現代のグローバルな組織にとって、競争上の優位性を維持するには、サプライヤーの戦略的管理が極めて重要です。プロバイダーから最高の製品やサービスを提供されない限り、顧客に最高の製品やサービスを届けることはできません。サプライチェーンに問題が発生すると、顧客体験が劣化しかねず、経験経済で長く生き残ることはできません。
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