채널 네트워크를 통해 제품을 배포하는 것은 판매에 긍정적인 효과를 가져올 수 있지만, 귀사를 대표하는 사람들이 많아지면 그들이 모두 브랜드 가치를 지키고 본사의 기대에 걸맞게 행동하는지 확신할 수 있을까요? 채널 파트너에게도 사내 영업팀과 마찬가지로 온보딩 및 지속적인 교육이 필요합니다(어쩌면 더 많이 필요할지도 모릅니다). 그러나 많은 기업들에서는 사내 팀과 동일한 수준의 교육을 제공하지 않고 있습니다. 왜냐하면 이는 어렵고 시간이 많이 소요되는 작업으로 인식되고 있기 때문입니다.
SAP Litmos를 사용하면 파트너 교육이 쉬워지고 자동화됩니다. 파트너에 초점을 맞춘 교육을 만들고 배포하여 브랜드 메시지, 제품 및 절차에 대한 최신 정보를 파트너에게 제공할 수 있습니다. 모든 활동이 추적되므로 역량에 도달하거나 인증을 획득하는 데 도움이 필요한 파트너를 파악할 수 있습니다. 파트너들이 가능한 최고의 고객 경험을 제공할 수 있도록 비디오 평가, 퀴즈 또는 평가 등 사내 영업팀과 유사한 요구 사항을 할당할 수 있습니다.
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