In order to keep you up-to-date/request feedback. Within an existing business relationship between you and us, we may inform you, where permitted in accordance with local laws, about its products or services (including webinars, seminars or events) which are similar or relate to such products and services you have already purchased or used from us. Furthermore, where you have attended a webinar, seminar or event of SAP or purchased products or services from us, we may contact you for feedback regarding the improvement of the relevant webinar, seminar, event, product or service.You can object to further marketing at any time by checking and updating your contact details within your account, or/and selecting the “unsubscribe” link located on the bottom of SAP’s marketing emails. Additionally, you may send a request to privacy@sap.com.You have the right to contact us at any time to object to the further processing of your information for the purposes of direct marketing to you, including any profiling related to such marketing.
• Ragioni finanziarie o di pagamento: per esempio, per verificare le qualifiche finanziarie dell'utente oppure riscuotere pagamenti, ove applicabile. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente.
• Funzionamento e ottimizzazione del sito SAP e dell'esperienza cliente: per esempio, potremmo raccogliere e analizzare dati sull'uso del sito ed elaborarli per migliorare l'esperienza degli utenti online. Le informazioni raccolte potrebbero includere dati sui dispositivi utilizzati, come identificatori univoci, informazioni sul telefono o altri dispositivi mobili dell'utente, tipo di browser, lingua impostata, sistema operativo, stato o Paese da cui si accede ai Servizi. Inoltre, potrebbero comprendere informazioni legate al modo in cui l'utente interagisce con i Servizi, come pagine di segnalazione e di uscita, URL, tipo di piattaforma, numero di clic e nomi dei domini. Questi dati ci consentono di comprendere i nostri clienti e il loro modo di interagire con il sito, in modo da servirli al meglio. Per la raccolta di questo tipo di informazioni potremmo avvalerci di tecnologie e strumenti analitici di terzi, inclusi cookie e simili. Il trattamento dei dati a scopo analitico e per incrementare l'operatività è un interesse aziendale legittimo.
• Sicurezza: i dati potrebbero essere utilizzati per proteggere SAP e i soggetti terzi legati all'azienda da eventuali violazioni della sicurezza e per prevenire frodi o infrazioni degli accordi SAP applicabili. Il trattamento dei dati per ragioni di sicurezza è un interesse aziendale legittimo.
• Hosting: per esempio, potremmo raccogliere e ospitare i dati dei nostri clienti per fornire loro i nostri Servizi. Qualora il nostro cliente diretto sia il datore di lavoro dell'utente, i dati di quest'ultimo potrebbero essere trattati in conformità con la fornitura di Servizi agli utenti. In ogni caso, tali dati non verranno rivisti, condivisi, distribuiti o usati come riferimento, eccetto ove previsto da specifici accordi di servizio tra noi e i nostri clienti, oppure ove previsto dalla legge. Il trattamento dei dati per ragioni di hosting è un interesse aziendale legittimo.
• Personalizzare i Servizi con informazioni legate alla posizione, annunci pubblicitari e funzionalità: per esempio, se la funzione di localizzazione sul dispositivo mobile dell'utente mostra che si trova nei pressi di un evento aziendale SAP, potremmo contattarlo e invitarlo a farci visita. Qualora non desiderasse fornire informazioni riguardo alla propria posizione, ove possibile l'utente può disattivare il GPS o altre funzioni di localizzazione presenti sul dispositivo mobile utilizzato per accedere ai Servizi. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per fornire o svolgere un servizio richiesto da o per l'utente, che può scegliere di interromperlo. Qualora non desiderasse fornire informazioni riguardo alla propria posizione, ove possibile l'utente può disattivare il GPS o altre funzioni di localizzazione presenti sul dispositivo mobile utilizzato per accedere ai Servizi.
• Protezione di SAP e soggetti terzi: per esempio, potremmo fornire i dati dell'utente per: (i) ottemperare a obblighi giuridici; (ii) implementare eventuali accordi stipulati con noi; (iii) rispondere a reclami relativi a contenuti che violano i diritti di terzi; (iv) rispondere a richieste presentate al servizio clienti; (v) nella misura necessaria per adempiere a interessi legittimi nostri, di terzi o di altre parti a cui vengono comunicati i dati, eccettuati i casi in cui essi vadano a ledere interessi o diritti fondamentali dei soggetti interessati. Inoltre, in situazioni di emergenza potremmo comunicare i dati alle forze dell'ordine, in conformità con le divulgazioni di emergenza consentite o previste dalla legge. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario per adempiere a un obbligo legale.
• Trasferimenti aziendali: per esempio, ci riserviamo il diritto di divulgare e trasferire tutti i dati dell'utente all'azienda che ci succederà (o potrebbe succederci) come risultato di fusioni, acquisizioni, cessioni dell'attività (in parte o in toto), o in relazione alla due diligence associata a tali transazioni. Il trattamento dei dati in questa circostanza costituisce un interesse aziendale legittimo.

Da quali soggetti terzi SAP riceve Dati personali?

Nella maggior parte dei casi, SAP raccoglie Dati personali dall'utente, ma potrebbe ottenerli anche da soggetti terzi, posto che le sia consentito dalle leggi nazionali. SAP tratterà questi Dati personali ai sensi della propria Informativa sulla privacy o delle leggi nazionali applicabili, oppure sulla base di altre limitazioni imposte dai soggetti terzi che hanno fornito i dati a SAP. Le fonti dei soggetti terzi comprendono:

• Rapporti commerciali di SAP e/o SAP Group con il datore di lavoro dell'utente
• Soggetti terzi ai quali l'utente ha chiesto espressamente di condividere i suoi Dati personali con SAP

Per quanto tempo SAP conserva i Dati personali dell'utente?

