テクノロジーが現代の労働形態に及ぼしている最も劇的な影響の1つは、従来の正社員の職が、通常、アプリやオンライン就業によって実現される独立した「ギグワーク」(短時間の単発の仕事)にシフトしていることです。現在、米国の5,700万人が新しい形態またはフレキシブルな労働形態で働いており、その中には、Uber、Lyft、Airbnbなどの著名なギグエコノミー時代の企業での仕事が含まれます。
働く側にとっても企業にとっても刺激的な時代ですが、それなりの課題もあります。まず、ロゴを使用しているフリーランサーがブランドのイメージを保てているかどうか、企業はどのように確認したしたらいいのでしょうか？働く側の立場では、自分がその会社、価値、ブランドプロミスを適切に表現しているかどうかどうしたらわかるのでしょうか？答えはもちろん、トレーニングです。
SAP Litmosでは、フリーランスにトレーニングを提供するための柔軟でありながらパワフルなソリューションを用意しており、時間や場所、デバイスの種類を問わないプラットフォームにより、世界中にいる数百万人規模のユーザー対応できます。また、コースと補足資料の配布を自動化することができ、従業員から習熟度を確認したいという要望があった場合はクイズを実施できます。すべてのアクティビティが追跡されるので、企業はどの従業員が最新のプラクティス、手順、ポリシーに通じていて、最適な顧客体験を提供する準備ができているのかを把握できます。
