Distribuir um produto por meio de uma rede de canais pode ser ótimo para vendas, mas com tantas pessoas representando sua empresa, como você sabe que está cumprindo as promessas da marca e atendendo às expectativas da CX? Assim como as equipes internas de vendas, os parceiros de canal exigem treinamento contínuo e on-line (talvez ainda mais). No entanto, muitas empresas não oferecem a mesma qualidade de aprendizado que a equipe interna, pois isso é percebido como uma tarefa difícil e demorada.
Com o SAP Litmos, o treinamento de parceiros se torna fácil e automatizado. Você pode criar e distribuir treinamento com foco no parceiro para atualizá-lo em mensagens, produtos e procedimentos da marca. Todas as atividades são acompanhadas para que você saiba quais parceiros precisam de um impulso extra para alcançar a competência ou obter a certificação. Você pode atribuir requisitos semelhantes aos da equipe de vendas interna, como Avaliações em Vídeo e questionários ou avaliações para saber que eles estão oferecendo a melhor experiência possível para o cliente.