SAP conserva i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui erano stati raccolti e fino a un massimo di otto (8) anni successivi, o per i tempi consentiti dalle leggi locali o necessari per adempiere alle nostre attività aziendali o alle leggi applicabili.

L'azienda potrebbe trovarsi a trattenere certi dati personali anche dopo la chiusura o l'eliminazione di un account cliente, per consentire l'applicazione delle nostre condizioni, la prevenzione di frodi, l'identificazione, l'emissione o la risoluzione di ricorsi legali e/o per garantire una conservazione adeguata. Inoltre, potrebbe conservare la documentazione relativa a eventuali obiezioni presentate dall'utente alla ricezione degli aggiornamenti, per continuare a rispettarne il desiderio e non contattarlo nuovamente. Per esempio, nel caso in cui abbia scelto di non ricevere più e-mail da parte nostra, ne conserveremo l'indirizzo nel nostro elenco di “e-mail soppresse”, per assicurarci di non inviargli ulteriori comunicazioni, come richiesto.

I dati conservati rimarranno soggetti alle condizioni della presente informativa. Qualora l'utente richieda la rimozione del proprio nome dal nostro database, potrebbe non essere possibile procedere all'eliminazione di tutti i dati in nostro possesso a causa di vincoli tecnologici e normativi.

SAP will also retain your Personal Data for additional periods if applicable laws require it.

Chi riceve i Dati personali dell'utente e dove ne verrà effettuato il trattamento?

I Dati personali dell'utente saranno trasferiti alle seguenti categorie di soggetti terzi che ne gestiranno il trattamento:

• Aziende di SAP Group;
• Soggetti delegati, quali fornitori terzi di servizi di consulenza e di altri servizi correlati
• Altri fornitori di servizi, per esempio per l'offerta del sito web o l'invio di newsletter
• Enti pubblici, per esempio sulla base di requisiti di ingresso all'università o indagini e attività condotte dalla polizia
• I nostri operatori, partner e fornitori che ci assistono nella fornitura dei Servizi offerti tramite il Sito. L'assistenza fornita dai nostri operatori, partner e fornitori potrebbe essere legata ad attività promozionali quali: aggiornamento degli elenchi di marketing, analisi dei dati, pubblicità, ricerche di mercato, partecipazione a concorsi ed estrazioni a premi, invio e ricezione di comunicazioni. I nostri operatori, partner e fornitori possono offrire anche assistenza transnazionale nei seguenti campi: elaborazione di transazioni, risposta alle richieste di informazioni, fatturazione, vendite ed evasione degli ordini. Altri servizi di assistenza includono: archiviazione, trasferimento, analisi e trattamento dei dati, servizi giuridici, IT e altre attività che possono variare di volta in volta. I nostri operatori, partner e fornitori usano i dati degli utenti solo nella misura necessaria a svolgere le funzioni previste dalla presente informativa e sono soggetti a restrizioni contrattuali che vietano loro di utilizzarli per altri scopi.
• Di quando in quando, SAP potrebbe istituire partnership con altre aziende per offrire prodotti o servizi in collaborazione. Se l'utente acquista uno di questi prodotti o servizi congiunti da SAP o esprime uno specifico interesse in merito, SAP potrebbe condividere i dati raccolti nel corso dell'acquisto o dell'espressione di interesse con il proprio partner. Qualora non desideri divulgare i propri dati in questa maniera, l'utente dovrà inviare un'e-mail a privacy@sap.com. Si noti che SAP non controlla l'utilizzo dei dati dei clienti condivisi con i propri partner. Tale utilizzo sarà governato dalle informative sulla privacy dei singoli partner.
• Per la protezione di SAP e soggetti terzi: potremmo fornire i dati dell'utente per: (i) ottemperare a obblighi giuridici; (ii) implementare eventuali accordi stipulati con noi; (iii) rispondere a reclami relativi a contenuti che violano i diritti di terzi; (iv) rispondere a richieste presentate al servizio clienti; (v) nella misura necessaria per adempiere a interessi legittimi nostri, di terzi o di parti a cui vengono comunicati i dati, eccettuati i casi in cui essi vadano a ledere interessi o diritti fondamentali dei soggetti interessati. Inoltre, in situazioni di emergenza potremmo comunicare i dati alle forze dell'ordine, in conformità con le divulgazioni di emergenza consentite o previste dalla legge.
• Divulgazione DNT per residenti in California: SAP si impegna a offrire ai propri utenti la possibilità di compiere scelte consapevoli in relazione ai dati raccolti all'interno dei Servizi e condivisi con terzi. Ecco perché fornisce le opzioni di blocco illustrate nella presente Informativa. Tuttavia, non riconosce né risponde ai segnali DNT (“Do Not Track”) inviati dai browser, in parte anche perché gruppi di settore, aziende tecnologiche e autorità normative non hanno adottato uno standard comune per il DNT e non esiste uno standard uniforme per interpretare le intenzioni dell'utente. Per noi la privacy e le scelte consapevoli sono una cosa seria, e faremo di tutto per continuare a monitorare gli sviluppi in questi settori.

