La gestione strategica dei propri fornitori è fondamentale per mantenere un vantaggio competitivo nel moderno panorama imprenditoriale: non si può dare il meglio ai propri clienti se non si riceve il meglio. Eventuali falle nel processo di produzione possono risultare in un impoverimento dell’esperienza del cliente, che nella moderna economia dell’esperienza corrisponde a un colpo mortale per qualunque azienda.
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