A força de trabalho operacional são os heróis desconhecidos por trás da produtividade e do desempenho de sua empresa. Embora não possam interagir com os clientes diretamente, eles têm uma enorme influência nos bastidores sobre a experiência do cliente. Certificar-se de que eles estejam treinados adequadamente resulta em transações mais fáceis com o cliente, economia de custos, maior eficiência e fluxos de trabalho simplificados em toda a organização. Além disso, são bastante detalhistas e terão ótimas oportunidades para aprofundar seus conhecimentos e habilidades.
O SAP Litmos é a solução ideal para treinamentos operacionais, pois possibilita um aprendizado eficiente a qualquer momento, em qualquer lugar e com qualquer dispositivo. Funcionários operacionais irão apreciar a rapidez e facilidade com que possam encontrar e concluir cursos, sem perder tempo pesquisando ou tentando entender sistemas complexos. Também irão aproveitar a disponibilidade de aplicativos conectados e da API para integrar o LMS do SAP Litmos Training a outros sistemas em toda a empresa, ajudando todos a trabalhar e aprender com mais eficiência.
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