As part of a global group of companies operating internationally, SAP has affiliates (the “SAP Group”) and third-party service providers outside of the European Economic Area (the “EEA”) and will transfer your Personal Data to countries outside of the EEA. If these transfers are to a country for which the EU Commission has not issued an adequacy decision, SAP uses the EU standard contractual clauses to contractually require that your Personal Data receives a level of data protection consistent with the EEA. You can obtain a copy (redacted to remove commercial or irrelevant) of such standard contractual clauses by sending a request to privacy@sap.com. You can also obtain more information from the European Commission on the international dimension of data protection here: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_fr

Di quali diritti di protezione dei dati gode l'utente?

In qualsiasi momento, l'utente può richiedere a SAP di comunicargli quali Dati personali sono sottoposti a trattamento da parte dell'azienda o di eliminarli. Va tenuto presente, tuttavia, che SAP può eliminare i Dati personali dell'utente o accetterà di farlo solo qualora la conservazione non sia imposta dalla legge o in assenza di diritti di SAP prevalenti. Inoltre, se l'utente richiede a SAP di eliminare i propri Dati personali, non potrà più continuare a utilizzare i servizi SAP per cui è necessario lo sfruttamento dei Dati personali da parte dell'azienda.

Se SAP fa uso dei Dati personali dell'utente sulla base del consenso di quest'ultimo o per rispettare un contratto stipulato con l'utente, questi può richiedere a SAP una copia dei Dati personali in possesso dell'azienda. Per farlo, deve contattare privacy@sap.com e indicare le informazioni o le attività di elaborazione alle quali si riferisce la richiesta, il formato in cui desidera ricevere tali informazioni e se i Dati personali vanno inviati all'utente stesso o a un altro destinatario. SAP esaminerà attentamente la richiesta e stabilirà assieme all'utente come soddisfarla al meglio.

Inoltre, l'utente può opporsi a qualsiasi ulteriore dei propri Dati personali da parte di SAP nelle seguenti circostanze: (i) l'utente dichiara che i Dati personali in possesso di SAP non sono esatti, fermo restando il tempo necessario a SAP per verificare l'accuratezza dei Dati personali in questione, (ii) mancano le basi legali del trattamento dei Dati personali dell'utente da parte di SAP e l'utente esige che SAP non vi sottoponga più i propri Dati personali, (iii) a SAP non servono più i Dati personali dell'utente ma quest'ultimo esige che SAP li conservi per rivendicare o esercitare i propri diritti legali o di difesa nell'ambito di reclami da parte di terzi o (iv) qualora l'utente si opponga al trattamento dei propri Dati personali da parte di SAP sulla base del legittimo interesse di quest'ultima (come descritto ulteriormente di seguito), fermo restando il tempo necessario a SAP per stabilire se nel trattamento dei Dati personali dell'utente prevalga il proprio interesse o un obbligo legale.

I soggetti che si trovano entro i confini dello Stato della California, invece, hanno il diritto di:

• Chiedere a SAP di accedere ai propri Dati personali che SAP raccoglie, utilizza, divulga o vende (se pertinente);
• Chiedere a SAP di eliminare i propri Dati personali;
• Opporsi alla vendita dei Dati personali, se pertinente;
• Non essere discriminati per aver esercitato uno qualsiasi dei propri diritti di protezione dei dati;
• Esigere, in caso di richiesta da parte di SAP di accedere ai propri Dati personali, la portabilità di tali informazioni, se possibile, in un formato facilmente utilizzabile che consenta di trasmetterle a un altro destinatario senza difficoltà.

Va tenuto presente, tuttavia, che SAP può eliminare i Dati personali dell'utente o accetterà di farlo solo qualora la conservazione non sia imposta dalla legge o in assenza di diritti di SAP prevalenti. Inoltre, se l'utente richiede a SAP di eliminare i propri Dati personali, non potrà più continuare a utilizzare i servizi SAP per cui è necessario lo sfruttamento dei Dati personali da parte dell'azienda.

In che modo l'utente può esercitare i propri diritti di protezione dei dati?

Please direct any requests to exercise your rights to privacy@sap.com or, if you are located in the State of California, you can also call toll-free using the numbers provided at https://www.sap.com/about/legal/impressum.html. You can also designate another person to submit requests to exercise your data protection rights to SAP. You can give authorization to such person by granting them a limited power of attorney to exercise your data protection rights on your behalf.

In che modo SAP verificherà le richieste di esercizio dei diritti di protezione dei dati?

Prima di elaborare la richiesta relativa al diritto di protezione dei dati che l'utente vuole esercitare, SAP procederà a una verifica dell'identità dell'utente fino a raggiungere una ragionevole certezza in merito. Se possibile, SAP abbinerà i Dati personali forniti dall'utente tramite l'invio di una richiesta di esercizio dei propri diritti alle informazioni sull'utente già in possesso di SAP, per esempio abbinando due o più punti dati forniti dall'utente all'invio di una richiesta a uno o più punti dati già in nostro possesso.

In conformità con la procedura di verifica stabilita dal California Consumer Privacy Act (“CCPA”), SAP effettua una verifica ancora più severa per le richieste di eliminazione o per i Dati personali considerati sensibili o di valore, al fine di limitare quanto più possibile i danni causati dall'eliminazione o l'accesso senza autorizzazione ai Dati personali dell'utente. Qualora debba richiedere ulteriori informazioni all'utente oltre quelle già in proprio possesso, SAP utilizzerà tali dati al solo scopo di verificare l'identità dell'utente, così che questi possa esercitare i propri diritti di protezione dei dati, oppure ai fini della sicurezza o della prevenzione delle frodi.

