客户培训似乎是公司必须得做的事情，尤其是在科技、消费电子或汽车等行业，但考虑到其深远的好处，它确实应该是公司想做的事情。
培训不仅提高了客户的参与度和忠诚度，还减少了服务电话，推动了采用率和向上促销量，并为其他产品的营销提供了一个即时的平台。此外，考虑到获得一个新客户的成本有多高（大约比原来多 5 倍），留住现有客户应该是重中之重。
SAP Litmos 是客户培训的领先解决方案。它使公司能够通过加深客户对其产品的了解和兴趣，为其已销售的产品增加价值。邀请客户参加培训还可以通过向其展示您希望借助持续学习巩固关系，从而增强客户体验。
