고객 교육이란 기술, 가전 제품 또는 자동차 등의 산업 부문에 속한 기업들에게 있어 반드시 해야 하는 일로만 인식될 수 있지만, 고객 교육이 제공하는 광범위한 이점을 고려하면 보다 즐거운 마음으로 시작할 수 있는 부문입니다.
고객 교육은 고객의 참여도와 충성도를 높일 뿐만 아니라 서비스 필요를 줄이고, 채택 및 상향 판매를 촉진하며, 다른 제품을 마케팅할 수 있는 즉각적인 플랫폼을 제공합니다. 또한 신규 고객을 유치하는 데 드는 비용(약 5배 이상)을 고려할 때 기존 고객을 유지하는 것을 최우선 목표로 삼아야 합니다.
Litmos is the leading solution for customer training. It enables companies to add value to what they already sell by deepening customer knowledge and interest in their products. Inviting customers to training also enhances customer experience by showing them that you want to fortify the relationship with ongoing learning.
무료 체험판 시작하기