SAP rifiuterà di elaborare richieste chiaramente infondate, esagerate, fraudolente o che non sono altrimenti previste dalla legge locale.

Se l'utente ritiene che SAP non stia trattando i suoi Dati personali in conformità con i requisiti della presente Informativa sulla privacy o ai sensi delle leggi di protezione dei dati del SEE applicabili, in qualunque momento può presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati del paese SEE in cui risiede o presso l'autorità di protezione dei dati del paese o dello stato in cui si trova la sede legale di SAP.

B. Trattamento basato su un'autorizzazione di legge

Perché SAP ha bisogno di utilizzare i Dati personali dell'utente e quali sono le basi legali per farlo?

Trattamento ai fini dell'adempimento di un obbligo contrattuale

SAP requires your Personal Data to deliver goods or services you order under a contract SAP has with you, to establish a contract for goods or services between you and SAP, and to send you invoices for ordered goods or services. SAP processes Personal Data to fulfill contractual obligations pursuant to Article 6(1), Subparagraph 1(b) GDPR.  Additionally, SAP requires your Personal Data to provide you, at your request, with access to SAP events or SAP materials such as whitepapers.

Trattamento ai fini della conformità

SAP e i propri prodotti, tecnologie e servizi sono soggetti alle leggi sull'esportazione di diversi paesi, tra cui, a titolo di esempio, i paesi dell'Unione Europea e i suoi stati membri e gli Stati Uniti d'America. L'utente riconosce che, in base alle leggi sull'esportazione applicabili, alle sanzioni commerciali e agli embarghi emessi da questi paesi, SAP deve prendere provvedimenti per impedire a enti, organizzazioni e parti presenti in elenchi dei soggetti sanzionati stilati dai governi di accedere a determinati prodotti, tecnologie e servizi tramite i siti web di SAP o altri canali di consegna controllati da SAP. Questi provvedimenti includono: (i) controlli automatici incrociati con gli elenchi dei soggetti sanzionati di tutti i dati di registrazione degli utenti in base a quanto stabilito nel presente documento e di altre informazioni fornite da un utente in merito alla sua identità; (ii) ripetizione a intervalli regolari di tali controlli ogni volta che viene aggiornato un elenco dei soggetti sanzionati o quando un utente aggiorna le proprie informazioni; (iii) blocco dell'accesso ai servizi e ai sistemi di SAP in caso di potenziale corrispondenza e (iv), in tal caso, comunicazione con l'utente per verificarne l'identità. Qualsiasi utilizzo di questo genere dei Dati personali dell'utente si basa sull'autorizzazione al trattamento dei Dati personali al fine di rispettare gli obblighi di legge (articolo 6 comma 1 lettera c GDPR) e sul legittimo interesse di SAP (articolo 6 para. 1 lettera f GDPR).

Trattamento basato sul legittimo interesse di SAP

SAP può utilizzare i Dati personali dell'utente sulla base del proprio legittimo interesse (articolo 6 comma 1 lettera f GDPR) come segue:

• Fraud and Legal Claims. If required, SAP will use your Personal Data for the purposes of preventing or prosecuting criminal activities such as fraud and to assert or defend against legal claims.
• Questionnaires and survey. SAP could invite you to participate in questionnaires and surveys. These questionnaires and surveys will be generally designed in a way that they can be answered without any data that can be used to identify you. If you nonetheless enter such data in a questionnaire or survey, SAP will use this personal data to improve its products and services.
• Contract Performance. If you purchase or intend to purchase goods or services from SAP on behalf of a corporate customer or otherwise be the nominated contact person for the business relationship between a corporate customer (a “Customer Contact”) and SAP, SAP will use your Personal Data for this purpose. This includes, for the avoidance of doubt, such steps which are required for establishing the relevant business relationship. In case that an existing Customer Contact informs SAP that you are his replacement, SAP will, from the point in time of such notification, consider you to be the relevant Customer Contact for the respective customer until you object as further set out below.
• Creazione di set di dati in forma anonima: SAP renderà anonimi i Dati personali forniti ai sensi della presente Informativa sulla privacy per creare set di dati da utilizzare per migliorare SAP e i prodotti e servizi delle sue affiliate.
• Personalized Newsletter. If you opt-in to receive marketing communications such as newsletters from SAP, SAP will collect and store details of how you interact with the newsletters to help create, develop, operate, deliver and improve our newsletter communications with you. This information is aggregated and used to help SAP provide more useful information and to understand what is of most interest.
• Recordings for quality improvement purposes. In case of telephone calls or chat sessions, SAP will record such calls (after informing you accordingly during that call and before the recording starts) or chat sessions in order to improve the quality of SAP’s services.
• To keep you up-to-date or request feedback. Within an existing business relationship between you and SAP, SAP might inform you, where permitted in accordance with local laws, about its products or services (including webinars, seminars or events) which are similar or relate to such products and services you have already purchased or used from SAP. Furthermore, where you have attended a webinar, seminar or event of SAP or purchased products or services from SAP, SAP might contact you for feedback regarding the improvement of the relevant webinar, seminar, event, product or service.

