Uno degli effetti più marcati esercitati dalla tecnologia sulla moderna forza lavoro è il passaggio da impieghi tradizionali a tempo pieno a collaborazioni occasionali, gestite tramite app o interazioni online. Secondo le stime, oggi ben 57 milioni di persone nei soli Stati Uniti lavorano con contratti flessibili o non tradizionali, e ci sono aziende divenute celebri proprio per questa modalità di collaborazione, come Uber, Lyft e Airbnb.
Certo, è un cambiamento stimolante per i lavoratori come per le imprese, ma si porta dietro una serie di problematiche: per dirne una, come fanno le aziende a sapere se la loro marca è rappresentata a dovere dai liberi professionisti che ne sfruttano il logo? E dal punto di vista dei lavoratori, come fanno a essere sicuri di rappresentare correttamente l’azienda, i suoi valori e le promesse della marca? La risposta è una sola: con la formazione.
SPA Litmos fornisce una soluzione flessibile e potente per formare i collaboratori occasionali. Si tratta di una piattaforma utilizzabile ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo ed estendibile a milioni di utenti in tutto il globo. Le aziende possono automatizzare la distribuzione di corsi e risorse supplementari, offrendo quiz per i lavoratori che desiderano verificare il proprio livello di competenza. Ogni attività viene monitorata, per sapere sempre chi è al passo con le pratiche, le procedure e le politiche più recenti del settore, e quindi pronto a fornire un’esperienza del cliente eccellente.