You can at any time object to SAP’s use of your Personal Data as set forth in this section by sending an email to privacy@sap.com. In this case, SAP will carefully review your objection and cease further use of the relevant information, subject to SAP’s compelling legitimate grounds for continued use of the information, which override your interest in objecting, or if SAP requires the information for the establishment, exercise or defense of legal claims.

Trattamento ai sensi delle leggi nazionali applicabili

Ove consentito dalla legge nazionale applicabile, SAP utilizzerà le informazioni sull'utente, tra cui alcuni Dati personali, a scopi commerciali per:

• Organizzare e ospitare eventi
• Organizzare forum online o siti web
• Finalità di marketing, per esempio per tenere l'utente informato sui prodotti e servizi più recenti e gli eventi in programma di SAP
• Contattare l'utente per approfondire il suo interesse verso i servizi e le offerte di SAP
• Creare, sviluppare, gestire, fornire e migliorare i prodotti, i servizi, i contenuti e il materiale pubblicitario di SAP e per migliorare, aggiornare o potenziare il servizio o il dispositivo di proprietà di SAP, da essa controllato o prodotto per SAP
• Fornire all'utente informazioni più personalizzate
• Evitare le perdite
• Finalità di sicurezza dell'account e della rete
• Finalità interne, ad esempio per attività di audit, analisi e ricerca allo scopo di migliorare i prodotti o servizi di SAP
• Verificare l'identità dell'utente e stabilire i servizi più adatti
• Intentare o difendersi in un'azione legale
• Rilevare problemi di sicurezza, proteggersi da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali e perseguirne i responsabili
• Fare operazioni di debug e correggere errori che compromettono le funzionalità esistenti
• L'utilizzo temporaneo e a breve termine, a patto che i dati personali non vengano divulgati a terzi né utilizzati per costruire un profilo dell'utente o per modificare in altro modo l'esperienza individuale al di fuori dell'interazione corrente, compresa, a titolo di esempio, la personalizzazione contestuale degli annunci mostrati all'interno di quell'interazione
• Intraprendere attività di ricerca interne per dimostrazioni e sviluppi tecnologici
• Intraprendere attività di verifica o mantenimento della qualità o sicurezza di un dispositivo di proprietà di SAP, da essa controllato o prodotto per SAP

Consumatori in California: in conformità con i requisiti di divulgazione ai sensi del CCPA, SAP non è tenuta a inserire l'opzione di rinuncia perché non vende i dati personali dell'utente, né lo farà in futuro.

 

C. Trattamento sulla base del consenso

Nei seguenti casi, SAP elaborerà i Dati personali dell'utente previo consenso allo specifico trattamento proposto (articolo 6 comma 1 lettera a GDPR).

Children. The Site and Services are not directed to users below the age of 16 years, or equivalent minimum age in the relevant jurisdiction. If you are younger than 16, you cannot register with and use the Site or Services.

U.S. Children’s Privacy. SAP does not knowingly collect the Personal Data of children under the age of 13. If you are a parent or guardian and believe SAP collected information about a child, please contact SAP as described in this Privacy Statement. SAP will take steps to delete the information as soon as possible. Given that the Site and Services are not directed to users under 16 years of age and in accordance with the disclosure requirements of the CCPA, SAP does not sell the Personal Data of any minors under 16 years of age.

Marketing

SAP chiede i Dati personali dell'utente per tenerlo informato sui suoi più recenti prodotti, servizi, offerte ed eventi. L'uso delle informazioni fornite si basa sul consenso dato dall'utente di seguito.

News about SAP’s Products and Services. SAP will use your name, email and postal address, telephone number, job title and basic information about your employer (name, address, and industry) as well as an interaction profile based on prior interactions with SAP (prior purchases, participation in webinars, seminars or events or the use of (web) services in order to keep you up to date on the latest product announcements, software updates, software upgrades, special offers, and other information about SAP’s software and services (including marketing-related newsletters) as well as events of SAP and in order to display relevant content on SAP’s websites. In connection with these marketing-related activities, SAP will provide a hashed user ID to third party operated social networks or other web offerings (such as Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram or Google) where this information is then matched against the social networks’ data or the web offerings’ own databases in order to display to you more relevant information.

Forwarding your Personal Data within the SAP Group. SAP will transfer your Personal Data to other affiliated companies within the SAP Group of undertakings for the purpose to inform you about their latest products, service offers and events in the same way SAP does under this Privacy Statement. In such cases, the SAP Group will use the Personal Data for the same purposes and under the same conditions as set forth in this Privacy Statement.

Inoltro dei Dati personali a soggetti terzi: SAP trasferirà i Dati personali dell'utente a partner affinché questi lo tengano aggiornato sui più recenti prodotti, servizi, offerte ed eventi propri o di SAP. Qualsiasi utilizzo delle informazioni di questo tipo si basa sul consenso dato dall'utente.

Funzionalità dei social media

In varie parti del proprio sito e sulle app, SAP offre funzionalità da social network, dando l'opportunità all'utente di condividere e suggerire i propri contenuti sui social network compresi nella nostra offerta online. Se l'utente visita il nostro sito e utilizza le funzionalità di suggerimento, l'URL viene trasferito al social network selezionato dall'utente, i cui Dati personali saranno poi utilizzati dal social network in conformità con la propria informativa sulla privacy. Consigliamo quindi di leggere attentamente l'informativa sulla privacy dei social network in questione.

Profili

SAP offre all'utente l'opzione di utilizzare servizi, compresi la visualizzazione di tutorial e il completamento di corsi di formazione, per i quali, al fine di creare un profilo utente, è richiesta la registrazione. Nei profili utente, questi può mostrare informazioni personali compresi, a titolo di esempio, nome, foto, indirizzo, e-mail, numero di telefono, interessi, competenze. ecc. I dati del profilo vengono poi elaborati per personalizzare l'interazione con altri utenti e favorire la qualità di comunicazione e collaborazione tramite questi servizi. I dati del profilo potrebbero anche essere condivisi con altri prodotti e servizi web all'interno di SAP Group, compresi Ariba, Concur, Hybris, ecc. (ID SAP Cloud). L'utente fornisce tali informazioni e decide di condividerle con altri servizi liberamente e sulla base del consenso dato.

Eventi SAP

Event profiling. If you register for an event, seminar, or webinar of SAP, SAP shares basic registration information (your name, company, and email address) with other participants of the same event, seminar, or webinar for the purpose of communication and the exchange of ideas.

Tracking during an event. SAP requires your Personal Data, including any occasion where you allowed that your event badge was scanned, to evaluate behavioral aspects by means of tracking during SAP events. SAP might process tracking data in the context of SAP events for purposes of tracking attendance, determine the attendees’ interests in certain topics and identify drivers for the attendees’ satisfaction and dissatisfaction to optimize planning and investments for future events. Any such use of information is based on the consent you grant.

SAP does not share data about event attendees with business partners unless: (i) you specifically opt in to such sharing via an event registration form; or (ii) you attend an SAP event and have your attendee badge scanned by a business partner. If you do not want your information to be shared, you may email privacy@sap.com. If you choose to share your information with business partners in the manners described above, your information will be subject to the business partners’ respective privacy policies.

Processing Special Categories of Personal Data. When you register for or request access to an event or seminar, SAP asks whether you require any accommodations because of your health or dietary restrictions. Any such use of information is based on the consent you grant. Kindly note that if you do not provide SAP with information regarding what accommodations you require, SAP will not be able to accommodate for it.

Photograph before or during the event. You will be asked to provide SAP with your current photograph via e-mail or SAP could ask to take a picture of you when you arrive at the event. By sending SAP your photograph or allowing a photo of you to be taken, you acknowledge that SAP will use your picture for the purposes described in this Privacy Statement.

Revoca del consenso

Come indicato nella presente Informativa sulla privacy, l'utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei propri Dati personali da parte di SAP in qualsiasi momento. Una volta fatto valere tale diritto, SAP non elaborerà più i Dati personali dell'utente a meno che non sia obbligata a farlo per legge. Tuttavia, tale richiesta non ha effetto sulle attività di trattamento svolte da SAP fino al momento della revoca. Le richieste di revoca vanno indirizzate all'indirizzo privacy@sap.com.

 

D. Come usa i cookie SAP?

Our Site uses cookies and/or other similar technologies to enhance & customize your user experience. Cookies are small text files placed on your device that enable us to remember your device, and which can be used to manage a range of features and content as well as storing searches and presenting personalized content.

Le informazioni così raccolte servono ad assicurare il corretto funzionamento del Sito e dei Servizi, a garantirne la sicurezza e a ottimizzarli.

Raccolta di cookie e altre tecnologie 

This section describes our practices with respect to how we use cookies. By using our Services with your browser set to accept cookies, you are consenting to our use of cookies in the manner described herein.

We may collect data about your use of the Services through the use of cookies, Internet server logs, tracking pixels (also called web beacons) and similar technologies. A cookie is a small text file that is placed on your computer or mobile device when you visit a website, that enables us to recognize your computer/device, store your preferences and settings, enhance your user experience by delivering content specific to your interests, perform searches and analytics, and assist with security administrative functions. An Internet server log is a file where website activity is stored. Server logs are used to track usage and provide security. A tracking pixel, which is also referred to as a web beacon or a clear GIF, is an electronic tag with a unique identifier that is embedded on webpages, in online advertisements and/or email. These pixels are designed to provide usage information, such as advertising impressions or clicks, measure popularity of the Services and associated advertising, and access user cookies.

Che genere di cookie utilizziamo?

Cookie di terzi
We use third parties to assist us in advertising, tracking aggregated and/or de-identified site usage statistics, and providing content-sharing services to support the Services. These third parties may also use cookies and similar technologies to collect similar information about your use of the Services. For instance, the cookies may reflect de-identified data linked to or derived from data you voluntarily have submitted to us, e.g., a hashed version of your email address, which we may share with service providers, solely in non-human readable form. We do not control these third-party technologies, and their use is governed by those parties’ privacy policies.

Consentiamo a terzi (es. reti e server a carattere promozionale) di fornire annunci su misura all'interno dei Servizi e di accedere ai propri cookie o ad altre tecnologie di tracciamento sul computer, smartphone o altro dispositivo utilizzato dall'utente per entrare nel Sito o utilizzare i Servizi.

Cookie persistenti o di sessione
We use both session cookies and persistent cookies. A session cookie is used to identify a particular visit to our site. These cookies expire after a short time, or when you close your web browser after using our Services. We use these cookies to identify you during a single browsing session. A persistent cookie will remain on your devices for a set period of time specified in the cookie. We use these cookies where we need to identify you over a longer period of time. For example, we would use a persistent cookie if you asked that we keep you signed in. Another type of cookies is Flash cookies, which are stored with your Adobe Flash Player files and help in the viewing of content that uses the Adobe Flash player.

I cookie e le altre tecnologie di tracciamento vengono utilizzati in quanto necessari per l'esecuzione del contratto in essere con l'utente o perché parte di un nostro interesse legittimo (ove questo non vada a ledere i diritti dell'utente) e, in qualche caso, perché richiesto dalla legge, sempre che l'utente abbia acconsentito al loro uso.

Why does SAP use cookies and similar technologies? SAP uses cookies and similar technologies for the following purposes:

• Authentication and Security: To log you into the Services; to protect your security; and to help us detect and fight spam, abuse, and other activities that violate SAP’s Website Terms and Conditions. For example, these technologies help authenticate your access to the Services and prevent unauthorized parties from accessing your account. They also let us show you appropriate content through the Services.
• Preferences: To remember information about your browser and your preferences; and to remember your settings and other choices you have made.
• Analytics and Research: To help us better understand how people use our Services, we work with a number of analytics partners, including Google Analytics; and to help us improve and understand how people use the Services. For example, cookies help us test different versions of our Services to see which particular features or content users prefer. We may include web beacons in e-mail messages or newsletters to determine whether the message has been opened and for other analytics. We might also optimize and improve your experience using the Services by using cookies to see how you interact with the Services, such as when and how often you use them and what links you click on. To find out more about how Google uses data when you visit a website that uses Google Analytics, please visit https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
• Personalized Content: To customize the Services with more relevant content.
• Advertising: To provide you with more relevant advertising. As explained below, third parties whose products or services are accessible or advertised via the Services may use cookies to collect information about your activities on the Services, other sites, and/or the ads you have clicked on. This information may be used by them to serve ads that they believe are most likely to be of interest to you and measure the effectiveness of their ads. Targeting and advertising cookies on the Services may include Google and other advertising networks and services we use from time to time.For more information about targeting and advertising cookies and how you can opt out, you can visit http://youronlinechoices.eu  or www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Please note that to the extent advertising technology is integrated into the Services, you may still receive advertisements even if you opt out of tailored advertising. In that case, the ads will not be tailored to your interests.

Where are cookies and similar technologies used? We use these technologies on the Services, including our Site. We do not release the information collected from our own cookies to any third parties, other than to our service providers who assist us in providing the Services and only in accordance with this Policy.

What are my privacy options? You have a number of options to control or limit how we and our partners use cookies. Most browsers automatically accept cookies, but you can modify your browser setting to limit or decline cookies by visiting your browser’s help page. The browser manufacturers, not SAP, control these settings. You can change your settings to notify you when a cookie is being set or updated, or to block cookies altogether. Please consult the “Help” section of your browser for more information (e.g., Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; or Apple Safari). You can also manage the use of Flash technologies, including Flash cookies, with the Flash management tools available at Adobe’s website. If you choose to decline cookies, please note that you may not be able to sign in, customize, or use some features of the Services. For general information about cookies and how to disable them, please visit www.allaboutcookies.org.

We neither have access to, nor does this Policy govern, the use of cookies or other tracking technologies that may be placed on your computer, mobile phone, or other device you use to access the Services by non-affiliated, third-party ad technology, ad servers, ad networks or any other non-affiliated third parties. Those parties that use these technologies may offer you a way to opt out of ad targeting as described below.

You may receive tailored advertising on your computer or mobile device through a web browser. If you are interested in more information about tailored browser advertising and how you can generally control cookies, you may visit the Network Advertising Initiative’s Consumer Opt-Out Link: http://optout.networkadvertising.org/, the Digital Advertising Alliance’s Consumer Opt-Out Link: http://optout.aboutads.info/, or the European Interactive Digital Advertising Alliance, “Your Online Choices”: http://www.youronlinechoices.eu/ page to opt out of receiving tailored advertising from companies that participate in those programs. To opt out of Google Analytics for Display Advertising or customize Google Display Network ads, you can visit the Google Ads Settings: https://www.google.com/settings/ads page. Please note that, to the extent advertising technology is integrated into the Services, you may still receive advertisements even if you opt out of tailored advertising. In that case, the ads will just not be tailored to your interests. Also, we do not control any of the above opt-out links and are not responsible for any choices you make using these mechanisms or the continued availability or accuracy of these mechanisms.

Diritti dell'utente

Questa sezione illustra i diritti dell'utente in relazione ai propri dati personali.

L'utente potrebbe richiedere di:

• Accedere ai dati personali che lo riguardano in nostro possesso, incluso, ove applicabile, l'elenco dei soggetti terzi a cui abbiamo comunicato i dati per finalità di marketing diretto nel corso dell'anno di calendario precedente, oltre al tipo di dati personali comunicati. Dietro specifica richiesta, gliene faremo avere una copia. Qualora una richiesta appaia palesemente infondata o eccessiva (per esempio se ripetuta), l'azienda si riserva il diritto di imporre una tariffa ragionevole che copra i costi amministrativi necessari per fornire l'informazione o compiere l'azione richiesta. L'utente può richiedere di accedere ai propri dati personali:
  • By emailing us at privacy@sap.com; or
  • Scrivendo all'indirizzo postale indicato di seguito.

Attenzione: prima di fornire i dati dell'utente, potremmo trovarci obbligati a richiedergli maggiori informazioni al fine di verificarne l'identità.

• Correggere o cancellare i propri dati personali del caso. Attenzione: l'utente può rivedere e aggiornare determinate informazioni del profilo accedendo alle sezioni dei Servizi da cui procedere all'aggiornamento;
• Limitare il trattamento dei propri dati personali mentre analizziamo il problema;
• Nei casi in cui il trattamento sia soggetto a consenso da parte dell'utente, questi avrà diritto di ricevere i propri dati personali in un formato elettronico di uso comune, o di chiedere che tali dati vengano trasferiti in tale formato a un altro fornitore, qualora si tratti di dati forniti personalmente e ove tecnicamente possibile (portabilità dei dati);
• Opporsi a ulteriori trattamenti dei propri dati personali, incluso il trattamento ai fini di marketing;
• Richiedere che i dati personali forniti vengano trasferiti a terzi;
• Bloccare l'accesso ai dati relativi alla sua posizione da parte nostra in qualsiasi momento, chiudendo il sito. La raccolta dei dati da parte nostra può essere interrotta disinstallando l'app in questione tramite l'apposita procedura di disinstallazione disponibile sul dispositivo mobile utilizzato;
• Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento dei dati sia oggetto di consenso. Le preferenze riguardanti le comunicazioni di marketing possono essere modificate in qualsiasi momento.

If you remain unhappy with a response you receive you can also refer the matter to your data protection supervisory authority (see http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm)  or, if you are located in Australia, to the Office of the Australian Information Commissioner.

Modifiche alla presente informativa

SAP si riserva il diritto di modificare la presente informativa di quando in quando. Si raccomanda di consultare questa pagina a cadenza periodica per verificare la presenza di eventuali variazioni. In caso di cambiamenti sostanziali alla presente informativa, provvederemo a notificarli agli utenti prima della loro entrata in vigore, tramite il Sito o inviando specifiche comunicazioni. Tali modifiche si applicheranno solo ai dati personali raccolti dopo l'entrata in vigore dell'Informativa revisionata.

Contatti

Domande sulla privacy o richieste di ulteriori informazioni? Questa sezione spiega come contattarci.

If you have any questions, comments, or concerns regarding this Policy or SAP’s privacy practices, they may be submitted via email to privacy@sap.com, or in writing by addressing your inquiries to:

Callidus Software Inc.
2700 Camino Ramon, # 400
San Ramon, CA 94583
Attn: Legal

 

PRIVACY SHIELD

Trasferimento dei dati agli Stati Uniti: lo scudo per la privacy

CallidusCloud has self-certified under the EU-U.S. Privacy Shield framework set forth by the U.S. Department of Commerce and the European Union regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union to the United States. For more information on the EU–U.S. Privacy Shield, please visit the U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield website at please visit https://www.privacyshield.gov/

 

Adesione allo Scudo per la privacy

CallidusCloud has certified to the U.S. Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles. We comply with the EU-U.S Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union to the United States, respectively.

If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield Framework, and to view our certification, please visit https://www.privacyshield.gov/.

Responsabilità per i trasferimenti successivi

CallidusCloud è responsabile per il trattamento dei dati personali ricevuti nell'ambito dello Scudo per la privacy e resta tale anche in caso di successivi trasferimenti a terzi che operino come agenti per suo conto. L'azienda si impegna ad aderire ai principi dello Scudo per la privacy per tutti i trasferimenti successivi di dati personali dall'Unione Europea, incluse le disposizioni di responsabilità per tali trasferimenti.

Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti nell'ambito dello Scudo per la privacy, CallidusCloud è soggetta ai poteri di applicazione normativa della Federal Trade Commission statunitense. In determinate situazioni, potremmo trovarci a dover divulgare dati personali dell'utente in risposta a richieste legittime delle pubbliche autorità, anche per ragioni di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

Diritto di accesso

L'utente ha il diritto di accedere ai dati personali che lo riguardano in nostro possesso. Dietro specifica richiesta, gliene faremo avere una copia. Inoltre, l'utente ha il diritto di correggere, modificare o eliminare tali dati nel caso in cui siano imprecisi o siano stati trattati in violazione delle leggi sulla protezione dei dati e ai principi dello Scudo per la privacy.

Risoluzione di reclami e richieste sullo Scudo per la privacy

In compliance with the Privacy Shield Principles, we commit to resolve complaints about our collection or use of your personal information. If you have any inquiries or complaints regarding our Privacy Shield policy you should first contact us at SAP.CX.Legal-Privacy@sap.com.

We have further committed to refer unresolved Privacy Shield complaints to JAMS. If you do not receive timely acknowledgment of your complaint from us, or if we have not resolved your complaint, please contact or visit https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield to file a complaint . The services of JAMS are provided at no cost to you. As further explained in the Privacy Shield Principles, a binding arbitration option may also be made available to you in order to address residual complaints not resolved by any other means.

Applicazione

CallidusCloud è soggetta ai poteri di indagine e di applicazione della Federal Trade Commission statunitense e in quanto tale potrebbe essere obbligata a condividere i dati personali dell'utente e a divulgare i dati personali UE a pubbliche autorità e forze dell'ordine in risposta a richieste legittime, inclusi casi di sicurezza nazionale e di applicazione della legge.

Entities Covered

The following dissolved or canceled Callidus Software Inc. subsidiaries are also subject to Privacy Shield adherence: BridgeFront LLC; ClickTools, Inc.; Litmos LLC; and RevSym, Inc. SAP continues to apply the Privacy Shield principles to any personal information received by such covered entities while participating in the Privacy Shield.